1) Mereka yang memiliki ceruk yang sangat spesifik, tetapi pasar target nasional (mis. Layanan taksidermi untuk hewan eksotis).
2) Mereka yang memiliki ruang lingkup yang cukup luas, tetapi pasar yang terbatas secara geografis (mis. Bistro kelas atas).
$config[code] not foundSebagai seseorang yang telah memasarkan bisnis di masing-masing kategori ini, pelajaran dalam bagian ini berlaku jauh lebih baik untuk kategori yang terakhir daripada yang sebelumnya.
1. Batasi Upaya Periklanan Secara Geografis
Tidak peduli seberapa menggoda untuk memasukkan beberapa kode pos tambahan saat mengirim brosur atau meningkatkan radius geografis kampanye Google Adwords, bagi saya itu bukan ide yang bijak. Setiap kali merancang kampanye iklan, sebagai pemilik usaha kecil, saya harus selalu mengingatkan diri sendiri alasan sebenarnya saya beriklan adalah untuk memaksimalkan pendapatan dan bukan untuk memaksimalkan jangkauan.
Jauh lebih mudah untuk memaksimalkan pendapatan dengan menargetkan 4.000 hingga 5.000 rumah tangga yang sama di lingkungan saya setiap bulan kemudian meniup anggaran iklan sepanjang tahun dengan mengirimkan selebaran ke hampir 200.000 rumah tangga di kota asal saya. Salah satu pendekatan yang ingin saya lakukan adalah sebagai berikut:
- Tetapkan target pendapatan target.
- Dengan asumsi 1% tindak lanjut dari upaya periklanan saya dan nilai faktur rata-rata, tentukan jumlah rumah tangga yang perlu saya jangkau.
- Menggunakan Alat Targeter Presisi Canada Post, cari tahu radius yang memiliki cukup rumah tangga untuk mencapai tujuan yang ditetapkan pada langkah 1.
- Kurangi radius 50% dan kirimkan brosur dua kali sebulan, bukan sebulan sekali.
Pendekatan ini secara historis menghasilkan sebanyak 40% peningkatan dalam jumlah orang yang menanggapi iklan saya.
2. Jaringan Dengan Usaha Kecil Lainnya
Untuk setiap 5.000 rumah tangga di suatu lingkungan, ada 50 hingga 100 usaha kecil yang melayani mereka. Jauh lebih mudah untuk menyentuh basis dengan 50 hingga 100 pemilik & manajer usaha kecil dua kali seperempat kemudian mencoba menjangkau 5.000 hingga 10.000 rumah tangga.
Jika ada yang bisa memahami masalah Anda dan menghargai kerja keras yang menjadi usaha kecil; itu adalah pemilik usaha kecil lainnya. Idenya bukan hanya untuk membuat pemilik memberi Anda bisnis; tetapi untuk membuat mereka memberikan referensi Anda ke basis klien yang ada.
Bisnis rujukan sudah memiliki hubungan tepercaya dengan pelanggan. Ketika pelanggan itu dirujuk ke Anda, hampir semua niat baik dan kepercayaan sudah terbentuk dan sedikit upaya yang diperlukan untuk memenangkan pelanggan. Pikirkan setiap bisnis kecil di lingkungan Anda sebagai satu simpul dan masing-masing simpul telah berupaya menarik pelanggan. Sekarang yang harus mereka lakukan adalah membuat referensi cepat dan non-agresif dan beberapa pelanggan tersebut akan diteruskan kepada Anda.
Salah satu kampanye yang lebih sukses yang saya jalankan dari toko mobil saya adalah dengan gym lokal. Untuk setiap penggantian oli, pelanggan menerima uji coba 30 hari tanpa kewajiban (alih-alih uji coba 15 hari reguler). Namun, jangan berharap lebih dari 2 hingga 3 rujukan per kuartal dari bisnis kecil apa pun.
3. Ukur Semua Upaya Periklanan
Hal tentang pemasaran dan periklanan adalah Anda dapat meledakkan 100% dari anggaran Anda dan tidak tahu seberapa efektif itu. Karena itu, sangat penting bahwa semua upaya periklanan diukur. Iklan daring cukup mudah diukur selama paket analitik dipasang di situs web. Ada sejumlah paket analitik gratis termasuk Google Analytics; meskipun preferensi pribadi saya adalah untuk Clicky Analytics, mengingat kemudahan penggunaannya dan heatmaps.
Untuk iklan offline, jika memungkinkan, miliki kupon, selebaran, dan semua materi iklan yang dicetak dengan kode unik. Jika Anda menjatuhkan kartu nama atau kupon di 5 toko lokal yang berbeda, maka miliki pengidentifikasi unik pada masing-masing dari 5 set tersebut. Ini akan memberi tahu Anda dua hal penting:
1) Jenis bisnis lokal mana yang paling efektif untuk memberi Anda pelanggan baru.
2) Membantu Anda mempersempit target pasar ideal Anda.
Selalu miliki tanggal kedaluwarsa pada semua penawaran dan kupon khusus Anda. Bukan karena Anda mungkin tidak ingin mendapatkan pelanggan baru dengan kupon, tetapi lebih untuk mengikat ketika iklan untuk dilakukan dan berapa banyak pelanggan menanggapi iklan itu.
4. Lebih Mudah Mempertahankan Pelanggan Kemudian Mendapatkan Yang Baru
Iklan jauh lebih efektif ketika Anda menjangkau pelanggan yang sudah ada daripada mencoba menarik pelanggan baru. Ini mungkin kedengarannya tidak banyak, tetapi bisa menjadi salah satu wawasan paling kuat selama periode "lambat". Anda sudah memiliki semua wawasan untuk pelanggan Anda yang sudah ada (mis. Usia, minat, seberapa reseptifnya mereka terhadap produk Anda). Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat beriklan ke pelanggan yang sudah ada dengan hampir nol biaya hanya dengan menjangkau mereka melalui telepon.
Saat Anda mengirimkan kupon ke pelanggan Anda yang sudah ada, bahkan jika mereka tidak membutuhkannya, mereka kemungkinan akan membagikannya kepada teman dan keluarga. Prinsip ini terutama benar, jika Anda pernah beriklan di Facebook, di mana "cerita yang disponsori" memiliki rasio klik-tayang 5 hingga 10 kali lebih tinggi (yaitu jumlah orang yang mengklik pada add Anda) dibandingkan dengan add kuno.
5. Jangan Memasarkan atau Beriklan ke Teman dan Keluarga
Salah satu pelajaran yang saya benar-benar ingin saya pelajari di kelas adalah untuk tidak pernah mengiklankan atau menjual produk Anda kepada teman dan keluarga. Karena dua alasan:
1) Teman dan keluarga bertemu dengan Anda karena sejumlah alasan, tetapi tidak satu pun dari mereka termasuk yang meminta bisnis Anda kepada mereka. Pada dasarnya, ketika Anda mulai melakukan interaksi dengan teman dan keluarga tentang bisnis Anda, Anda telah mengambil alasan apa pun untuk bertemu dengan Anda.
2) Tidak peduli seberapa besar lingkaran teman dan keluarga Anda, itu selalu sangat terbatas. Jadi mengapa menghabiskan waktu dan upaya ini pada subset kecil, ketika Anda bisa bertemu dan menyapa seluruh lingkungan 4000+ rumah tangga di BBQ musim panas yang disponsori bisnis Anda?
Easy Way Hard Way Photo via Shutterstock
8 Komentar ▼
