Konflik terjadi ketika dua pihak atau lebih tidak setuju dengan prinsip atau proses pemikiran, dan penyelesaian diperlukan sebelum melanjutkan. Ketika datang ke hubungan atau pengaturan tempat kerja, konflik adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari. Ada lima gaya resolusi konflik yang berbeda yang digunakan orang dalam lingkungan tim seperti pekerjaan, pengaturan ruang kelas atau kegiatan olahraga; Namun, tidak setiap gaya cocok untuk setiap situasi.
$config[code] not foundPenghindaran
Penghindaran terjadi ketika satu atau lebih pihak menghindari keterlibatan atau mengatasi suatu situasi. Keuntungan dari penghindaran adalah bahwa hal itu dapat berguna jika konflik tidak akan menghasilkan resolusi terhadap tujuan atau konflik dianggap minimal. Penghindaran dapat digunakan untuk menyelesaikan tujuan jangka pendek. Kerugian dari penghindaran adalah bahwa dengan tidak menangani konflik, tujuan jangka panjang mungkin tidak terpenuhi. Menghindari konflik juga dapat menyebabkan ketegangan, yang dapat menyebabkan peristiwa penghentian tujuan, seperti argumen yang meledak.
Akomodasi
Akomodasi memungkinkan satu pihak untuk melakukan apa yang diinginkan pihak lain ketika konflik muncul. Keuntungan akomodasi adalah bahwa konflik dapat diselesaikan dengan cepat, yang membantu dengan tujuan jangka pendek. Pihak yang menampung mungkin juga merasa bahwa mereka telah memberikan kontribusi niat baik terhadap tujuan. Namun, akomodasi juga dapat menyebabkan kurangnya harga diri di dalam pihak yang menampung. Pihak yang menang mungkin juga mulai mengambil keuntungan. Kerugian lainnya adalah bahwa pihak yang menampung dapat akhirnya mengorbankan prinsip yang menghambat pencapaian tujuan jangka panjang.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKompromi
Kompromi ada ketika dua pihak berusaha menemukan titik tengah penyelesaian. Satu keuntungan adalah bahwa hasilnya secara umum dapat dilihat sebagai "adil" bagi kedua belah pihak karena masing-masing mendapatkan sesuatu sebagai balasannya. Ini juga bisa menyelesaikan konflik jangka pendek sambil meletakkan fondasi untuk menyelesaikan masalah jangka panjang. Kerugian dari kompromi adalah bahwa tidak ada pihak yang meninggalkan meja perundingan yang benar-benar bahagia. Karena kompromi bersifat jangka pendek, mereka biasanya mengindikasikan bahwa konflik lain akan terjadi di masa depan.
Kolaborasi
Kolaborasi adalah bentuk penyelesaian konflik yang saling menguntungkan, di mana pada akhir negosiasi, kedua belah pihak merasa bahwa mereka telah memperoleh sesuatu dan tidak ada yang merasa seolah-olah mereka kehilangan sesuatu. Kolaborasi juga efektif dengan solusi jangka panjang. Kerugian dari kolaborasi adalah bahwa hal itu dapat memakan waktu karena semua orang harus pergi dengan bahagia. Juga, kedua belah pihak harus tertarik untuk maju ke arah tujuan yang sama untuk kolaborasi untuk bekerja.
Kompetisi
Persaingan terjadi ketika satu pihak benar-benar merasa mereka memiliki wewenang untuk menjadi benar dan pihak lain harus menyerah terlepas dari perasaan. Sebagai contoh, seorang instruktur latihan militer memiliki otoritas mutlak atas rekrutnya. Resolusi konflik persaingan berfungsi jika otoritas harus ditetapkan di antara para pihak untuk menyelesaikan tujuan jangka pendek atau jangka panjang. Ini juga menumbuhkan kepercayaan diri untuk pihak yang menang dalam lingkungan yang kompetitif. Tujuan jangka pendek di mana ada sedikit ruang atau waktu untuk diskusi dapat dipenuhi dengan cepat. Kerugian yang signifikan adalah bahwa pihak yang kalah dapat menyimpan dendam yang mengarah ke konflik lain. Taruhan pribadi dalam sifat kompetitif dapat memengaruhi hubungan secara negatif.
