Resor menawarkan para tamu oasis dari tekanan dunia. Tetapi suasana santai itu tidak datang tanpa banyak kerja keras. Pengalaman check-in, alasan terawat, keamanan dan manajemen resor semua dikelola oleh karyawan yang bekerja di berbagai posisi.
Penjaga taman
Menjaga bunga mekar, air mancur mengalir dan rumput dipangkas dengan baik adalah tugas penjaga taman. Karyawan resor ini mengoperasikan mesin pemotong dan pemangkas tali, menanam dan menyiram bunga, dan mencabut rumput liar. Mereka juga mengambil sampah di sepanjang jalan resor dan jalan setapak serta di area parkir. Mereka melaporkan barang-barang yang membutuhkan perbaikan. Pengusaha mengharapkan mereka memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED, serta kemampuan untuk berdiri dalam jangka waktu yang lama dan mengangkat hingga 50 pound.
$config[code] not foundPenjaga Pantai
Sambil membantu menjaga keamanan tamu di kolam renang, penjaga pantai juga diharapkan menjaga area kolam tetap bersih, meluruskan kursi dan mengisi kembali atau menyewa handuk. Mereka dapat memberikan informasi tentang resor kepada tamu dan membantu pengaturan acara di tepi kolam renang yang diadakan oleh staf kegiatan. Pengusaha mengharapkan anggota staf ini memiliki penjaga pantai, pertolongan pertama dan sertifikasi CPR dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri. Mereka mungkin diharapkan lulus tes renang dan pengambilan objek yang dilakukan oleh calon majikan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPengontrol Kamar
Anggota staf ini bekerja di meja depan resor untuk memberikan layanan check-in dan check-out seperti mengeluarkan kunci dan mengumpulkan pembayaran. Karyawan meja depan dapat memberi tamu informasi tentang resor dan area sekitarnya dan membantu mereka dalam menyelesaikan keluhan. Pengendali menjawab telepon resor dan melakukan reservasi. Pengusaha mencari pelamar dengan ijazah sekolah menengah atau GED, keterampilan kantor dasar dan sikap dan penampilan profesional.
Manajer Pemasaran
Seorang manajer pemasaran menyiapkan bahan-bahan yang dirancang untuk membujuk para tamu untuk menginap di resor, termasuk foto, email, brosur, halaman web, dan pameran dagang. Mereka juga dapat membuat strategi pemasaran dan rencana untuk resor. Pengusaha dapat mengharapkan manajer pemasaran untuk mahir dalam perangkat lunak desain grafis profesional dan memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman desain sebelumnya. Manajer pemasaran perlu menjadi orang yang kreatif, terorganisir, berorientasi pada detail yang memegang gelar sarjana dalam bidang pemasaran atau bidang terkait.
Manajer Resor
Para profesional ini mengawasi staf dan operasi resor dan bertanggung jawab untuk mengelola anggaran tahunannya. Mereka diharapkan secara teratur memeriksa unit dan lahan untuk memastikan kebersihan dan standar keselamatan properti tetap terjaga. Mereka juga memastikan bahwa para tamu memiliki pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa. Mereka mungkin diharapkan untuk berpartisipasi dalam upaya pemasaran untuk menarik pelanggan baru. Pengusaha lebih suka manajer yang memiliki gelar sarjana dan pengalaman tiga hingga lima tahun dalam manajemen hotel atau resor. Perusahaan mengharapkan manajer untuk memiliki keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang kuat, keahlian penganggaran dan sikap optimis.
