Keterampilan intervensi proses dapat membantu sekelompok orang dalam memahami bagaimana berfungsi lebih efektif pada tugas yang berbeda. Bekerja bersama dalam kelompok kecil atau besar adalah bagian dari kehidupan, kehidupan yang sebagian besar orang akan alami pada tingkat tertentu, baik secara akademis atau melalui pekerjaan. Memahami cara memaksimalkan dinamika kelompok melalui keterampilan intervensi proses dapat membawa kelompok dari biasa-biasa saja menjadi luar biasa.
$config[code] not foundKlarifikasi
Klarifikasi dan pemahaman apa yang dikatakan atau diharapkan dari seseorang atau kelompok adalah keterampilan proses intervensi yang penting. Klarifikasi dapat dilakukan dengan memberikan ringkasan harapan secara individu atau kelompok. Sesi diskusi di mana orang dapat mengajukan pertanyaan dapat membantu individu atau kelompok. Klarifikasi membuat orang tetap pada halaman yang sama dan fokus pada tugas yang sama, yang berarti dinamika dan produktivitas grup yang lebih baik.
Mensintesis dan Menyamaratakan
Sintesis dan generalisasi adalah metode intervensi proses yang memberikan kohesi kelompok. Orang-orang yang bekerja dalam suatu kelompok umumnya memahami dan memproses informasi dengan cara yang serupa. Mungkin bermanfaat untuk memiliki juru bicara kelompok yang dapat mewakili sudut pandang kelompok. Juru bicara akan mengkompilasi ide-ide kelompok menjadi daftar (komponen sintesis), dan ia akan menyingkat daftar menjadi satu atau dua poin utama (komponen generalisasi).
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingDengarkan dan Renungkan
Mendengarkan adalah keterampilan proses intervensi yang melibatkan mata dan telinga. Bahasa tubuh bisa lebih menunjukkan bagaimana perasaan seseorang daripada kata-kata yang sebenarnya. Refleksi adalah keterampilan yang penting, karena memungkinkan seseorang atau kelompok tahu bahwa mereka didengar dan dipahami. Anda dapat menggunakan refleksi dengan menggunakan pernyataan seperti, "Jadi yang saya dengar Anda katakan adalah …." dan menegaskan kembali ide seseorang dengan kata-kata yang berbeda. Perhatikan juga bahasa tubuh yang saling bertentangan; Anda mungkin ingin mengatasi konflik dalam kata-kata dan tindakan secara pribadi untuk mencegah siapa pun merasa dikucilkan atau mengatasi masalah tersebut sebagai generalisasi.
Model
Orang belajar melalui berbagai cara: visual, pendengaran dan kinetik. Memodelkan intervensi proses atau teknik lain untuk individu atau kelompok dapat membantu memastikan mereka dipraktikkan. Manajer yang tidak mencontoh atau bertentangan dengan harapan dapat mengalami individu atau kelompok dalam konflik atau kekacauan. Periksa secara berkala tindakan Anda sendiri dibandingkan dengan orang lain atau kelompok untuk menjaga fokus dan tujuan bersama.
Pengamatan dan Umpan Balik
Mengamati kelompok dan memberikan umpan balik yang sesuai dan bermanfaat sangat membantu karena berbagai alasan. Mengawasi individu untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan kelompok dan pada interaksi kelompok secara keseluruhan. Umpan balik konstruktif harus tepat waktu sehingga didengar dan diterima. Anda dapat memberikan umpan balik secara individu atau kepada kelompok, tetapi jangan memilih satu orang di depan anggota kelompok lain untuk mencegah perasaan terluka atau permusuhan.
