Praktek memberikan umpan balik memungkinkan individu untuk meningkatkan kinerja mereka dengan memanfaatkan perasaan dan kebutuhan kelompok. Menerima dan menggunakan umpan balik dengan baik adalah keterampilan yang penting bagi siswa, pekerja dan anggota tim. Mengajarkan dasar-dasar umpan balik yang efektif kepada suatu kelompok dilakukan dengan menggunakan serangkaian umpan balik dan kegiatan membangun tim.
Mengembangkan Kriteria Umpan Balik
Umpan balik dan ulasan yang sukses membutuhkan kriteria yang dikembangkan dengan baik. Mintalah kelompok bekerja bersama untuk membuat daftar apa yang dapat diterima dan tidak dapat diterima ketika memberi dan menerima umpan balik. Gunakan papan tulis untuk membuat daftar kriteria yang dapat diterima sehingga semua orang dapat melihat dan memahami. Misalnya, dapat diterima untuk memberikan kritik pada suatu proyek, tetapi tidak dapat diterima untuk mengkritik seseorang. Berikan contoh kelompok tentang perilaku umpan balik yang dapat diterima dan tidak dapat diterima, dan dorong semua orang untuk menawarkan saran untuk daftar kriteria.
$config[code] not foundBerlatih Kritik Positif
Instruksikan peserta pada kritik positif. Kritik positif tidak membuat orang atau pekerjaan itu menjadi negatif, melainkan memberikan pernyataan tindakan dan solusi untuk situasi negatif. Mulailah dengan memberikan situasi hipotetis. Instruksikan setiap peserta untuk merumuskan respons umpan balik yang berfokus pada satu aspek positif dan satu negatif dari situasi tersebut. Contoh situasi adalah bahwa Jim selalu melewati batas waktu, tetapi ia mencari dan membantu orang lain dengan proyek-proyek mereka. Peserta harus memberikan ringkasan masalah tenggat waktu Jim sambil memberikan solusi untuk masalah tersebut dan memuji sikap timnya.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingLatihan Tim
Bagilah kelompok menjadi tim yang terdiri dari dua hingga tiga orang. Berikan masing-masing tim dengan situasi hipotetis dan instruksikan mereka untuk menulis rencana tindakan singkat tentang bagaimana mereka akan menangani situasi tersebut. Anggota tim harus bertukar makalah dan menulis umpan balik singkat tentang rencana aksi peserta lain, menggunakan kriteria umpan balik dan keterampilan kritik positif yang telah dibahas sebelumnya. Para peserta harus mengambil kembali kertas mereka di akhir latihan dan meninjau komentar umpan balik sebagai sebuah kelompok.
Menggunakan Umpan Balik
Bereaksi positif terhadap umpan balik, bahkan ketika kritik, adalah keterampilan yang vital. Instruksikan peserta untuk menuliskan bagaimana umpan balik membuat mereka merasa. Ingatkan kelompok bahwa umpan balik tidak dimaksudkan untuk mengkritik mereka sebagai pribadi, tetapi untuk memberikan kriteria untuk peningkatan di masa depan. Berikan panduan kepada para peserta tentang memodifikasi rencana aksi mereka sebelumnya berdasarkan umpan balik yang diterima. Dorong kelompok untuk bekerja bersama untuk meningkatkan rencana aksi mereka dengan memberikan umpan balik lisan saat mereka bekerja.
