Apa saja tren utama yang memengaruhi bisnis kecil? Dan yang lebih penting, apa arti tren ini dan peluang apa yang akan mereka tuju untuk bisnis Anda?
$config[code] not foundIni adalah pertanyaan yang kami jawab di webinar baru-baru ini yang saya host untuk Komunitas Intuit.
Saya bergabung dengan tamu istimewa: Ivana Taylor. Kami membahas 10 tren yang memengaruhi kelompok besar usaha kecil.
Berikut ringkasan 10 tren yang kami bahas di webinar:
1. "Ini Perangkat Lunaknya, Bodoh" - Kata "bodoh" bukanlah kata yang biasanya saya gunakan. Tapi saya tidak bisa menolak permainan kata-kata untuk menekankan suatu hal. Dalam konteks ini menggambarkan pertumbuhan komputasi awan yang semakin cepat, dan penekanan pada perangkat keras secara lokal dalam bisnis kecil. Sekarang ini TIDAK berarti kita bisnis kecil akan keluar dan menyingkirkan semua server kita tahun ini. Tapi itu berarti kita semakin dekat ke titik di mana suatu hari kita mungkin perlu menjalankan bisnis kita adalah untuk membekali setiap karyawan dengan komputer, browser, dan koneksi internet. Komputasi kami yang lain akan ditangani "di awan."
- Implikasi: Perangkat lunak sebagai aplikasi layanan tumbuh; cadangan online tumbuh. Keahlian yang Anda dan tim Anda perlukan di masa depan adalah kemampuan untuk memilih aplikasi SaaS dan opsi komputasi awan lainnya, termasuk aplikasi yang terintegrasi satu sama lain. Akan ada sedikit penekanan pada keterampilan perangkat keras di rumah. Dan karena aplikasi online adalah berapa banyak dari kita yang menerima layanan, jika Anda memberikan layanan kepada usaha kecil, lihat “memproduksikan” layanan Anda dengan setidaknya ujung depan Web. Jika saat ini Anda menyediakan layanan perangkat keras untuk bisnis kecil seperti menginstal dan memelihara server, lihatlah untuk melengkapi penawaran Anda dengan layanan yang lebih “lunak” untuk bisnis kecil, sehingga penawaran tersebut tumbuh bahkan ketika permintaan untuk layanan perangkat keras menurun.
2. Pemasaran DIY Tumbuh - Usaha kecil menjadi kelompok lakukan pemasar sendiri. Di satu sisi ini bukan hal baru. Usaha kecil selalu menangani beberapa bagian dari pemasaran mereka sendiri. Yang berbeda sekarang adalah berbagai alat pemasaran yang menakjubkan yang tersedia - dan kenyataan bahwa hampir tidak ada jenis pemasaran yang tidak dapat Anda lakukan sendiri, dengan bantuan dari beberapa alat online. Dan alat terus datang.
- Implikasi: Putuskan apa yang masuk akal untuk dilakukan secara internal, dan apa yang harus dilakukan. Saat merekrut, cari orang yang ahli dalam menguasai alat pemasaran baru ini, dan yang penting, ketahui cara mencarinya dan uji mana yang akan digunakan. Dan jika Anda adalah agen pemasaran, lihat mengemas keahlian Anda ke dalam aplikasi online, untuk meningkatkan layanan pemasaran Anda dan melayani pasar do-it-yourself yang berkembang.
3. "Hijau" adalah Warna Bisnis - Tidak semua orang berkomitmen untuk lingkungan yang berkelanjutan dengan intensitas yang sama. Tetapi - untuk sebagian besar orang, "hijau" adalah masalah utama dan salah satu faktor penentu ketika membuat keputusan pembelian. Masih harus dilihat berapa lama tren ini berlangsung, tetapi tampaknya solid untuk 3 sampai 5 tahun ke depan.
- Implikasi: Tunjukkan komitmen Anda melalui pengembangan produk ramah lingkungan - dan tunjukkan manfaat hijau untuk membedakan bisnis Anda. Jika Anda tidak dapat membuat kembali produk Anda, ambil langkah-langkah kecil seperti beralih ke kemasan daur ulang / didaur ulang. Tapi jangan "mencuci hijau" (mis., Coba koneksi hijau yang tidak berarti atau tulus) - itu akan menjadi bumerang.
