Media Sosial untuk Bisnis Kecil: Mengapa Keterlibatan Lintas-Saluran sangat Penting

Daftar Isi:

Anonim

Pengalaman media sosial pembelanja kira-kira sama pada laptop seperti halnya pada smartphone: pembelanja menggulirkan feed-nya dan berhenti ketika dia melihat posting yang menarik, apakah itu "disponsori" dari merek atau gambar bayi temannya. Secara kebetulan, akun media sosialnya dikaitkan dengan pengidentifikasi unik yang sama yang memastikan Anda dapat menjangkau dia di platform melalui perangkat apa pun.

Media sosial sering kali merupakan pengalaman lintas perangkat, dan terjalin dalam kehidupan sehari-hari hampir setiap orang. Saat ini, ini dianggap sebagai salah satu dari tiga prioritas tertinggi bagi pemasar untuk mempertimbangkan, mengingat seberapa sering orang terlibat dengan media sosial di berbagai platform tautan ke halaman pendaratan ebook.. Kesetaraan jangkauan dan pengalaman di berbagai perangkat ini adalah salah satu alasan mengapa media sosial salah satu dari tiga prioritas tertinggi masukkan tautan ke halaman pendaratan ebook untuk pemasar. Ini menawarkan bisnis kecil peluang sebanyak mungkin untuk membangun hubungan yang bermakna dengan pembeli dengan merek besar - ​​dengan pengeluaran yang jauh lebih sedikit.

$config[code] not found

Dapatkan informasi lengkap tentang terhubung dengan pembeli secara lebih efisien dengan Panduan Bisnis Kecil kami untuk Pemasaran Lintas-Saluran.

Tetapi ada masalah - Facebook memperbarui fokus pada konten, menantang bisnis untuk membuat posting organik yang lebih bermakna atau kehilangan visibilitas. Menurut webinar pribadi Facebook yang diselenggarakan pada Januari 2018, prioritas fokus baru ini adalah:

  • Jika konten dibagikan melalui Facebook Messenger
  • Jika konten disukai atau dikomentari
  • Jika konten menerima beberapa balasan
  • "Interaksi yang berarti" antara pengguna

Pembagian dan komentar, khususnya, dianggap sebagai interaksi "aktif", yang dianggap Facebook lebih "bermakna" ketika menempatkan konten pada Umpan Berita pengguna. Karena alasan itu, perusahaan mencatat bahwa waktu tontonan video, lalu lintas rujukan, dan jangkauan organik dapat berkurang tahun ini jika kontennya tidak menimbulkan interaksi yang berarti. Yang benar-benar berarti adalah bahwa pemasar harus mulai berpikir tentang cara membelanjakan uang secara strategis - di sosial, di ponsel, dan di web - untuk terhubung dengan pelanggan.

Itulah sebabnya mempromosikan bisnis Anda secara mulus di seluruh saluran sangat penting. Ini membantu pelanggan Anda sepanjang perjalanan mereka dengan lebih efisien, mencegah terbuangnya dolar iklan, dan menciptakan lebih banyak peluang untuk komunikasi yang konsisten.

Inilah cara menjadikan iklan sosial Anda fondasi yang efektif untuk pemasaran lintas-saluran.

Pilih Clarity Over Playfulness

Tujuan Anda sebagai usaha kecil adalah membuat pembeli berhenti ketika mereka melihat ke bawah feed mereka dan mempertimbangkan apa yang Anda tawarkan.

Anda bisa bersenang-senang dengan salinan sosial Anda dan memberikan sentimen lucu, tetapi ketika sampai pada apa yang sebenarnya Anda jual, tinggalkan tidak ada untuk imajinasi. Beri pembeli informasi visual yang jelas dan meyakinkan yang terpusat pada produk Anda. Salah satu penggunaan terbaik dari anggaran pemasaran Anda adalah fotografi berkualitas tinggi dari produk Anda. Jika Anda menjual layanan, sorot ulasan dari kehidupan nyata, pelanggan yang bahagia.

Pengeluaran semacam itu adalah investasi dalam merek Anda yang menghasilkan dari waktu ke waktu dan di saluran lain.

