Dalam karier manajemen Anda, Anda akan bertemu dengan orang-orang sulit di tempat kerja. Masalah muncul ketika tipe kepribadian, kepercayaan, nilai-nilai atau gaya kerja karyawan menghalangi penyelesaian tugas, termasuk berinteraksi dengan orang lain. Identifikasi "tipe" orang sulit yang Anda hadapi - kemudian tetapkan tujuan dan sasaran berdasarkan karakteristik unik mereka. Jika Anda tidak dapat membuat kemajuan dengan taktik yang mengakomodasi, tetap tenang dan dokumentasikan tantangan.
$config[code] not foundSepatunya
Sepatunya meninggalkan tanggung jawabnya. Terkadang dia mengapung di sekitar kantor. Atau, bahkan jika dia hadir secara fisik, dia “memeriksa” secara mental. Dia mungkin memasang di awal proyek tetapi akhirnya berkontribusi kurang dari yang lain, jika sama sekali. Tetapkan tujuan yang spesifik untuknya dan bukan yang berorientasi tim. Misalnya, karyawan Anda mungkin menjadi bagian dari unit penulisan pemasaran. Tempatkan dia di posisi kepemilikan dengan tenggat waktu dan langkah-langkah pertanggungjawaban yang ditetapkan. Misalnya, “Hari ini saya ingin Anda mengembangkan garis besar tiga sampai empat halaman dari brosur produk kami berikutnya. Setelah disetujui, saya akan meminta Anda untuk menyusun setiap bagian utama. Pada akhir minggu, saya akan meninjau pekerjaan Anda dan memberikan suntingan dan saran. "
Cutthroats
Seorang yang kejam sangat kompetitif. Dia suka menyebut tembakan tentang bagaimana hal-hal dilakukan dan mencoba untuk menghargai segalanya. Tetapkan tujuan dan sasaran yang secara pribadi memberdayakannya sambil mengingatkannya tentang tempatnya dalam organisasi yang lebih besar. Hindari pendekatan yang berorientasi pada hasil. Fokus pada orang-orang visioner yang membangun tim sambil meminta dia untuk menjawab langsung kepada Anda. Misalnya: “Salah satu tujuan perusahaan kami adalah meningkatkan niat baik di antara staf. Saya ingin bekerja sama dengan Anda untuk bertukar pikiran tentang cara-cara kami dapat meningkatkan kolaborasi dan mengurangi persaingan di dalam departemen kami. "
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMartir
Seorang martir adalah pengorbanan diri. Dia terus-menerus memberi lebih dari yang seharusnya kepada perusahaan - dan, sering kali, memberi tahu orang lain. Kadang-kadang, dia mengambil tanggung jawab rekan kerja. Itu juga tidak biasa baginya untuk menjadi yang pertama datang dan terakhir pergi. Karyawan jenis ini mencari respons emosional. Tetapkan tujuan dan sasaran yang praktis membatasi waktu dan ruang lingkup pekerjaannya. Tinjau jadwal dan deskripsi pekerjaannya. Beri tahu dia bahwa Anda akan memantau kemampuannya untuk memenuhi harapan inti dalam waktu yang ditentukan - dan akan memberikan peringatan formal ketika dia gagal. "Kebutuhan untuk menyenangkan" -nya kemungkinan akan memfokuskan kembali upayanya untuk menunjukkan seberapa baik dia dapat memenuhi permintaan Anda.
Daydreamers
Seorang pelamun terhanyut oleh ide-ide besar. Selain itu, setiap ide yang lewat lebih baik daripada yang terakhir. Dia memiliki niat baik tetapi tidak memiliki arah yang jelas - dan dapat dengan cepat mengalihkan perhatian karyawan Anda yang lain. Tanggapi dengan sasaran dan sasaran yang berfokus pada logistik. Alih-alih permintaan: "Silakan lanjutkan ke akun Lincoln," berikan instruksi berikut: "Tolong uraikan semua langkah selanjutnya pada akun Lincoln - dan beri peringkat item-item ini dalam hal prioritas." Selain itu, tanyakan kepada karyawan Anda untuk menjadwalkan tugas termasuk poin reguler baginya untuk memberikan pembaruan tentang kemajuan.