4. Semua orang bisa menjadi Selebriti - Ungkapan "merek pribadi" sangat populer akhir-akhir ini. Ini bukan hanya untuk aktor. Pikirkan Richard Branson menggunakan kepribadiannya untuk mempromosikan Virgin Airlines. Merek eksekutif pribadi menjadi komponen kunci dari bagaimana bisnis kecil yang cerdas mempromosikan bisnis mereka. Contoh: Guy Kawasaki menggunakan profil tingginya untuk mempromosikan Alltop.com.
- Implikasi: Jangan hanya menempatkan perusahaan Anda di Twitter. Sebaliknya, berikan wajah manusiawi pada kehadiran perusahaan Anda dengan meminta eksekutif dan manajer perusahaan Anda membuat suara mereka sendiri secara online. Dan jika Anda adalah bisnis kecil satu orang, alih-alih mencoba terlihat seperti bisnis besar tanpa wajah yang tak bernama, bersenang-senanglah dalam pendekatan pribadi Anda. Dikenal sebagai ahli di bidang Anda, untuk menumbuhkan bisnis Anda melalui merek pribadi Anda.
5. Tren "Carry Your Computer" - Lihatlah ke sekeliling dan menjadi jelas bahwa perangkat seluler (ponsel, dll.) Lebih mirip komputer, dan komputer lebih mirip perangkat seluler yang Anda masukkan ke dalam saku atau tas. Itu berarti bahwa semakin banyak pelanggan Anda akan berinteraksi dengan Anda melalui perangkat seluler atau komputer yang sangat kecil (netbook, sub-netbook, dan tablet).
- Implikasi: Siapkan bisnis Anda untuk pelanggan seluler. (1) Siapkan templat seluler untuk situs web Anda di subdomain "M Dot". Pastikan juga situs web Anda dapat dilihat di layar netbook yang lebih kecil (perhatikan: apa yang "di atas flip" terlihat sangat berbeda pada layar netbook karena lebih pendek). (2) Jadikan pesan pemasaran email ramah seluler. (3) Mulai membangun daftar pesan teks seluler opsional. (4) Pastikan bisnis Anda dapat ditemukan dengan mudah melalui pencarian seluler. Jika Anda mencari peluang pendapatan, pertimbangkan ini: jika Anda adalah firma desain Web, tambahkan "paket seluler" ke penawaran desain Anda (mis., Buat templat seluler dan aplikasi seluler). Pemasar, pandai memberi saran kepada klien Anda tentang opsi pemasaran seluler, termasuk analitik seluler.
6. Kehadiran Berbasis Lokasi - Web digunakan untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan menghubungkan pembeli dan penjual di seluruh negeri daripada di kota. Tetapi kemampuan untuk menghubungkan dunia online dan offline ketika datang ke lokasi menjadi jauh lebih canggih. Semakin mudah bagi pelanggan dan prospek untuk menemukan dan berinteraksi dengan vendor dan penyedia secara lokal, menggunakan Web. Aplikasi berbasis lokasi, daftar lokal, pencarian lokal - menjadi "lebih pintar" dan membuat langkah besar dalam setahun terakhir.
- Implikasi: Untuk memaksimalkan peningkatan dramatis ini, klaim / perbarui semua daftar lokal Anda di mesin pencari seperti Google dan Bing. Gunakan layanan seperti GetListed.org untuk membantu. Optimalkan situs web Anda untuk lalu lintas lokal. Menawarkan diskon dan kupon kepada pelanggan lokal melalui Yelp, Merchant Circle, dan Twitter. Kembangkan komunitas online untuk meningkatkan loyalitas offline, di Facebook dan tempat lain. Dan ketahui bagaimana pelanggan Anda menggunakan FourSquare.com.
7. Kontrak Pemerintah Tumbuh - Di masa lalu ada lebih banyak lip service dibayar untuk kontrak pemerintah daripada kenyataan. Tetapi dalam lingkungan politik saat ini, ada banyak pengeluaran pemerintah. Dan apakah Anda setuju dengan pertumbuhan kontrak pemerintah atau tidak, faktanya adalah, seseorang harus mendapatkan kontak itu. Lebih baik itu bisnis kecil.
