Apakah "Maaf, tapi …" pengantar standar Anda untuk hampir semua orang atau situasi apa pun? Apakah Anda meminta maaf ketika Anda memperkenalkan ide baru dalam rapat, meminta karyawan untuk melakukan sesuatu yang merupakan bagian dari pekerjaan mereka, atau menabrak pemadam kebakaran?
Jika demikian, meminta maaf yang berlebihan dapat merusak merek, citra, dan bisnis Anda, memperingatkan Aimee Cohen, penulis Wanita bangun! Atasi 7 Dosa Mematikan yang Menyabot Kesuksesan Anda . Saya berbicara dengan Cohen tentang meminta maaf, yang menurutnya tidak terkendali di kalangan wanita di tempat kerja.
$config[code] not found* * * * *
Tren Bisnis Kecil: Menurut Anda mengapa wanita dalam bisnis cenderung meminta maaf berlebihan?
Aimee Cohen: Alasan terbesar adalah bahwa kami mengajar, dan dipuji karena bersikap baik dan sopan. Laki-laki, di sisi lain, dihargai karena lebih tegas dan langsung.
Wanita umumnya ingin menjaga perdamaian dan menghindari konflik. Kami juga sangat mementingkan disukai, dan tidak ada yang lebih baik dengan menjadi "orang-senang" daripada banyak impulsif dan sembarangan atas permintaan maaf.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana itu bisa merusak kredibilitas Anda dan bisnis Anda ketika Anda meminta maaf berlebihan?
Aimee Cohen: Permintaan maaf yang berlebihan dianggap sebagai tanda kelemahan, kurangnya kepercayaan diri dan kompetensi, dan ketidakmampuan untuk memimpin dan membuat keputusan yang sulit. Ini adalah cara yang pasti untuk kehilangan rasa hormat dari industri dan kolega Anda.
Tren Bisnis Kecil: Langkah apa yang harus diambil pengusaha wanita untuk menghentikan kebiasaan ini?
Aimee Cohen: Langkah pertama adalah kesadaran. Saya meminta klien saya membuat jurnal permintaan maaf untuk melacak jumlah permintaan maaf dan keadaan di mana permintaan maaf dibuat. Apakah permintaan maaf itu layak, atau apakah itu sekadar reaksi impulsif?
Langkah selanjutnya adalah mempelajari bahasa baru. Berlatihlah mengucapkan kata-kata dan frasa kunci untuk mengganti pembunuhan karir dengan tepat, "Maafkan saya."
Langkah terakhir adalah mengambil napas, menganalisis situasi, dan memutuskan apakah Anda telah melakukan pelanggaran serius atau kesalahan mengerikan yang layak untuk dimintai maaf. Sangat mudah untuk menjadi ekstremis atau absolut. Ini bukan masalah "meminta maaf atau tidak meminta maaf." Masalahnya adalah kapan untuk meminta maaf. Meminta maaf dan mempraktikkan sopan santun dasar adalah suatu kebajikan, tetapi juga merupakan kemiringan yang licin.
Tren Bisnis Kecil: Apa yang bisa dipelajari wanita dari pria di dunia bisnis tentang meminta maaf?
Aimee Cohen: Pria memang meminta maaf, tetapi hanya setelah mereka mengidentifikasi perilaku itu sebagai ofensif.
Wanita dapat belajar banyak dari pria dalam hal ini dan mulai mempertahankan ambang batas yang lebih tinggi untuk perilaku yang dianggap ofensif, atau permintaan maaf yang layak. Meminta maaf dan menerima tanggung jawab adalah karakteristik penting dalam hal kepemimpinan yang kuat. Wanita dapat belajar untuk menjadi lebih cerdas dan menahan diri ketika harus mengatakan, "Maaf."
Tren Bisnis Kecil: Selain "Maafkan saya," adakah frasa atau perilaku lain yang cenderung digunakan perempuan dalam dunia bisnis yang merusak kredibilitas? Apa sajakah frasa dan perilaku yang akan digunakan?
Aimee Cohen: Mempelajari frasa dan perilaku yang lebih efektif, dan tidak terlalu merusak, untuk menggantikan "Maafkan saya" sangat penting untuk memodifikasi perilaku. Coba katakan, "Maaf," "Maafkan saya," "Bisakah Anda mengatakan itu lagi?" Atau "Itu terlalu buruk." Atau bahkan, "Sayangnya, itu tidak berhasil," atau bertanya, "Apa yang bisa kita lakukan lain kali? ”
Anda juga dapat menerima gagasan bahwa "diam adalah emas." Daripada hanya meminta maaf, lebih nyaman dengan keheningan yang tidak nyaman. Anda tidak perlu selalu mengisi kekosongan dengan permintaan maaf.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana pemilik bisnis wanita dapat membantu karyawan wanita mereka berhenti sendiri ketika mereka akan meminta maaf berlebihan?
Aimee Cohen: Pertama, mereka bisa menjadi panutan yang positif dan menunjukkan bagaimana dan kapan, wanita yang berhasil meminta maaf.
Kedua, mereka dapat memberikan umpan balik yang berharga, mengulurkan cermin kepada karyawan wanita mereka dan menunjukkan ketika mereka melewati batas untuk meminta maaf secara berlebihan.
Ketiga, mereka dapat menerapkan program pendampingan yang efektif dalam bisnis mereka, dan secara khusus memiliki masalah meminta maaf yang berlebihan dalam agenda.
Foto Maaf melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Pengusaha Wanita 6 Komentar ▼
