Resepsionis adalah bagian penting dari bisnis atau perusahaan mana pun. Resepsionis memiliki berbagai tugas administrasi selain menjalankan tugas dan mendukung mereka yang bekerja di posisi lain di seluruh perusahaan. Resepsionis harus dapat memprioritaskan penugasan kerja dan terlibat dalam berbagai tugas sambil berinteraksi dengan banyak orang.
Sambut Klien dan Pengunjung
Resepsionis memberikan kesan pertama tentang perusahaan dalam cara dia menyapa pengunjung, pelamar dan vendor. Dia harus memiliki penampilan yang rapi dan profesional, melakukan kontak mata dan menyapa setiap individu pada saat kedatangan. Di banyak perusahaan besar, tidak ada yang melihat atau berbicara dengan manajemen tingkat atas atau CEO tanpa melalui resepsionis terlebih dahulu. Ini disebut sebagai penjaga gerbang. Sebagai penjaga gerbang, resepsionis membantu orang-orang di atasnya agar jadwal sibuk mereka tetap lancar dan dengan sedikit gangguan.
$config[code] not foundKomunikasi
Komunikasi itu penting dan menghabiskan sebagian besar hari resepsionis. Resepsionis menjawab telepon, yang sering melibatkan penggunaan sistem telepon dengan banyak saluran, dan juga membuat panggilan telepon kembali untuk manajemen atau staf kantor lainnya. Korespondensi tertulis dan email juga merupakan bagian dari pekerjaannya. Resepsionis harus tahu cara menulis surat bisnis dan membuat email profesional untuk klien atau karyawan perusahaan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPencatatan
Penyimpanan catatan adalah bagian lain dari pekerjaan resepsionis. Ini melibatkan menjaga catatan penjualan dan pembelian, membuat risalah rapat, mengajukan komunikasi perusahaan dan mencatat permintaan staf dan informasi klien. Resepsionis harus bekerja dengan program pengolah kata, database, dan spreadsheet. Catatan yang sangat sensitif harus ditangani oleh resepsionis dengan cara yang menjaga kerahasiaan informasi.
