Threadless.com dimulai pada tahun 2000 setelah artis Jake Nickell memenangkan kontes desain T-shirt di sebuah forum online yang disebut "Dreamless." Dreamless adalah situs yang sering dikunjungi Nickell, di mana ia berbagi desainnya dengan sesama ilustrator dan programmer yang akan memposting desain, mengkritik masing-masing karya orang lain dan secara tidak resmi bersaing untuk menghasilkan desain terbaik. Nickell bertanya-tanya, "Bagaimana jika desain terbaik di komunitas Dreamless dapat dicetak pada T-shirt dan dijual?"
$config[code] not foundKepemilikan Pelanggan dalam Desain Produk Memastikan Sukses
Pada awalnya, komunitas Threadless diciptakan untuk memberi para seniman dan desainer tempat untuk mengirimkan ide desain mereka dan memberikan desain itu sebuah rumah - di atas kanvas T-shirt yang tak terduga. Gagasan ini meledak menjadi komunitas yang berkembang pesat yang mencapai jauh di luar lingkaran awal desainer grafis dan komputer yang pertama kali datang ke Threadless.com.
Pelanggan menerima ide untuk terlibat dalam desain, pemilihan dan pembelian produk yang mereka miliki dalam penciptaan. Akibatnya, komunitas Threadless.com meledak jauh melampaui sekelompok kecil perancang Web hingga ratusan ribu pelanggan fanatik. Gagasan untuk memiliki desainer mengirimkan ide untuk desain T-shirt, dan kemudian memberikan pelanggan suara dalam apa yang dijual, mengejutkan. Saraf besar yang menguntungkan. Dalam dua tahun pertama perusahaan, komunitas Threadless.com membengkak menjadi lebih dari 100.000. Sejak itu, telah berkembang menjadi lebih dari 1 juta anggota.
Setiap Produk Tunggal Akhirnya Menjual
Threadless.com telah menjadi perusahaan pelanggan, oleh pelanggan, untuk pelanggan. Pelanggan berada di kursi pengemudi, menyerahkan desain, memberikan suara pada kemeja, membelinya, berbicara satu sama lain dan bahkan bekerja di perusahaan. Dan karena pelanggan memilih desain, dan karena itu memutuskan T-shirt mana yang dijual, setiap produk akhirnya terjual habis.
Threadless.com menjual lebih dari $ 30 juta dalam kaos pada tahun 2009 - dengan margin keuntungan 30 persen. Pertumbuhan pendapatan sekitar 200 persen per tahun, tanpa bantuan dari perancang profesional, periklanan, agen model atau tenaga penjualan.
Bagaimana Anda Melibatkan Pelanggan Anda?
Bagaimana cara Anda terlibat anda pelanggan? Apakah Anda mencari validasi setelah keputusan dibuat, atau apakah pelanggan benar-benar bagian dari cara Anda membayangkan, membangun, dan mengirimkan produk dan layanan Anda?
Perusahaan yang dicintai memanfaatkan energi yang kuat dari pelanggan mereka untuk tumbuh dan berkembang.
Apakah pelanggan memiliki tempat duduk di anda meja dan tangan dalam desain pengalaman mereka dan produk yang Anda tawarkan? Apa yang perlu Anda lakukan secara berbeda untuk mendapatkan rave dari pelanggan dan karyawan? Bisakah Anda mengidentifikasi anda versi menciptakan pelanggan yang bersemangat dan terlibat yang ingin memiliki suara dalam apa yang Anda lakukan untuk mereka?
