STATISTIK ECOMMERCE untuk Usaha Kecil

Statistik eCommerce ini untuk bisnis kecil telah dikumpulkan dari berbagai sumber.

Terakhir diperbarui: 29 Januari 2017

Statistik E-niaga Umum

51 persen orang Amerika lebih suka berbelanja online.
Nomor frekuensi pembelian online:
- 95 persen orang Amerika berbelanja online setidaknya setiap tahun.
- 80 persen orang Amerika berbelanja online setidaknya setiap bulan.
- 30 persen orang Amerika berbelanja online setidaknya setiap minggu.
- 5 persen orang Amerika berbelanja online setiap hari.
$config[code] not found
48 persen pembeli online telah membeli atau membelanjakan lebih dari yang direncanakan saat berbelanja online.

Statistik eCommerce Pemasaran dan Konversi

Antara 2014 dan 2015, rujukan media sosial ke situs eCommerce meningkat 198 persen.
Hampir seperempat pembeli online (23 persen) dipengaruhi oleh rekomendasi media sosial.
Menggunakan video produk di situs eCommerce dapat meningkatkan pembelian produk hingga 144 persen.
Faktor-faktor berikut telah terbukti memengaruhi pembeli Amerika untuk membeli secara online:

Sementara 49 persen pembeli online menyatakan tidak dapat menyentuh, merasakan, atau mencoba suatu produk sebagai salah satu aspek belanja online paling tidak disukai mereka, pengecer e-commerce dapat mengurangi sebagian dari frustrasi tersebut dengan taktik berikut:

Statistik Pengembalian Produk eCommerce

Penelitian menunjukkan bahwa:

Setidaknya 30 persen dari semua produk yang dipesan secara online dikembalikan dibandingkan dengan 8,89 persen di toko bata-dan-mortir.
Alasan lain untuk pengembalian eCommerce:
- 20 persen konsumen mengembalikan barang karena mereka menerima produk yang rusak.
- 22 persen mengatakan mereka menerima produk yang berbeda dari yang mereka pesan. 23 persen mengatakan mereka menerima barang yang salah sama sekali.
- 35 persen pembeli mengembalikan produk karena alasan lain.

Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa:

60 persen pembeli benar-benar membaca kebijakan pengembalian Anda sebelum menyelesaikan penjualan, dan bahwa kebijakan pengembalian pada akhirnya memengaruhi 80 persen penjualan.
55,2 persen konsumen tidak menyukai belanja online karena produknya “sulit untuk dikembalikan” atau biaya pengembalian yang terkait dan atau biaya pengiriman kembali.

Statistik Peluang yang Hilang eCommerce

28 persen pembeli online akan meninggalkan keranjang mereka jika biaya pengiriman terlalu tinggi.
74 persen situs web bisnis kecil tidak memiliki eCommerce.
Diperkirakan 66 persen konsumen online meninggalkan transaksi mereka karena masalah selama proses pembayaran.
30 persen pembeli ponsel meninggalkan transaksi jika pengalamannya tidak dioptimalkan untuk seluler.
Faktor-faktor berikut dapat secara negatif memengaruhi konversi eCommerce:

Statistik eCommerce Aneh

Studi menunjukkan bahwa:

20 persen pembeli online Amerika telah membeli dari kamar mandi.
10 persen orang Amerika berbelanja online ketika mereka berada di bawah pengaruh alkohol.

Intinya

Seperti yang ditunjukkan statistik di atas, eCommerce adalah industri yang berkembang pesat. Usaha kecil yang tidak berpartisipasi akan kalah dalam penjualan dan relevansi karena jumlah pembeli online terus bertambah. Meskipun penting untuk mempertimbangkan keinginan dan kebutuhan pelanggan, imbalannya melebihi biaya.

Siap memulai? Posting ini dapat membantu: