Salesforce (NYSE: CRM) ingin memberikan bisnis kecil seperti milik Anda, kekuatan yang sebelumnya disediakan untuk perusahaan besar.
Sales Cloud Lightning Essentials adalah contoh seperti itu, karena Salesforce mengumumkan ketersediaan umum dari apa yang dikatakan perusahaan adalah salah satu platform CRM terbaik untuk bisnis kecil dari konferensi Dreamforce tahunan.
Dengan Essentials, usaha kecil akan memiliki kemampuan yang sama dengan perusahaan besar untuk bekerja lebih cerdas dan lebih cepat, sambil tumbuh tanpa khawatir tentang masalah skalabilitas. Tim penjualan kecil akan memiliki akses ke inovasi Salesforce terbaru, termasuk Lightning, Trailhead, dan kecerdasan buatan Einstein.
$config[code] not foundSalesforce Essentials Mengatasi Kebutuhan Bisnis Kecil
Menurut Salesforce, 66 persen pemimpin bisnis kecil bertanggung jawab atas tiga atau lebih area operasi perusahaan mereka. Dan ketika datang ke TI, hanya 26 persen dari mereka memiliki satu atau lebih staf TI in-house, meninggalkan 74 persen sisanya dengan kontraktor atau mengurus sendiri. Jadi implementasi teknologi baru harus mudah.
Salesforce Essentials telah dirancang dengan pemikiran ini, kata perusahaan. Di blog-nya, Brent Leary, analis bisnis kecil dan salah satu pendiri CRM Essentials, menjelaskan perlunya kesederhanaan. Leary berkata, “Bisnis kecil, terutama yang baru mengenal CRM, membutuhkan kesederhanaan dan panduan. Salesforce Essentials memiliki antarmuka yang mudah didekati, dan Trailhead menawarkan panduan yang dibutuhkan bisnis kecil untuk mengembangkan arahan yang lebih cepat dan melihat hasilnya lebih cepat. "
Trailhead, Einstein, dan Lightning
Proses penyederhanaan dimulai dengan Trailhead, platform pembelajaran online interaktif dan gratis yang diintegrasikan ke dalam Sales Cloud Lightning Essentials. Perusahaan mengatakan ini penting karena 93 persen usaha kecil menyatakan pengaturan yang mudah adalah penting ketika mereka mengevaluasi teknologi baru untuk perusahaan mereka. Trailhead menyediakan panduan untuk pengaturan yang mudah serta topik tambahan untuk meningkatkan pengetahuan bisnis dan menerapkan inovasi.
Ketika sebuah bisnis kecil menggunakan tenaga kerjanya untuk secara manual memasukkan data, itu menghilangkan tugas-tugas lain alih-alih berfokus pada mengidentifikasi peluang baru. Einstein adalah solusi kecerdasan buatan yang dibangun di Essentials untuk mengotomatisasi kegiatan penjualan dasar. Itu juga membuat catatan pelanggan tetap mutakhir dengan menghubungkan email dan kalender pengguna dengan Einstein Activity Capture secara otomatis.
Seperti halnya proses pengaturan, kemudahan penggunaan juga penting. Bagi 95 persen usaha kecil, ini merupakan persyaratan utama ketika mengevaluasi teknologi baru. Essentials menghadirkan pengalaman seperti konsumen untuk perangkat apa pun karena dibangun di atas kerangka kerja Salesforce Lightning. Alur kerja menjadi lebih intuitif dengan membawa informasi yang relevan kepada pengguna di setiap layar untuk merampingkan proses.
Ketika dikombinasikan dengan banyak Aplikasi Salesforce, usaha kecil dapat mengelola seluruh percakapan penjualan mereka, mulai dari kontak hingga kontak, akun, dan peluang di ponsel atau laptop mereka di lapangan atau PC di kantor.
Semua fitur ini hadir dengan solusi skala yang mampu mengatasi kebutuhan CRM dari organisasi ukuran apa pun. Dengan 74 persen usaha kecil yang menyatakan skalabilitas penting dalam evaluasi teknologi baru, kapasitas ada di benak para pengambil keputusan. Sales Cloud Lightning Essentials dibangun di atas platform CRM global, menyelesaikan masalah lain. Ketika sebuah bisnis kecil siap untuk ditingkatkan, ia dapat melakukannya kapan saja.
Apa Harganya?
Untuk semua fitur kelas perusahaan yang disediakan Lightening Essential, harganya sangat terjangkau. Jika Anda adalah bisnis kecil dan hanya membutuhkan hingga lima pengguna, Anda akan dikenakan biaya $ 25 per pengguna per bulan bila ditagih setiap tahun. Struktur harga berubah jika Anda membutuhkan lebih dari lima kursi. Dan jika Anda ingin mencobanya, ada masa percobaan gratis.
Layanan ini juga dilengkapi dengan G Suite selama tiga bulan oleh Google Cloud tanpa biaya sebagai bagian dari kemitraan strategis baru antara Salesforce dan Google yang baru saja diumumkan minggu ini.
Gambar: Tenaga penjualan
2 Komentar ▼
