Banyak perusahaan memilih untuk membawa pekerjaan rumahan yang dulunya outsourcing ke luar negeri dalam tren yang disebut homeshoring. Sebagian besar pekerjaan rumahan adalah layanan pelanggan dan posisi penjualan yang melibatkan menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan membantu pelanggan memilih produk yang tepat untuk kebutuhan mereka. Perusahaan menawarkan posisi ini kepada pekerja di Amerika Serikat yang beroperasi dari kantor pusat untuk mengurangi biaya overhead perusahaan. Karyawan ini sering menikmati penjadwalan yang fleksibel dan tidak adanya perjalanan pulang pergi.
$config[code] not foundTemukan Peluang Homeshoring
Sebagian besar pekerjaan rumahan membutuhkan agen untuk menyediakan layanan pelanggan melalui telepon atau melalui obrolan dan email. Mereka mungkin membuat reservasi keramahtamahan, memberikan dukungan teknis atau menyelesaikan tugas entri data. Mencari peluang homeshoring dengan agen seperti Solusi Bekerja atau Bangkit, tetapi pastikan bahwa perusahaan memiliki reputasi dengan memeriksa dengan Better Business Bureau. Arise, misalnya, memiliki peringkat A + dengan BBB. Setelah diterima oleh agen, agen rumah dapat memilih dari daftar pekerjaan yang tersedia. Setiap pekerjaan mungkin memiliki persyaratan penjadwalan yang berbeda-beda, tetapi agen umumnya dapat mengatur jam mereka dan memilih pekerjaan yang paling sesuai dengan jadwal mereka.
Persyaratan Kantor Rumah Tangga
Tinjau persyaratan kantor pusat dan peralatan agensi. Dalam kebanyakan kasus, Anda harus memiliki komputer, Internet berkecepatan tinggi, dan telepon kabel. Solusi yang Bekerja, misalnya, mengharuskan agen memiliki komputer dengan Windows 7 atau 8; 2 atau lebih gigabytes RAM; Internet Explorer 9 atau 10; dan headset. Karena sebagian besar pekerjaan mengharuskan Anda untuk menyediakan layanan pelanggan, Anda akan membutuhkan ruang kantor yang tenang dan bebas dari gangguan. Setelah Anda disetujui oleh perusahaan dan menerima pekerjaan, Anda mungkin perlu mengunduh perangkat lunak tambahan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingProses aplikasi
Saat melamar posisi homeshoring, Anda harus memasukkan informasi kontak, latar belakang pendidikan, sertifikasi, dan riwayat kerja Anda. Sebagian besar perusahaan tidak memiliki persyaratan pendidikan formal; namun, Anda mungkin memenuhi syarat untuk lebih banyak pekerjaan dengan pendidikan dan pengalaman yang relevan. Anda mungkin diminta untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki peralatan yang diperlukan dan melakukan tes untuk memastikan kualitas headset telepon dan koneksi internet Anda. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan juga memerlukan pemeriksaan latar belakang untuk agen yang bekerja di rumah. Sebagian besar perusahaan tidak mengenakan biaya untuk melamar atau bekerja dengan perusahaan. Namun, beberapa perusahaan mungkin mengharuskan pemohon membayar untuk pemeriksaan latar belakang. Bangun, misalnya, menagih agen $ 12,95 untuk pemeriksaan latar belakang, pada 2014.
Persyaratan Pelatihan
Setelah Anda diterima sebagai agen, Anda harus menyelesaikan pelatihan yang diperlukan sebelum mengerjakan suatu pekerjaan. Solusi Kerja memberi tahu agen melalui email ketika pekerjaan yang tersedia memenuhi kualifikasi agen. Perusahaan lain mengizinkan agen untuk mencari dan melamar lowongan. Setelah diterima untuk suatu proyek, Anda harus menyelesaikan pelatihan online untuk mempelajari tentang kebutuhan klien dan mendapatkan pengetahuan untuk memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan. Misalnya, agen mungkin harus belajar cara menavigasi perangkat lunak dan program basis data perusahaan. Mereka harus terbiasa dengan kebijakan perusahaan dan menerima pelatihan tentang penanganan panggilan layanan pelanggan.
