Hanya beberapa tahun yang lalu, layanan penyiaran interaktif Periscope Twitter terdengar seperti ide yang menarik dengan kemungkinan aplikasi bisnis. Tetapi itu beberapa tahun yang lalu. Sekarang kita tahu itu bisa membantu bisnis.
Didorong oleh Facebook Live dan layanan lainnya – dan sejumlah besar kasus penggunaan yang disediakan oleh Asia, di mana siaran live chat telah menjadi bisnis bernilai $ 5 miliar di China saja - perusahaan telah terbangun dengan potensi penyiaran interaktif melalui internet.
$config[code] not foundPenyiaran interaktif, tempat individu dan perusahaan menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mengadakan sesi video publik yang dapat diikuti siapa saja, telah menjadi media komunikasi utama baru yang tidak akan hilang.
Menggunakan Siaran Interaktif untuk Bisnis Anda
Begini cara bisnis Anda dapat memanfaatkannya.
Tawarkan Pelatihan Produk Langsung
Adopsi adalah salah satu tantangan terbesar bagi bisnis perangkat lunak-sebagai-layanan, di mana pendaftaran mudah tetapi membuat pelanggan untuk mencoba produk dan mempelajari fitur-fiturnya jauh lebih sulit. Salah satu penggunaan yang baik untuk penyiaran interaktif adalah menawarkan sesi pelatihan langsung untuk pengguna dan pengguna potensial untuk jalur adopsi yang lebih mudah.
Saat ini, bisnis menggunakan kombinasi forum, instruksi berbasis teks dan video YouTube yang membosankan untuk mengedukasi pelanggan. Tetapi ada cara yang lebih baik: Penyiaran interaktif. Memiliki pelatihan produk langsung jauh melampaui video karena memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan terlibat dengan pelatihan, yang meningkatkan keterlibatan dan pembelajaran.
"Tidak ada yang akan berpendapat bahwa memiliki seseorang di sana untuk memandu Anda melalui cara-cara jauh lebih unggul daripada video yang diprogram," kata Tony Zhao, pendiri perusahaan penyiaran interaktif, Agora.io, yang memberikan bisnis solusi penyiaran interaktif turnkey sebagai bisnis. layanan web. "Penyiaran interaktif membawa kembali elemen manusia yang hilang ketika kita pindah dari model bisnis bata-dan-mortir."
Bangun Kepemimpinan Berpikir dengan Acara Langsung
Berdiri semakin sulit untuk bisnis; ada banyak opsi daring, dan banyak ninjutsu pemasaran. Cara kedua Anda dapat menggunakan siaran interaktif adalah dengan membuat "acara" langsung yang menciptakan urgensi dan membantu bisnis Anda menonjol.
Ini dapat mengambil dua bentuk.
Pertama, Anda dapat menggunakan siaran interaktif untuk membantu pelanggan dan prospek menghadiri acara yang mungkin mereka lewatkan, baik konferensi atau acara publik yang patut dicatat. Misalnya, jika Anda adalah pengembang aplikasi kebugaran, Anda dapat menyiarkan rilis Apple Watch terbaru dan kemudian membiarkan pengguna mengajukan pertanyaan dan menjelajahi jam tangan pada hari dirilis.
Kedua, Anda dapat membuat acara sendiri. Jika Anda adalah produsen makanan organik, Anda mungkin memiliki pihak pelepasan lini produk baru dan membuat kompetisi Iron Chef di mana kontestan berlomba untuk membuat sesuatu yang menarik dengan produk baru. Ini bisa disiarkan langsung, dan Anda bahkan bisa membiarkan pemirsa mempengaruhi kompetisi atau mengajukan pertanyaan dari para kontestan.
Menarik Perhatian pada Promosi
Memiliki penjualan itu bagus. Tetapi jika pelanggan Anda tidak tahu tentang penjualan, atau jika itu tidak terdaftar sebagai sesuatu yang benar-benar berharga, Anda mungkin tidak mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda.
