Untuk memahami apa yang dilakukan rekan penjualan, Anda perlu mengetahui definisi lantai penjualan. Lantai penjualan adalah area di mana produk ditampilkan dan pelanggan berbelanja. Toko kelontong, perangkat keras, atau "kotak besar" seperti Walmart biasanya memiliki produk-produk yang dipajang di lorong-lorong, sementara toko pakaian biasanya memiliki pakaian yang digantung di rak dan dilipat di rak atau meja dengan tata letak yang lebih terbuka. Rekanan lantai penjualan adalah karyawan yang bekerja di area perbelanjaan ini, di antara para pelanggan, sehingga dia dapat menjawab pertanyaan dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan pembelian.
$config[code] not foundDeskripsi Pekerjaan Lantai Penjualan
Tanggung jawab pertama dari karyawan lantai penjualan adalah menyapa pelanggan dan bertanya apakah mereka dapat membantu mereka dalam berbelanja. Seringkali, pelanggan akan bertanya di mana mereka dapat menemukan barang tertentu. Bagian dari pekerjaan rekan penjualan lantai adalah untuk mengetahui tata letak toko sehingga ia dapat mengarahkan atau membawa pelanggan ke daerah itu. Dia juga harus dapat menjelaskan perbedaan antara produk, menjawab pertanyaan tentang mereka dan menjadi yang teratas dari promosi dan diskon saat ini.
Tidak ada "down time" untuk rekanan penjualan ketika mereka berada di lantai penjualan. Jika tidak ada pelanggan yang membutuhkan bantuan mereka, tugas rekanan penjualan termasuk me-restart rak dan rak; mengisi ulang barang dagangan dan meluruskan tumpukan produk; membersihkan kamar pas dan menyimpan pakaian; menangani pengembalian secara efisien; ambil inventaris; dan bersihkan dengan menyeka cermin dan rak kaca dan debu. Di beberapa toko, rekan penjualan dapat mengantarkan pelanggan ke meja pembayaran, menyelesaikan penjualan dan mengantongi pembelian untuk mereka. Namun, tidak seperti kasir, rekanan lantai penjualan kemudian kembali ke lantai penjualan untuk membantu pelanggan lain.
Di atas semua itu, rekan penjualan diharapkan untuk bertindak profesional, ramah dan sopan setiap saat sehingga pelanggan mengingat toko sebagai tempat yang menyenangkan untuk berbelanja. Itu memastikan bahwa mereka akan kembali ke toko untuk pembelian di masa depan.
Pendidikan, Pelatihan dan Gaji
Toko biasanya mengharuskan rekanan lantai penjualan memiliki ijazah sekolah menengah atas atau yang sederajat. Kecakapan untuk matematika dasar adalah penting, seperti kesediaan untuk mempelajari prosedur toko dan bagaimana mengoperasikan terminal point-of-sale. Meskipun pengalaman dalam lingkungan penjualan sangat membantu ketika Anda melamar pekerjaan, toko juga mempekerjakan mereka yang tidak memiliki pengalaman. Terkadang toko mengadakan kelas pelatihan ketika ada beberapa karyawan baru. Di lain waktu, seorang manajer atau karyawan yang berpengetahuan akan menunjukkan kepada karyawan baru apa yang harus dilakukan.
Gaji sebagian tergantung pada jenis lingkungan penjualan atau bisnis. Mitra penjualan eceran memiliki gaji rata-rata $ 11,16 / jam, hingga Mei 2017. Mitra penjualan di departemen atau toko suku cadang memiliki gaji rata-rata $ 14,13 / jam, sedangkan mereka yang berada di dealer mobil menghasilkan $ 17,06 / jam. Gaji rata-rata adalah titik tengah dalam daftar gaji, di mana separuh lebih banyak dan separuh lebih rendah. Rekan penjualan yang menjual barang-barang bernilai tinggi, seperti autos, dapat dibayar berdasarkan komisi - persentase penjualan - alih-alih gaji. Yang lain mungkin memiliki gaji pokok dan menerima komisi. Rekan penjualan sering kali memiliki sasaran penjualan dolar yang diharapkan dapat dipenuhi atau dilampaui.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTentang Industri
Sebagian besar rekanan di lantai penjualan bekerja penuh waktu, tetapi ada juga peluang paruh waktu. Banyak toko juga mempekerjakan pekerja tambahan untuk waktu musiman yang sibuk. Menjadi rekanan lantai penjualan membutuhkan banyak berdiri dan berjalan di sekitar serta membungkuk dan meraih produk. Beberapa lingkungan mungkin mengharuskan rekan mereka untuk dapat mengangkat benda berat.
Tahun-Tahun Pengalaman
Mitra penjualan dengan pengalaman mungkin dibayar gaji lebih tinggi. Mereka juga dapat dipertimbangkan untuk maju ke posisi manajemen. Jika Anda tinggal di satu tempat kerja selama satu tahun atau lebih, biasanya Anda akan menerima kenaikan gaji yang rendah pada ulang tahun kerja Anda. Pengalaman tentu berharga jika Anda dibayar berdasarkan komisi. Mampu menjual produk tanpa memaksa atau sombong membutuhkan teknik yang dapat dikuasai dengan latihan.
Tren Pertumbuhan Pekerjaan
Kebutuhan untuk rekanan penjualan ritel, yang mirip dengan rekanan penjualan, diharapkan tumbuh dua persen dari 2016 hingga 2026. Itu lebih lambat dari rata-rata untuk semua pekerjaan. Meningkatnya popularitas belanja online telah mengurangi kebutuhan akan rekan penjualan di dalam toko, dan kemungkinan akan terus melakukannya.