Gunakan CTA Langsung

Sebagian besar iklan media sosial memungkinkan Anda menyesuaikan tombol ajakan bertindak (CTA) di dekat bagian atas atau bawah iklan Anda. Sebagai salah satu elemen terpenting dari iklan Anda, iklan harus memberi tahu pembeli apa yang harus mereka lakukan untuk mendapatkan penawaran yang Anda janjikan.

Untuk perusahaan e-niaga yang berusaha agar pembeli mengunjungi halaman produk, beberapa variasi "Beli Sekarang" atau "Beli Sekarang" adalah hal yang umum, tetapi pastikan untuk menguji CTA yang berbeda dengan kreatif yang sama untuk mengidentifikasi mana yang paling berhasil. Ini satu-satunya cara untuk memastikan CTA Anda melakukan pekerjaan mereka secara efektif - praktik penting di saluran pemasaran apa pun.

Tetapkan Penargetan Ulang Anda untuk Sosial

Penargetan ulang melibatkan kembali pembeli yang pernah mengunjungi situs Anda tetapi mungkin belum melakukan pembelian. Salah satu alasan yang mendorong penjualan begitu efisien adalah ia bergantung pada keakraban ini, betapapun ringannya, antara pembelanja dan bisnis Anda.

Secara tradisional, penargetan ulang tempat paling populer akan muncul di penempatan tertentu di situs berita dan publikasi lainnya. Sekarang, penargetan ulang di umpan Facebook Anda sama lazimnya, yang memudahkan menjangkau pembeli di perangkat seluler dan laptop untuk pemasar. Dan iklan media sosial terlihat sama bagusnya di layar ponsel kecil seperti di desktop besar juga.

Penargetan ulang mungkin tampak seperti teknologi yang rumit untuk diperkenalkan pada pemasaran Anda, tetapi yang diperlukan hanyalah menambahkan sedikit string kode ke area penting di situs Anda, seperti halaman produk. Teknologi melakukan sisanya.

Pelajari tentang menggunakan Iklan Dinamis Facebook dan Instagram

Jadikan Situs Anda Mobile-Friendly dan Konversi-Layak

Iklan sosial Anda hanya seefektif halaman check-out Anda. Terutama di ponsel.

Pada musim liburan terakhir, perangkat seluler menghasilkan hampir 50% dari pembelian online. Itu adalah perubahan yang nyata dari hanya beberapa tahun yang lalu, ketika orang menggunakan telepon mereka terutama sebagai asisten belanja, cara untuk dengan cepat meneliti suatu produk, membaca ulasan, atau melakukan perbandingan harga.

Namun, terlalu sering, pembeli mendapatkan pengalaman seluler yang membuat frustrasi ketika mereka akan membeli. Salah satu pembunuh terbesar adalah kecepatan situs. Setengah dari semua situs seluler kehilangan pengunjung karena situs terlalu lama memuat. Halaman dengan file gambar besar dan video adalah salah satu faktor utama yang dapat memperlambat situs web Anda. Optimalisasi seluler harus menjadi prioritas, terutama jika Anda mengarahkan pengunjung dari iklan penargetan ulang media sosial.

Membuat situs Anda lebih mobile-friendly dimulai dengan memahami bagaimana kinerjanya sekarang dan area spesifik mana yang dapat Anda tingkatkan. Jika Anda tidak yakin seberapa ramah-selulernya situs Anda, Anda selalu dapat berkonsultasi dengan beberapa alat gratis untuk memeriksa kecepatan situs di berbagai jaringan dan kegunaan seluler secara keseluruhan.

Dengan begitu banyak aktivitas belanja yang dikonsolidasikan pada perangkat seluler, bisa dibilang tiga saluran terpenting dalam pemasaran Anda Sebuah.) situs web dan / atau aplikasi seluler Anda, b.) email (masih ada, masih yang paling efektif), dan c.) iklan sosial. Menciptakan pengalaman tanpa batas di ketiga saluran memaksimalkan kemampuan Anda untuk membuat pembelanja baru yang memasuki orbit Anda cukup terlibat untuk bisnis yang berulang. Dan semakin mulus pengalaman ini, semakin menarik perhatian pembelanja Anda.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang menghubungkan dengan pembeli, di perangkat apa pun, kapan saja? Unduh Panduan Bisnis Kecil kami untuk Pemasaran Lintas-Saluran hari ini.

Gambar: Criteo

Lebih lanjut dalam: Disponsori 3 Komentar ▼