Sales lead membantu manajemen dalam menjual produk di toko tertentu. Mereka sering merupakan pekerja penjualan eceran yang dipromosikan ke posisi terdepan melalui kinerja kerja yang patut dicontoh dan dengan menunjukkan kualitas kepemimpinan. Posisi pemimpin penjualan sering kali merupakan posisi transisi, yang memungkinkan toko untuk menguji karyawan untuk melihat apakah mereka memiliki potensi manajemen.
Fungsi
Sales lead bertanggung jawab untuk melakukan semua tugas seorang pekerja penjualan, seperti menjawab pertanyaan pelanggan, rak penyimpanan, memasang display, menelepon barang dagangan di mesin kasir dan pembersihan. Mereka juga memenuhi banyak tugas manajerial seperti menugaskan tugas kepada anggota staf lain, memberikan umpan balik yang konstruktif mengenai kinerja pekerjaan pemimpin penjualan dan seringkali pekerja yang dirujuk pelanggan ketika ada masalah yang tidak bisa ditangani oleh pekerja penjualan lain. Pimpinan penjualan ini juga memainkan peran besar dalam melatih pekerja baru tentang cara memenuhi tugas. Sales lead melakukan banyak pekerjaan administratif seperti melakukan inventarisasi dan melakukan pekerjaan administrasi. Ketika toko kekurangan persediaan, pemimpin penjualan sering memiliki wewenang untuk mengirim pekerja penjualan untuk membeli lebih banyak persediaan.
$config[code] not foundKondisi
Toko eceran dimaksudkan untuk menjadi nyaman dan menyenangkan dan dirancang untuk mendorong pelanggan datang dan berbelanja. Beberapa toko beroperasi 24 jam sehari, dan lead penjualan di toko-toko ini terkadang harus bekerja shift malam. Pekerja penjualan eceran lebih sering bekerja paruh waktu daripada di profesi lain, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja. Ada saat-saat ketika para pemimpin penjualan harus bekerja dengan para pelanggan yang frustrasi, yang dapat mengambil dampak emosional pada para pelanggan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan
Pekerja penjualan eceran sebagian besar dilatih di tempat kerja. Setelah menerima pelatihan dan secara konsisten menunjukkan tanggung jawab dan keterampilan kerja lainnya, banyak pekerja penjualan ritel dipromosikan ke posisi pemimpin penjualan. Mereka harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik dan keterampilan interpersonal agar dapat bekerja dengan baik dengan pelanggan. Mereka juga harus memiliki pengetahuan menyeluruh tentang toko tempat mereka bekerja.
Pandangan
Antara 2008 dan 2018, kebutuhan orang-orang penjualan ritel seperti penjualan timah diperkirakan akan tumbuh sebesar 8 persen. Pertumbuhan ini sebagian besar didorong oleh pertumbuhan populasi, yang mengarah pada konsumen baru. Pertumbuhan ini juga didorong oleh pengembangan produk-produk baru. Namun, ritel online akan mengurangi kebutuhan pekerja ini.
Pendapatan
Upah rata-rata per jam pada 2008 untuk arahan penjualan adalah $ 9,86, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja. 10 persen tertinggi menghasilkan lebih dari $ 19,14, sedangkan 10 persen terendah menghasilkan kurang dari $ 7,37.
