Beberapa bisnis memulai dengan jalur dan strategi yang jelas. Yang lain harus melakukan penyesuaian di sepanjang jalan. Startup finansial inDinero cocok dengan kategori yang terakhir. Tetapi kepemimpinan perusahaan merasa bahwa itu lebih baik sebagai hasilnya.
$config[code] not foundInDinero dimulai sebagai "Mint.com untuk bisnis." Tetapi seiring berjalannya waktu, pelanggan perusahaan menjelaskan bahwa mereka menginginkan lebih banyak layanan. Jadi perusahaan beradaptasi dan sekarang telah menjadi lebih dari semua termasuk akuntansi, penggajian, dan layanan pajak. Baca lebih lanjut tentang bisnis dan perubahan yang telah terjadi di Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Bisnis
Menyediakan layanan akuntansi, penggajian, dan pajak untuk bisnis.
Untuk biaya tetap, yang didasarkan pada ukuran dan layanan yang diperlukan, bisnis menerima layanan pelanggan tanpa batas bersama dengan platform online untuk mengelola berbagai aspek keuangan mereka.
Jessica Mah, CEO dan pendiri inDinero.com, mengatakan:
"Kami CFO virtual / back office yang ideal untuk startup atau bisnis kecil yang berkembang dengan antara 2 dan 100 karyawan."
Ceruk Bisnis
Berurusan langsung dengan pelanggan.
Perusahaan bangga memiliki perangkat lunak yang mudah digunakan. Dan call center terdiri dari para ahli keuangan seperti CPA, CFO, dan profesional pajak. Karena hubungan langsung dengan pelanggan itulah inDinero berubah dari menjadi layanan serba guna menjadi penawaran yang lebih lengkap. Mah menjelaskan:
“Pelanggan kami menginginkan lebih dari kami. Mereka berkata, "Hei, karena Anda memiliki semua akuntansi / keuangan kami dikuadratkan, dapatkah Anda melakukan pajak kami saat Anda berada di sana, dan juga menangani penggajian kami juga?" Tulisannya ada di dinding, jadi kami memanfaatkan umpan balik pelanggan kami. "
Bagaimana Bisnis Memulai
Di kamar asrama.
Mah muncul dengan ide ininero di kamar asramanya di University of California Berkeley. Kemudian dia meluncurkan bisnis dari Y Combinator.
Kemenangan Terbesar
Memiliki keberanian untuk memutar model bisnis.
Mah berkata:
“Mengisi $ 20 per bulan bukanlah jalan untuk menghasilkan laba dan membangun bisnis. Kemenangan terbesar adalah memiliki keberanian untuk membatalkan model bisnis dan memutar bisnis - berdasarkan umpan balik pelanggan - memberi mereka layanan tambahan yang mereka inginkan - akuntansi / pajak / penggajian - dan mereka akan senang membayar lebih untuk semua itu "
Pelajaran yang Dipetik
Rekrut saja orang-orang terbaik.
Mah berkata:
“Saya telah terburu-buru mempekerjakan beberapa orang di masa lalu dan menyesali hal itu, tetapi saya juga membuat beberapa perekrutan yang luar biasa dengan meluangkan waktu dan menjadi sedikit lebih sabar. Jika saya tidak berpikir seorang kandidat memiliki peluang untuk menjadi pemimpin masa depan di perusahaan, kami mungkin tidak akan mempekerjakan mereka. "
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000
Pertumbuhan bisnis umum.
Mah berkata:
"Selama 18 bulan ke depan, kami membuka kantor di Portland dan New York, dengan sangat lambat seiring waktu kami menggunakan $ 100.000 untuk tumbuh / merekrut di lokasi-lokasi itu."
Tradisi Tim Favorit
Perjalanan mencicipi anggur tahunan untuk merayakan akhir musim pajak.
Jika Bisnis Itu Film
Kembali ke masa depan.
Mah menjelaskan:
"Kami membawa teknologi dan inovasi ke industri akunting yang kuno dan lamban."
kutipan favorit
“Harga adalah apa yang Anda bayar. Nilai adalah apa yang Anda dapatkan. "- Warren Buffet.
Mah menjelaskan:
“Ini menggambarkan perasaan kami setiap kali kami menggambarkan produk dan layanan kami kepada pelanggan potensial. Ini juga bagaimana saya berbicara tentang perusahaan ketika mendiskusikannya dengan investor. "
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang program Small Biz Spotlight.