Siaran interaktif dapat datang untuk menyelamatkan, membawa lebih banyak keunggulan untuk penjualan atau promosi dan mendorong minat tambahan. Khusus mingguan, misalnya, dapat dikaitkan dengan demonstrasi produk langsung yang dapat ditonton pelanggan secara online, seperti yang dilakukan Home Shopping Network selama beberapa dekade.
Dengan menyiarkan penjualan atau promosi, Anda mengubah promosi menjadi "acara". Selanjutnya, dengan menggunakan penyiaran interaktif, Anda memberi pembeli potensial kesempatan untuk melihat lebih dalam pada produk dan mengajukan pertanyaan sebelum mereka melakukan pembelian. Dan dengan menunjukkan bahwa orang lain juga tertarik dengan produk ini, melalui bagian interaktif siaran, Anda mendorong permintaan dan menunjukkan nilai.
Berikan Akses Di Balik Layar
Semua orang menyukai akses khusus. Pelanggan juga menyukai keaslian, kualitas penting pada saat pemasaran menjadi terlalu licin. Cara keempat Anda dapat memanfaatkan penyiaran interaktif adalah dengan menyelenggarakan siaran langsung "di belakang layar" khusus.
Loyalitas merek datang ke bisnis-bisnis yang menunjukkan sisi manusia. Penyiaran interaktif memungkinkan Anda memberikan akses di belakang panggung ke karyawan yang sebenarnya, lantai toko tempat Anda membuat produk atau layanan Anda, dan bahan baku yang digunakan untuk membuat barang dagangan Anda. Dengan memamerkan bagaimana hal-hal sebenarnya dibuat dan oleh siapa, Anda membantu pelanggan membangun rasa tempat dan koneksi dengan perusahaan Anda. Anda juga dapat memicu minat lebih dalam tentang bagaimana produk dibuat.
Avenue Beads di Chicago hanyalah satu contoh.Mereka telah menggunakan siaran interaktif untuk membawa pelanggan di belakang layar untuk melihat bagaimana perhiasan kaca dan karya seni mereka dibuat. Pemirsa dapat melihat proses, yang membawa nilai produk, dan juga pemirsa dapat mengajukan pertanyaan dan berinteraksi dengan karyawan yang membuat karya seni.
Buat Konten dengan Mudah dengan Wawancara Eksklusif
Setiap bisnis ada di bisnis media sekarang; pemasaran konten membantu perusahaan menonjol dan menceritakan kisah mereka. Tetapi hanya ada satu masalah: Membuat konten bisa sulit dan menghabiskan waktu.
Masukkan siaran interaktif.
Banyak bisnis telah menemukan bahwa mereka dapat menghasilkan konten yang bermakna, konsisten dengan mudah dan dengan biaya rendah dengan menawarkan wawancara video real-time dengan staf atau pakar industri, dan membiarkan pemirsa berinteraksi dengan para ahli ini. Konten dibuat melalui pengumuman bahwa acara akan terjadi, sebagai hasil dari siaran itu sendiri, dan kemudian setelah acara dalam bentuk menggunakan pertanyaan dan konten yang dibuat selama wawancara.
Selain pembuatan konten, penyiaran interaktif sebagai alat pemasaran konten juga membantu karena mendorong keterlibatan: pemirsa dapat berinteraksi dengan penyiaran, dan penyiaran juga menciptakan rasa kebersamaan jika menjadi bagian dari rangkaian siaran langsung yang teratur.
"Orang-orang ingin terlibat, untuk membuat dan menjadi bagian dari sesuatu yang interaktif," kata Lee Odden di situs pemasaran dan komunikasi, Ragan.com. “Itu menghadirkan peluang bagi merek untuk memulai dan membuat konten video bersama komunitas mereka.”
Ada banyak cara untuk menggunakan siaran interaktif; ini hanya beberapa. Intinya secara keseluruhan adalah bahwa bisnis menggunakan teknologi baru ini hari ini, dan sangat berpengaruh. Bisnis Anda juga bisa menggunakannya.
Merekam Video Foto melalui Shutterstock
Komentar ▼
