Musuh terburuk dari bottom line toko dan pendapatan yang masuk adalah manajer toko yang tidak kompeten. Karena alasan ini, banyak perusahaan hanya akan mempekerjakan manajer toko yang memiliki pengalaman manajemen ritel selama tiga hingga lima tahun. Sebelum bekerja sebagai manajer toko, penting untuk memahami sejumlah besar pekerjaan yang terkait dengan posisi itu. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memiliki asisten manajer toko untuk membantu Anda membawa barang.
$config[code] not foundMempekerjakan Staf
Manajer toko bertanggung jawab untuk merekrut karyawan baru. Karena itu, ia harus menjadi penilai karakter yang baik. Dia bertanggung jawab untuk meninjau aplikasi dan resume untuk kandidat pekerjaan dan melakukan wawancara kerja. Jika manajer kesulitan menilai karakter dan kemampuan calon karyawan, ia dapat menggunakan tes penilaian profesional untuk memastikan bahwa ia memilih kandidat terbaik. Tes penilaian ini bersifat spesifik untuk pekerjaan dan mengevaluasi pengetahuan calon pekerja, keterampilan praktis dan kepribadian.
Penjadwalan
Sulit bagi sebuah toko untuk beroperasi secara efisien jika tidak ada cukup banyak karyawan yang dijadwalkan untuk bekerja setiap hari. Manajer toko bertanggung jawab untuk memastikan bahwa ada cukup banyak karyawan yang bekerja untuk memenuhi permintaan pelanggan. Untuk memastikan penjadwalan yang tepat, manajer mungkin harus menggunakan perangkat lunak peramalan. Dengan peramalan perangkat lunak, manajer dapat melacak hari dan waktu dalam seminggu atau tahun yang paling sibuk. Manajer dapat menggunakan informasi ini untuk membantu menjamin bahwa ada cukup staf yang tersedia selama masa sibuk itu.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMembuka dan menutup
Manajer toko bertanggung jawab untuk membuka dan menutup toko setiap hari. Karena alasan ini, ia adalah orang pertama yang tiba dan orang terakhir yang pergi. Selama pembukaan toko, dia mengawasi para pekerja untuk memverifikasi bahwa semuanya telah diatur dengan benar sebelum pelanggan pertama berjalan melewati pintu. Ini termasuk menugaskan laci kasir ke kasir dan merekonsiliasi setoran. Selama penutupan, manajer menghitung laci kasir untuk memastikan tidak ada kelebihan atau kekurangan. Dia juga memeriksa untuk memastikan bahwa toko dibersihkan dengan benar dan siap untuk operasi hari berikutnya. Dia mungkin juga harus melakukan setoran bank dari operasi hari itu.
Persediaan dan Anggaran
Manajer toko bertanggung jawab untuk memastikan ada cukup persediaan dan produk di toko untuk melanjutkan operasi sehari-hari. Ia biasanya memiliki daftar periksa persediaan kertas atau elektronik. Ketika persediaan atau produk hampir habis, ia memanggil vendor untuk memesan lebih banyak. Manajer bertanggung jawab untuk mengawasi semua yang masuk ke toko dan semua yang pergi. Ini juga merupakan bagian dari pencegahan kerugian. Manajer bertanggung jawab untuk menetapkan anggaran tahunan untuk toko dan memastikan toko tetap dalam anggaran itu.
Menegakkan Kebijakan dan Resolusi Konflik
Manajer toko bertanggung jawab menyediakan kepada karyawan salinan kebijakan dan prosedur perusahaan dan meminta pertanggungjawaban masing-masing untuk menghormati kebijakan itu. Meskipun manajer harus ramah dengan karyawannya, ada kalanya ia juga harus bertindak sebagai pendisiplin. Jika aturan terus-menerus dilanggar, manajer bertanggung jawab untuk menangani karyawan atau karyawan yang bersalah. Ini dapat dilakukan melalui peringatan lisan atau tertulis. Dalam beberapa kasus, tergantung pada beratnya pelanggaran, manajer bertanggung jawab untuk memecat karyawan. Manajer toko juga bertanggung jawab untuk mengatasi masalah pelanggan.
