Salesforce.com mengakuisisi perusahaan perangkat lunak pemasaran ExactTarget seharga $ 2,5 miliar. Ini adalah akuisisi terbesar Salesforce.com dalam sejarahnya. Ini juga membuat Salesforce menjadi pemain dalam hal pemasaran perangkat lunak.
$config[code] not foundMarc Benioff, ketua dan CEO Salesforce.com, menekankan pentingnya perangkat lunak dalam pemasaran. Dia mengatakan dalam rilis yang disiapkan, "CMO diharapkan untuk menghabiskan lebih banyak pada teknologi daripada CIO pada 2017."
ExactTarget adalah penyedia perangkat lunak komunikasi pemasaran dan pemasaran email. 6.000 kliennya termasuk merek-merek seperti Nike dan Coke.
Akuisisi ini mengisi kekosongan dalam penawaran pemasaran Salesforce.com. Salesforce.com sebelumnya mengakuisisi Buddy Media dan Radian6, mendapatkan pijakan dalam perangkat lunak pemasaran media sosial. Tetapi sampai sekarang ia tidak memiliki rangkaian pemasaran lengkap yang melampaui pemasaran media sosial. ExactTarget - dengan penekanan pada pemasaran email, otomatisasi pemasaran, dan pemasaran seluler - mengisi celah besar dalam apa yang hilang.
Analis CRM Paul Greenberg menulis di ZDNet, “Apa yang membuat ini salah satu dari penjualan paling penting yang pernah dimiliki adalah pernyataan Marc Benioff Agustus lalu pada hasil keuangan Q2 2012 bahwa Marketing Cloud adalah bisnis‘miliar dolar’berikutnya. Itu adalah banyak tekanan bagi perusahaan yang hanya memiliki platform pemantauan media sosial yang kuat dan platform periklanan Facebook di bawah rubrik ‘Marketing Cloud’ dan tidak ada yang lain, meskipun apa yang mereka lakukan adalah kualitas luar biasa di dalam kelasnya. "
Sekarang, para analis mengatakan, Salesforce.com memiliki lebih dari apa yang dibutuhkan untuk menawarkan pelanggan "cloud marketing" yang lebih luas - daripada "cloud marketing social" yang lebih sempit.
$config[code] not foundDitujukan untuk Pasar Perusahaan, Tetapi Dapat Mendapat Manfaat bagi UKM
Akuisisi ini sebagian besar tentang pasar perusahaan. Tetapi pada akhirnya itu bisa menguntungkan bisnis kecil dan menengah yang mengembangkan selera untuk perangkat lunak pemasaran.
Menurut analis Brent Leary, penawaran pemasaran Salesforce.com hingga saat ini sebagian besar ditujukan untuk pembeli perusahaan. Perusahaan yang lebih besar menuntut solusi karena mereka menghadapi peningkatan kompleksitas dalam pemasaran.
"Tapi UKM juga menghadapi lingkungan pemasaran yang kompleks," katanya.
"Ketika saya melihat lebih banyak UKM yang ingin mengubah cara mereka memasarkan ke pelanggan saat ini, saya juga melihat mereka mengambil keuntungan dari teknologi sosial, seluler, dan cloud," Leary menulis dalam sebuah artikel awal tahun ini di CRM Magazine.
Subteks di sini adalah bahwa ada manfaatnya bagi pasar SMB, pada akhirnya. Itu karena ExactTarget sebelumnya telah mengakuisisi Pardot, perangkat lunak otomasi pemasaran yang cocok untuk bisnis skala kecil hingga menengah. Ini berarti Salesforce.com akan mendapatkan perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk UKM dalam kategori ukuran 25-500 karyawan, kata Leary.
Salesforce membayar premi 52 persen dari harga saham ExactTarget. ExactTarget memiliki pendapatan $ 292 juta tahun lalu, dengan kerugian $ 21 juta. Transaksi ini diharapkan akan ditutup pada 31 Juli 2013.
Lebih lanjut dalam: Salesforce 2 Komentar ▼