- Implikasi: Jika Anda saat ini tidak terlibat dalam kontrak pemerintah, salah satu cara yang lebih baik untuk masuk adalah melalui subkontrak dengan perusahaan yang lebih besar. Karena program penyisihan khusus, Anda mungkin memiliki keunggulan jika Anda adalah bisnis yang dimiliki oleh Veteran, Wanita, atau Minoritas. Dawn Rivers Baker dari Microenterprise Journal menyarankan untuk mendaftar di Basis Data Kontraktor Federal dan mengunjungi Pusat Pendidikan Kontraktor SBA. Juga hubungi pusat konseling PTAC setempat.
8. Sulit Ditemukan Secara Online - Saat ini ada lebih banyak situs web online daripada 3 tahun yang lalu - dan dengan begitu mudah membuat konten dan mempostingnya secara online dan bersaing untuk mendapatkan tempat teratas di mesin pencari … well, semakin sulit ditemukan. Tiga tahun dari sekarang akan ada lebih banyak kompetisi untuk bola mata online.
- Implikasi: Jangan tunda - kembangkan keahlian internal dalam pemasaran online dan teknologi online untuk pemasaran. Ubah lebih banyak pengeluaran pemasaran Anda secara online. Dapatkan bantuan dari luar SEO / SEM - jangan membuat kesalahan dengan berpikir SEO itu mudah. Ini bukan voodoo, tetapi ini adalah keterampilan khusus. Untuk peluang pendapatan, ketahuilah bahwa ada jajaran aplikasi pemasaran yang tak terbatas yang belum dibangun untuk membantu bisnis kecil lainnya bersaing secara online. Konsultan analisis dan analitik akan diperlukan.
9. Crowdsourcing Pelanggan - Tren ini adalah tentang pelanggan Anda yang memberikan masukan untuk membantu Anda mengembangkan produk dan layanan baru. Untuk beberapa derajat usaha kecil selalu menggunakan opsi ini, apakah kotak saran kuno atau dalam beberapa tahun terakhir, kelompok fokus dan survei telepon. Tetapi opsi untuk mendapatkan input dari pelanggan dengan cepat dan murah telah meledak dengan media sosial dan internet.
- Implikasi: Buat "ruang" di situs web atau blog Anda di mana pelanggan dapat memberikan umpan balik. Cobalah salah satu aplikasi saran / ide pelanggan seperti UserVoice.com, Ideascale.com atau GetSatisfaction. Buat kehadiran di Twitter atau Facebook sebagai outlet lain bagi pelanggan. Jangan hanya mendorong informasi keluar di media sosial. Dengarkan - sangat dengarkan! Ini dapat mengarahkan Anda ke produk baru atau cara yang lebih baik untuk memberikan layanan.
10. Lebih Banyak Kepemilikan Tunggal - Satu hal yang kita tahu adalah bahwa selama dan setelah resesi, lebih banyak orang yang kehilangan pekerjaan akan beralih untuk memulai bisnis mereka sendiri. Apakah orang-orang ini masih pemilik bisnis dalam 3 atau 5 tahun masih harus dilihat. Tetapi setidaknya dalam waktu dekat, minat memulai bisnis tinggi dan begitu juga keinginan untuk produk dan layanan untuk mengatur dan memulai bisnis.
- Implikasi: Mereka yang menyediakan produk dan layanan untuk bisnis pemula, harus melihat peningkatan permintaan. Beri harga produk Anda untuk memungkinkan para startup untuk melewati tahun-tahun awal ketika uang terbatas - mungkin membangun pendapatan berulang yang dapat tumbuh seiring dengan pertumbuhan startup mereka. Jika Anda mencari bisnis untuk memulai, ini biasanya memerlukan sedikit modal awal dan mungkin tidak memerlukan pelatihan atau gelar yang sangat terspesialisasi: bisnis hewan peliharaan; produk anak-anak; Bisnis web; konsultasi untuk mantan majikan atau industri Anda; asisten virtual; pengembangan aplikasi; waralaba berbasis rumah.
Untuk semua wawasan, silakan dengarkan webinar Intuit yang diarsipkan.
Bagaimana Anda menyarankan memanfaatkan tren ini? Bagikan ide Anda di bawah ini.
25 Komentar ▼
