Kita semua memahami pentingnya hubungan dalam bisnis. Dan pelanggan di restoran McDonald baik di AS dan di seluruh dunia akan memiliki pengingat yang jelas juga ketika mereka tidak dapat lagi menemukan bumbu favorit mereka. McDonald baru-baru ini mengumumkan langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk memutuskan hubungannya dengan salah satu kecap yang paling terkenal di dunia.
Alasannya?
$config[code] not foundHJ Heinz Co. baru saja diakuisisi oleh Bershire Hathaway dan 3G Capital yang berbasis di Brazil. 3G Capital juga memiliki rantai hamburger Burger King, lapor Pittsburgh Post-Gazette.
Tambahkan ke keputusan impolitik 3G ini untuk menginstal mantan CEO Burger King, Bernard Hees, sebagai kepala perusahaan kecap Pittsburgh yang ikonik. Katakan saja McDonald tidak ingin melakukan bisnis dengan mantan kepala pesaing utama mereka.
Ini merupakan perkembangan yang dapat dimengerti tetapi disesalkan bagi pecinta kecap Heinz di mana-mana.
Tetapi lebih dari itu bagi H.J. Heinz Co., sepertinya.
Hubungan Yang Hilang Buruk Dapat Menyakiti Bisnis
Keputusan oleh McDonald secara efektif mengakhiri beberapa dekade upaya Heinz untuk membangun kembali hubungannya dengan perusahaan restoran cepat saji di AS, lapor Wall Street Journal. Hubungan itu rusak berkat masalah pasokan di tahun 70-an.
Tetapi yang lebih penting, keputusan akan merugikan di luar AS di mana Wall Street Journal mengatakan perusahaan melakukan lebih banyak bisnis dengan McDonald.
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus terus-menerus memikirkan tentang bagaimana keputusan bisnis dapat memengaruhi hubungan dengan klien, pelanggan, atau pemasok Anda yang sudah ada.
Apakah keputusan untuk menjelajah ke bisnis baru atau mengambil klien atau mitra baru akan dilihat sebagai konflik dengan klien atau pelanggan Anda yang sudah ada? Dan bisakah Anda kehilangannya, jika demikian?
Ketika mempertimbangkan untuk membeli bisnis, pikirkan tentang bagaimana pelanggan dan klien dapat bereaksi terhadap kepemilikan baru itu. Apakah mereka akan mengembangkan hubungan kerja yang sama dengan Anda? Atau apakah bisnis mereka sepenuhnya bergantung pada hubungan yang dipalsukan dengan pemilik sebelumnya?
Gambar: Heinz
9 Komentar ▼
