Kemarin kita berbicara tentang pentingnya berhubungan dengan influencer, orang-orang yang telah mengumpulkan cukup modal sosial untuk dianggap “berpengaruh” ke ruang audiens tertentu. Dan sementara influencer ini dapat membantu bisnis Anda memperluas pemirsa dan menciptakan berita positif dari mulut ke mulut, mereka bukan satu-satunya orang yang ingin Anda fokuskan. Bahkan, saya bahkan tidak akan mengatakan bahwa mereka adalah grup utama yang harus Anda fokuskan.
$config[code] not foundKehormatan itu jatuh ke pendukung merek perusahaan Anda.
Pengacara merek adalah seseorang yang bukan staf Anda yang secara rutin membagikan merek Anda dengan jaringan mereka dengan cara yang positif. Mungkin mereka memiliki 100 pengikut Twitter atau mungkin mereka memiliki 1.000 - terlepas dari itu, orang ini adalah bagian vokal dari komunitas Anda dan itu membuat mereka menjadi penting bagian dari komunitas Anda.
Mengapa Anda harus mendedikasikan waktu untuk melibatkan advokat merek? Di bawah ini hanya lima alasan.
1. Pendukung merek adalah pembagi kekuasaan
Di dunia di mana pemilik bisnis selalu mencari cara baru untuk mendorong pelanggan untuk berbagi konten dan pesan mereka, pendukung merek adalah orang-orang yang sudah melakukan ini. Bahkan, Anda bisa berargumen bahwa para pendukung merek, segmen populasi yang LOVES bagikan pendapatnya, adalah orang-orang yang bertanggung jawab atas revolusi media sosial ini. Dengan terhubung dengan mereka dan memberdayakan mereka untuk berbagi posting blog Anda, eBuku Anda, konten Facebook, dll, Anda memperkuat suara mereka dan membuat mereka bersemangat tentang kesempatan untuk berbagi wawasan dari garis depan.
2. Pendukung merek terlibat
Pendukung merek akan memiliki beberapa kehadiran Web yang mereka pertahankan, sehingga meningkatkan lingkup pengaruhnya. Misalnya, mereka mungkin memiliki blog, akun Twitter, akun Facebook, dan berlangganan beberapa utas Jawaban LinkedIn. Karena mereka sangat terlibat dan berbicara tentang Anda di berbagai komunitas satelit mereka, ada baiknya Anda membuat kehadiran di situs-situs ini tanpa benar-benar harus ada di sana. Tentu, Anda harus check-in dan membantu menavigasi percakapan, tetapi itu berarti Anda tidak perlu mengasuh situs-situs ini. Anda dapat yakin bahwa ada seseorang di sana menyanyikan pujian perusahaan Anda dan membantu menyebarkan berita untuk Anda. Dan ketika mereka melakukan itu, Anda dapat memfokuskan sebagian waktu Anda di tempat lain.
3. Pendukung merek menghadirkan audiens yang mapan
Pendukung merek adalah orang-orang yang bersemangat yang menikmati berbagi wawasan mereka tentang produk dan layanan dengan orang lain. Dan karena itu, itu mungkin berarti mereka sudah memiliki audiens yang mapan dari orang-orang yang datang kepada mereka untuk informasi ini, karena ini adalah tipe orang yang dicari oleh pengguna media sosial lainnya. Saat Anda terhubung dengan pendukung merek dan membawa mereka lebih dalam ke perusahaan Anda, Anda meningkatkan eksposur yang Anda miliki ke jaringan mereka. Orang yang mencari advokat ini untuk mendapatkan informasi dan rekomendasi. Mereka berpengaruh dalam hak mereka sendiri, hanya dengan audiens yang lebih kecil.
4. Pendukung merek setia
Dengan semangat, muncul loyalitas. Dengan menjangkau seseorang yang telah menunjukkan ketertarikan pada perusahaan Anda, Anda membantu menjadikan mereka penggemar seumur hidup. Hasilnya adalah bahwa orang itu tidak hanya terus mendukung Anda, tetapi mereka juga terus mempromosikan Anda ke jaringan mereka. Ini juga membuka pintu, di ujung tanduk, untuk mungkin membawa mereka ke dalam organisasi dengan cara tidak resmi - baik menjadikan mereka pemantau komunitas atau meminta umpan balik mereka ketika Anda akan meluncurkan layanan baru atau bahkan mendesain ulang bagian dari situs web Anda.
5. Pendukung merek sudah mencintaimu!
Sebelum Anda menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk membuat orang asing berbicara tentang perusahaan Anda atau berbagi perjalanan Anda dengan teman-teman mereka, mengapa Anda tidak menjangkau orang-orang yang sudah melakukannya? Orang-orang yang mencintai Anda untuk Anda dan yang dapat mengambil beberapa jenis kepemilikan sebagai yang "pertama" menemukan Anda dan membagikan merek Anda dengan teman-teman mereka. Karena, sebagai pengguna media sosial, itulah yang kami sukai. Kami senang menjadi orang yang pertama kali menemukan band, situs Web, perusahaan yang hebat. Dan ketika kami menemukannya, kami ingin membaginya dengan semua orang yang Anda kenal. Saat Anda memburu orang untuk membantu mempromosikan merek Anda, jangan lupakan orang-orang yang sudah berpikir Anda hebat!
Meskipun terhubung dengan influencer adalah cara yang bagus untuk mengekspos konten Anda ke sejumlah besar pengguna baru, jangan abaikan orang yang sudah mendukung Anda di wilayah asal Anda. Nama dan wajah yang telah membuat nama untuk diri mereka sendiri di bagian komentar Anda atau yang Anda lihat secara teratur membagikan konten Anda di media sosial. Karena orang-orang ini sudah mencintai Anda dan ingin berbagi konten Anda. Berdayakan mereka dan dorong mereka untuk terus melakukannya.
12 Komentar ▼
