Setiap pelanggan membenci perasaan ditekan untuk membeli sesuatu - Anda dapat mendengar kebutuhan mendesak dalam suara seorang tenaga penjualan ketika mereka mati-matian berusaha untuk melakukan transaksi, baik Anda menerima tawaran atau tidak. Keharusan penjualan berasal dari tempat stres. Ketika seorang tenaga penjualan merasa bahwa setiap pelanggan adalah momen membuat-atau-istirahat, mereka akan bertindak sesuai dengannya.
Tantangan Anda sebagai pemimpin penjualan adalah membantu tim penjualan Anda menghindari mengusir pelanggan dengan kebutuhan seperti ini dengan mengurangi tekanan penjualan mereka.
$config[code] not found
Untuk mengurangi tekanan penjualan Anda, Anda harus fokus pada semua kegiatan yang mengarah pada penutupan kesepakatan, dan membangun saluran pipa yang kuat yang melindungi Anda terhadap hilangnya akun besar atau keruntuhan menit-menit terakhir dari kesepakatan yang menjanjikan.
Berikut adalah 5 cara untuk mengurangi stres penjualan untuk Anda dan tim penjualan Anda:
Pertahankan Kalender Lengkap Pengembangan Bisnis Baru
Jika tim penjualan Anda sibuk mengelola akun yang ada dan menutup transaksi dengan pelanggan tetap, mungkin sulit untuk membujuk mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu dalam pencarian calon pelanggan. Tetapi kenyataannya adalah, kecuali jika tenaga penjualan Anda secara teratur bertemu dengan prospek bisnis baru, mereka rentan tiba-tiba karpet tersapu keluar dari bawah ketika waktu "sibuk" mereka berhenti.
Menjadi tenaga penjualan itu seperti menjadi pemain sulap - Anda harus menjaga beberapa bola di udara pada saat yang sama; menjaga klien Anda yang sudah ada tetap bahagia sambil juga memperkenalkan sejumlah prospek bisnis baru ke dalam campuran aktivitas harian Anda. Dengan selalu mempertahankan saluran peluang penjualan baru di cakrawala, tim penjualan Anda dapat tetap sibuk, lebih bahagia, dan lebih menguntungkan.
Bagaimana ini mengurangi stres penjualan Anda? Jika Anda tahu bahwa Anda selalu memiliki banyak peluang di cakrawala, Anda akan cenderung "berlebihan" dalam mengejar salah satu prospek Anda saat ini. Perlu tekanan untuk mengetahui bahwa meskipun satu prospek yang menjanjikan tidak berhasil, Anda masih memiliki banyak orang lain yang menunggu untuk mendengar dari Anda.
Ambillah Satu Hari Sekaligus
Jadikan pencarian menjadi kebiasaan sehari-hari. Lakukan sedikit pekerjaan pencarian calon pelanggan setiap hari di meja Anda. Bahkan jika Anda hanya punya waktu selama 30 menit panggilan, pastikan Anda menghubungi mereka. Bergantung pada tingkat konversi penjualan Anda, sejumlah panggilan tertentu akan mengarah ke sejumlah janji temu, yang mengarah ke sejumlah penjualan tertentu - tetapi Anda tidak bisa mendapatkan penjualan tanpa melakukan panggilan.
Memecah calon pelanggan menjadi rutinitas harian yang dapat diulang membantu mengurangi tekanan penjualan dengan menurunkan taruhan untuk setiap panggilan calon pelanggan. Jika mencari calon pelanggan adalah sesuatu yang Anda lakukan setiap hari, secara otomatis, itu menjadi aktivitas rendah stres, tekanan rendah - hanya bagian dari rutinitas rutin Anda; tidak ada yang bisa dikerjakan.
Alih-alih menunda-nunda dan tiba-tiba harus membuat daftar panjang panggilan prospektif berisiko tinggi, prospeksi harian membantu Anda membangun saluran pipa yang lebih baik yang menurunkan tekanan untuk setiap panggilan penjualan individu.
Dipersiapkan
Setiap panggilan penjualan mengharuskan Anda melakukan pekerjaan rumah. Miliki rencana untuk menelepon. Ketahui mengapa Anda menelepon, tahu dengan siapa Anda akan berbicara, dan tahu apa yang ingin Anda katakan kepada mereka. Lebih penting lagi, bersiaplah untuk mendengarkan dengan penuh perhatian prospek dan mengungkap kebutuhan tambahan berdasarkan apa yang dikatakan prospek.
