Saya akan berterus terang. Beberapa perusahaan terbaik di dunia menggunakan perangkat lunak yang benar-benar mengerikan. Ini bisa lambat, rumit, memiliki kemampuan terbatas, menyembunyikan informasi penting, membosankan untuk dilihat, atau semua hal di atas. Semua masalah itu berdampak pada moral dan produktivitas karyawan. Ini adalah faktor kunci yang menunjukkan data memiliki pengaruh signifikan terhadap keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.
Gallup memperkirakan bahwa karyawan yang tidak bekerja atau tidak bahagia membebani ekonomi AS $ 450 hingga $ 550 miliar setiap tahun karena hilangnya produktivitas. Ya, itu miliar dengan ‘b ', artinya ada jutaan karyawan yang pergi bekerja setiap hari dan tidak efektif atau tidak termotivasi. Meskipun perangkat lunak bisnis bukan satu-satunya penyebab masalah itu, itu adalah kontributor yang dikenal.
$config[code] not foundPerangkat lunak yang buruk dapat membuat tugas-tugas sederhana menjadi membosankan dan membuat frustrasi. Hal-hal sederhana seperti menemukan dokumen penting, berkomunikasi dengan kolega dan mencari tahu kapan peristiwa perusahaan terjadi dapat memerlukan navigasi melalui labirin kotak dan jendela serta formulir dalam perangkat lunak perusahaan.
Jadi mengapa perangkat lunak perusahaan dibangun dengan sangat buruk? Menurut Sean Nolan, seorang pemimpin pemikiran dalam memodernisasi perangkat lunak bisnis dan CEO Blink, itu adalah fakta bahwa pengembang perangkat lunak tidak mengingat pengguna sejak awal.
“Ketika program-program ini dirancang, tujuan utamanya adalah untuk memberikan fungsionalitas inti bisnis,” jelas Nolan. "Itu adalah salah satu tujuan penting, tetapi itu tidak memperhitungkan orang-orang yang harus menggunakan perangkat lunak setiap hari dan efek yang dimiliki fitur yang tidak ramah pengguna terhadap kesuksesan perusahaan."
Ada beberapa teknologi baru yang mulai populer dalam beberapa tahun terakhir yang membantu memperbaiki masalah ini. Teknologi ini dapat diintegrasikan ke dalam sistem perangkat lunak bisnis yang ada dan secara drastis meningkatkan kegunaan dan efektivitasnya. Ini adalah tiga fitur yang sangat dibutuhkan oleh perangkat lunak bisnis.
3 Fitur Banyak Solusi Perangkat Lunak Bisnis Hilang
Cara Lebih Mudah Untuk Mencari
Peter Drucker, yang dianggap sebagai bapak manajemen modern, telah mengatakan selama beberapa dekade bahwa pekerja pengetahuan adalah masa depan ekonomi global. Bahkan, ia pertama kali menciptakan istilah "pekerjaan pengetahuan" dalam bukunya tahun 1959 Tengara Masa Depan. Secara logis, agar pekerja pengetahuan menjadi efektif, mereka harus memiliki akses ke informasi. "Ini adalah informasi," tulis Drucker, "yang memungkinkan pekerja pengetahuan untuk melakukan pekerjaan mereka."
Itulah mengapa perangkat lunak buiness harus memberdayakan karyawannya dengan kemampuan pencarian. Pencarian sudah menjadi bagian dari budaya pengetahuan kita. Ketika kami memiliki pertanyaan, kami beralih ke mesin pencari di smartphone dan membuat kueri yang relevan. Tetapi relatif sedikit perusahaan yang memiliki kemampuan yang sama dalam ruang pengetahuan mereka sendiri.
“Karyawan dapat menghabiskan banyak waktu mencari informasi penting pekerjaan,” kata Nolan. “Tapi yang lebih buruk adalah ketika mereka dimengerti menjadi frustrasi dan menyerah. Itu adalah biaya nyata dari informasi tersembunyi dan tidak adanya fungsi pencarian. "
Fungsi pencarian dapat dan harus terhubung ke semua perangkat lunak dan aplikasi yang digunakan karyawan secara teratur. Saat ini, solusi ini keluar dari kotak atau dapat disesuaikan untuk kebutuhan yang lebih spesifik.
Obrolan Lebih Efektif
Komunikasi berubah. Tidak hanya lebih dari itu digital, tetapi juga semakin dinamis. Email sekarang adalah salah satu cara komunikasi yang paling tidak efektif, telah digantikan oleh saluran lain yang memungkinkan respons cepat, grup obrolan, dan fitur pemberitahuan cerdas.
Argumen di sini sama: informasi sering dipegang oleh individu, sehingga agar informasi mengalir sebebas mungkin, saluran komunikasi harus seefisien mungkin. Banyak yang dapat ditulis tentang bagaimana email gagal dalam hal ini, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa teknologi apa pun yang dapat menyembuhkan rasa sakit melihat 1.000 email yang belum dibaca di kotak masuk Anda setiap pagi adalah tambahan yang diperlukan!
Obrolan juga lebih dekat dengan bagaimana orang berkomunikasi di luar pekerjaan. Sebagai gantinya, kami secara teratur mengirim pesan teks, FaceTime, WhatsApp, atau menggunakan jaringan media sosial untuk berkomunikasi satu sama lain. Saluran komunikasi di tempat kerja harus lebih dekat dengan media-media tersebut.
Bot yang lebih cerdas
Peningkatan teknologi ketiga dan terakhir dalam daftar ini adalah bot. Tapi ini bukan bot biasa. Ini adalah bot pintar yang ditenagai oleh kecerdasan buatan (A.I.).
A.I. telah menjadi kemarahan di tahun lalu, tetapi tidak cukup banyak orang yang menggunakannya. Potensinya hampir tidak terbatas, tetapi dalam kasus memodernisasi perangkat lunak perusahaan, perannya sederhana. Bot cerdas adalah asisten virtual yang dapat Anda gunakan untuk berdialog, mendapatkan informasi, menggunakannya untuk menjadwalkan janji temu, dan itu berfungsi sebagai otak kedua Anda.
“Bot yang dirancang dengan baik membuat pekerjaan karyawan lebih menyenangkan. Ini menghilangkan aspek pekerjaan yang membosankan dan membuat frustasi di era digital, ”tegas Nolan. “Dan membantu mengacaukan dan mengatur alur kerja Anda. Semua peningkatan itu sangat penting untuk meningkatkan efisiensi. ”
Manusia telah dipaksa untuk bekerja dengan program-program yang dirancang untuk berfungsi alih-alih intuitif. Tetapi gelombang teknologi baru ini menjembatani kesenjangan itu dan membuat cara kita berinteraksi dengan teknologi lebih manusiawi.
Stres Foto melalui Shutterstock
1
