Ada saat ketika hanya ada sekitar tiga cara pelanggan dapat terhubung dengan bisnis kecil Anda.
Ini adalah masa-masa yang lebih sederhana. Mereka harus mengunjungi toko Anda. Atau mereka bisa menelepon Anda tetapi jika jaraknya jauh, itu akan menjadi masalah besar. Dan kemudian ada surat.
Opsi-opsi itu masih ada, baik atau buruk, tetapi pelanggan sekarang memiliki lebih banyak cara untuk melibatkan perusahaan Anda dan mereka memanfaatkan semuanya. Beberapa saluran komunikasi lebih banyak digunakan daripada yang lain dan itulah yang perlu diawasi oleh bisnis kecil. Jika Anda tidak memantaunya, Anda berisiko menggerakkan pengalaman pelanggan Anda. Itu sebabnya minggu ini, kami ingin tahu …
$config[code] not foundBagaimana Pelanggan Memilih untuk Menghubungi Bisnis Anda?
Metode komunikasi kuno adalah pilihan, di sini. Demikian juga sarana komunikasi yang lebih baru. Ini adalah orang-orang yang menghubungkan Anda dengan pelanggan Anda setiap saat, siang dan malam.
Pilih salah satu opsi di bawah ini.
Perempuan di Foto Telepon melalui Shutterstock
More in: Polling dan Survei Tren Usaha Kecil 2 Komentar ▼
