Tidak mengherankan bahwa Google, yang sekarang menjadi bagian dari Alphabet, menyukai data, dan eksekutif perusahaan sering membagikan wahyu yang mereka temukan, seperti wawasan mereka tentang penggunaan web seluler. Tetapi, beberapa orang akan terkejut mendapati bahwa perusahaan unicorn ini sering mengalihkan pandangan ke dalam, menganalisis informasi tentang orang-orang mereka untuk membantu meningkatkan operasi mereka.
Sekelompok karyawan dari bagian Operasi Orang Google, setara dengan departemen SDM, memutuskan untuk menyelesaikan analisis untuk menjawab satu pertanyaan: Apa yang membuat tim Google efektif?
$config[code] not foundBerikut ini adalah pendekatan mereka dan wahyu mengejutkan yang mereka miliki di sepanjang jalan.
Penelitian Efektivitas Tim Google
Pikiran di Google ingin tahu mengapa beberapa tim melonjak menuju kesuksesan sementara yang lain tampaknya berjuang. Pada awalnya, eksekutif perusahaan, seperti banyak pemikir bisnis besar lainnya, berasumsi bahwa, ketika menyangkut perekrutan, membawa para profesional paling berbakat adalah jalan ideal menuju kemuliaan. Tetapi, ternyata, mereka “salah besar.”
Menurut re: Work site Google, mereka membuat penemuan setelah meninjau lebih dari 180 tim Google, melakukan lebih dari 200 wawancara, dan menganalisis 250+ atribut yang mereka identifikasi, membandingkan secara silang susunan kelompok bintang dan mereka yang tidak mencapai ketinggian seperti itu..
Pada akhirnya, mereka menentukan "siapa yang ada di tim lebih penting daripada bagaimana anggota tim berinteraksi, menyusun pekerjaan mereka, dan melihat kontribusi mereka." Dan itu adalah temuan yang kuat bagi mereka yang tertarik dalam meningkatkan efektivitas tim dan produktivitas di tempat kerja.
Sepanjang jalan, mereka menemukan "lima dinamika utama yang membedakan tim sukses" dari yang lain:
- Keamanan Psikologis
- Keteguhan
- Struktur dan Kejelasan
- Berarti
- Dampak
Sementara mereka semua memainkan peran, sifat pertama, keamanan psikologis, secara substansial lebih penting untuk keberhasilan secara keseluruhan. Berikut ini adalah ikhtisar karakteristik yang diidentifikasi Google dan mengapa perusahaan unicorn meyakini bahwa itu penting.
Keamanan Psikologis
Seperti yang dikatakan Google, keamanan psikologis didasarkan pada pertanyaan utama: "Bisakah kita mengambil risiko pada tim ini tanpa merasa tidak aman atau malu?"
Para peneliti menemukan itu menjadi faktor paling penting, sejauh ini, yang dapat menentukan kemungkinan keberhasilan tim.
Sementara pengambilan risiko di tempat kerja mungkin tampak mudah di permukaan, karyawan yang tidak merasa aman ketika menyumbangkan ide atau mengajukan pertanyaan cenderung tidak berpartisipasi atau berinovasi. Mengapa? Karena orang "enggan untuk terlibat dalam perilaku yang dapat memengaruhi secara negatif bagaimana orang lain memandang kompetensi, kesadaran, dan kepositifan kita."
Pikirkan tentang itu. Berapa kali Anda berada dalam rapat dan ditahan karena Anda tidak yakin bagaimana ide, pendapat, atau pertanyaan Anda akan diterima? Atau merasa gugup sebelum presentasi besar karena Anda khawatir dihakimi?
Pada akhirnya, orang ingin melindungi diri mereka dari bahaya dan penilaian negatif yang dibuat oleh orang lain. Jadi, jika mengemukakan ide atau meminta klarifikasi mengenai tujuan atau tugas dapat merusak reputasi kita, kita lebih cenderung diam untuk mempertahankan diri secara profesional. Para profesional, termasuk wirausahawan, sering takut salah, dan memiliki ide dihancurkan dengan keberanian sering kali bisa membawa ketakutan itu ke permukaan.
