Toko online menentang tren digital yang mereka jalankan dan mundur dari tingkat iklan yang lebih tinggi kembali ke ruang ritel bata dan mortir tempat harga sewa turun. Usaha kecil digital mengikuti jejak pesaing mereka yang lebih besar seperti Amazon dan Shopify.
Tren Bisnis Kecil menghubungi Andrew Witkin, pendiri dan presiden StickerYou, penyedia stiker dan label khusus, untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana dan mengapa gelombang digital ini berbalik.
$config[code] not foundWitkin menjelaskan melalui email bagaimana fokus baru ini didorong oleh kesadaran merek.
Pengecer Online Melihat Bisnis Melalui Lensa yang Berbeda
“Pengecer khusus e-commerce tertentu melihat ritel fisik melalui lensa yang berbeda, dari perspektif apa yang dapat dilakukan oleh pengalaman toko fisik / pembelian untuk merek mereka yang unik atau lebih baik daripada apa yang dapat dilakukan secara online,” tulisnya.
Tidak mengherankan, intinya mendorong pergeseran ini. Witkin menyoroti bagaimana ROI pemasaran sedang diperkuat dan bagaimana beberapa pemilik real estat komersial mempermanis pot.
Penutupan Toko Dorong Tren
“Sewa di toko ritel membaik, mengingat penutupan toko ritel tradisional yang meluas. Beberapa tuan tanah lebih terbuka terhadap penawaran sewa jangka pendek dan konsep pop-up, sehingga ada risiko yang lebih rendah untuk mengadili toko ritel fisik, ”kata Witkin. "ROI pada investasi ritel dapat dilihat terhadap penjualan toko fisik serta penjualan online tambahan karena penciptaan kesadaran toko fisik."
Perilaku Konsumen Menambah Momentum
Tren baru ini juga berutang beberapa momentum pada peningkatan penutupan toko oleh pengecer besar seperti Sears, menaikkan tingkat lowongan mal.
Witkin juga menghubungkan preferensi yang semakin meningkat di antara konsumen ritel untuk berinteraksi secara fisik dengan produk. Pelanggan ini menginginkan jenis pengalaman sentuhan yang tidak bisa disediakan oleh toko online.
Pemilik Komersial Menawarkan Insentif Baru
Pemilik real estat komersial jelas menyadari pentingnya menarik bisnis kecil yang sebelumnya hanya online ini. Operator mal yang sudah mapan seperti Macerich telah menambahkan layanan seperti BrandBox untuk lebih memikat pengusaha online ke lokasi fisik.
Penjual kacamata online Warby Parker bergabung dengan jajaran penjual online terkenal yang pindah ke ruang ritel fisik.
Witkin melihat tren mendapatkan momentum menciptakan hybrid online / bata dan mortir baru, tidak seperti peritel rantai yang diganti.
Bentuk Eceran Perubahan Fisik
"Saya percaya lebih banyak pengecer online akan masuk ke ritel fisik," tulisnya. “Namun, saya tidak percaya skala toko akan sama dengan rantai ritel tradisional. Mungkin pengecer online akan memiliki beberapa toko di kota, tetapi saya tidak percaya banyak pengecer online akan melewati itu. Banyak pengecer online hanya dapat membuka satu toko, atau beberapa toko. "
Witkin juga melihat tren paradoks dalam arah yang berlawanan sampai taraf tertentu dengan toko bata-dan-mortir berinvestasi dalam kehadiran online mereka. Untuk beberapa waktu, mereka fokus pada lokasi penjemputan omnichannel yang memberi mereka pijakan yang baik.
Namun, Witkin mengatakan pengecer bata-dan-mortir tradisional ini perlu meningkatkan pengalaman barang dagangan di toko sehingga ada lebih banyak alasan untuk menggunakan produk dan tidak hanya mengambil barang dari lokasi fisik mereka.
Lompatan dari Eceran Online ke Eceran Offline Perlu Pertimbangan
Witkin juga membuat beberapa saran untuk bisnis kecil yang ingin melakukan lompatan.
“Saya pertama-tama akan mengevaluasi apakah pengalaman bisnis, barang dagangan, atau merek dapat ditingkatkan dengan lokasi ritel fisik. Jika jawabannya ya, maka saya akan mulai dengan pop-up dan menguji air. "
Foto melalui Shutterstock
1 Komentar ▼