Pahami apa yang ingin Anda capai dengan setiap panggilan, apakah itu mendapatkan janji penjualan, menawarkan proposal penjualan, atau menyelesaikan waktu untuk bertemu untuk membahas penutupan kesepakatan. Bersiap akan mengurangi stres penjualan Anda karena Anda akan merasa lebih mengendalikan situasi, siap untuk setiap pertanyaan atau keberatan yang mungkin diajukan calon pelanggan.
Perbedaan antara menjadi anak di sekolah yang tidak mengerjakan pekerjaan rumahnya dan mencoba berpura-pura melewati ujian akhir, dan seorang anak yang datang siap dan mengerjakan ujian dengan percaya diri. Siapa yang Anda inginkan?
Jangan Menganggap Terlalu Banyak
Banyak tenaga penjualan melakukan kesalahan dengan mengasumsikan bahwa setiap yang disebut sebagai "pemimpin penjualan" yang memenuhi syarat benar-benar siap untuk membeli. Sayangnya, prospek penjualan yang berbeda memiliki standar "siap untuk membeli." Beberapa prospek mungkin telah menunjukkan minat pada solusi Anda hanya sebagai cara untuk menutup telepon dengan siapa pun yang membuat panggilan generasi memimpin. Prospek lain mungkin tertarik untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari Anda, tetapi belum aktif di pasar untuk solusi Anda.
Dekati daftar prospek penjualan "berkualitas" Anda dengan harapan bahwa Anda masih harus melakukan beberapa pekerjaan untuk membangun hubungan, mengungkap kebutuhan pelanggan, dan menyelaraskan solusi Anda dengan kebutuhan spesifik tersebut. Mengelola asumsi Anda membantu mengurangi stres penjualan Anda karena itu membuatnya lebih mudah mengikuti arus.
Jika Anda masuk ke percakapan yang berharap harus membangun hubungan, Anda akan lebih mampu menangani pertanyaan dan keberatan di sepanjang jalan.
Terus Menindaklanjuti
Banyak tenaga penjualan melakukan kesalahan dengan hanya berfokus pada prospek penjualan jangka pendek dengan potensi tertinggi karena mereka lebih cenderung membeli sekarang. Tetapi sebagai bagian dari membangun jalur penjualan yang kuat, Anda juga perlu memelihara prospek penjualan jangka panjang Anda.
Terus tindak lanjuti setiap beberapa bulan dengan lead penjualan yang telah menyatakan minat, atau bahkan yang pada awalnya mengatakan mereka “tidak tertarik.” Keadaan dapat berubah di setiap perusahaan, dan bahkan prospek yang “tidak tertarik” dapat menjadi tertarik karena bisnis mereka kebutuhan berevolusi. Mengikuti rutinitas harian, mingguan, dan bulanan untuk menindaklanjuti lead penjualan dapat mengurangi tekanan penjualan Anda dengan mengungkap peluang tak terduga, bahkan dari lead penjualan yang mungkin diabaikan oleh pesaing Anda.
Memelihara penjualan secara teratur juga membantu mengurangi tekanan penjualan dengan menjadikan kegiatan ini bagian dari standar penjualan rutin. Alih-alih pertarungan penjualan yang berisiko tinggi, tekanan tinggi, do-or-die, percakapan Anda bisa lebih bersahabat dengan kolega dan kolega industri yang tepercaya saat check in. Pembicaraan mana yang paling Anda sukai untuk menjadi bagian dari ?
Penjualan dapat menjadi pekerjaan yang membuat stres, tetapi profesional penjualan sejati menemukan cara untuk mengendalikan situasi dan mengurangi tingkat stres mereka dengan melakukan pekerjaan tambahan setiap hari dalam menetapkan janji, menindaklanjuti dengan arahan penjualan, dan memutar nomor telepon.
Jika Anda mendekati proses penjualan sebagai upaya jangka panjang alih-alih pembicaraan soal-atau-mati menit terakhir yang berisiko tinggi, Anda dapat secara signifikan mengurangi tekanan penjualan dan meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda.
Stres Foto melalui Shutterstock
8 Komentar ▼