Tim yang merasa aman lebih cenderung mengambil risiko, mengakui kesalahan, berkolaborasi, atau bahkan mengambil peran baru. Merasa seolah-olah Anda bekerja di ruang bebas penilaian memberdayakan tim, memungkinkan mereka untuk mengambil manfaat dari beragam ide dan pemikiran inovatif, meningkatkan efektivitas keseluruhan mereka dan meningkatkan kolaborasi, sesuatu yang diinginkan oleh kebanyakan generasi milenium. Ini juga memastikan bahwa karyawan dapat mengajukan pertanyaan tanpa rasa takut, membatasi kemungkinan mereka akan menuju ke arah yang salah atau beroperasi dengan asumsi yang salah hanya karena mereka enggan menghadapi akibat dari berbicara.
Google juga menemukan bahwa keamanan psikologis memainkan peran yang paling penting dalam keberhasilan karena itu memberikan landasan di mana empat sifat yang diidentifikasi lainnya dibangun. Tanpa keamanan psikologis, faktor-faktor lainnya hampir tidak mungkin diperoleh.
Keteguhan
Ketika tiba saatnya, tidak ada yang suka bekerja dengan seseorang yang tidak dapat mereka andalkan, dan memiliki anggota tim yang tidak dapat diandalkan dijamin menyebabkan masalah, terlepas dari apakah orang tersebut beracun.
Agar dapat diandalkan, semua anggota tim harus menyelesaikan tugas mereka tepat waktu dan dengan standar kualitas yang diharapkan. Tanpa itu, seluruh kelompok akan berjuang, terlepas dari apakah orang lain mau mengambil kendur.
Struktur dan Kejelasan
Google juga mengidentifikasi dasar bisnis lain yang baik yang sangat relevan: struktur dan kejelasan.
Karyawan perlu memahami dengan jelas peran mereka dalam tim, setiap rencana saat ini, dan tujuan bisnis yang memengaruhi pekerjaan mereka. Tanpa ini, pekerja mungkin mengalami kesulitan mengidentifikasi siapa yang bertanggung jawab untuk apa, mengapa tindakan tertentu perlu dilakukan, dan apa tujuan yang lebih luas terjadi. Secara kumulatif, ini mengarah pada ketidakpastian yang dapat membahayakan kemampuan tim untuk fokus pada apa yang penting dan mencakup semua tugas mereka.
Arti Kerja
Di dunia di mana kecocokan budaya menjadi semakin penting, tidak mengherankan bahwa mereka yang merasa terhubung secara pribadi dengan bisnis dan pekerjaan mereka lebih cenderung unggul. Orang-orang yang bersemangat dengan misi perusahaan mengalami tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi, yang pada akhirnya meningkatkan kinerja.
Dampak Pekerjaan
Selain menemukan pekerjaan yang bermakna, tim yang paling berbakat juga percaya bahwa apa yang mereka lakukan penting secara nyata; bahwa kontribusi mereka memberikan nilai dan mendukung perubahan positif. Ini membuat hari-hari terasa lebih penting, karena karyawan memahami bagaimana tugas-tugas mereka berdampak pada tujuan yang lebih signifikan dengan cara yang mendasar, membuat pekerjaan yang membosankan sekalipun terasa berharga.
Dengan membuat tim yang memiliki lima sifat di atas, Anda mengaturnya untuk sukses. Jadi, alih-alih hanya berfokus pada keterampilan keras dan pendidikan (bahkan jika kandidat memiliki gelar sarjana dari sekolah liga Ivy), periksa kepribadian karyawan Anda dan pastikan bahwa mereka berkumpul di bidang-bidang utama ini. Dengan begitu, mereka akan siap melampaui harapan, berinovasi, dan bekerja seperti mesin kolaborasi yang diminyaki dengan baik.
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Foto melalui Shutterstock
Selengkapnya di: Google, Komentar Konten Saluran Penerbit ▼
