Uptown Media Group (dikenal dengan majalah Uptown) Co-CEO dan penerbit grup Leonard E. Burnett Jr. dan Andrea Hoffman, pendiri firma riset pemasaran Diversity Affluence, menerapkan 40 tahun pengalaman gabungan mereka untuk meneliti hubungan periklanan korporasi Amerika dengan konsumen Afrika-Amerika Afrika di Hitam Adalah Hijau Baru.
Buku ini berfokus pada Affluent African American (AAA), sebuah kelompok dengan daya beli konsumen $ 87,3 miliar. Orang Afrika-Amerika yang kaya sebagai kelompok diharapkan tumbuh hingga $ 1,1 triliun pada 2012.
Saya meminta penulis untuk salinan ulasan setelah melihat judul yang menarik di sebuah iklan. Selama beberapa bacaan saat di kereta bawah tanah New York, beberapa penumpang di dekatnya melihat sampul dan bertanya tentang hal itu. Bunga itu lebih dari sekadar jaket debu. Setelah membaca sejumlah buku tentang budaya Hitam untuk kesenangan dan penemuan diri sepanjang hidup saya, saya benar-benar tidak dapat mengingat banyak yang benar-benar membuat saya terkesan dengan baik seperti yang satu ini.
Pemasaran Korporat ke Konsumen Afrika-Amerika Mendapat Reboot
Hitam Adalah Hijau Baru dengan solid menyampaikan betapa bernuansa konsumen Afrika-Amerika saat ini, dan bahwa strategi untuk menargetkan konsumen juga harus bernuansa. Saya menyukai pemahaman penulis yang menghubungkan poin-poin mereka dengan perubahan paradigma dari pandangan tradisional tentang pemasaran ke pemikiran “ekor panjang” untuk menjangkau khalayak tertentu. Saya juga menyukai pengakuan bahwa sudut pandang "arus utama" tradisional di kalangan pemasar, yang telah satu dimensi dalam metode masa lalu, sekarang harus menunjukkan kecanggihan lebih terhadap konsumen warna dan preferensi khusus mereka untuk mendapatkan branding dan keuntungan ekonomi.
Burnett dan Hoffman juga memberikan gambaran tentang perkembangan kelas menengah kulit hitam. Seperti yang mereka katakan, New Green “sama sekali bukan buku sejarah” tetapi perjalanan budaya buku itu ke masa lalu memiliki fakta-fakta "Saya-tidak-sadar" yang akan menghidupkan kembali basis pengetahuan pembaca tentang Black America. Saya senang belajar tentang pers Hitam di Utah, dan menggabungkan komunitas, pers, dan bisnis melalui menyebutkan seperti koran Chicago Whip tahun 1929 tentang boikot toko Black dan kampanye Donat Buy Where You Can Work tidak dapat disangkal brilian.
Buku ini selanjutnya menjelaskan pasar AAA secara penuh; dari pentingnya pembelian konsumen yang hebat hingga pentingnya menyampaikan rasa hormat kepada konsumen AAA dan bisnis mereka. Bab "Meet The Royaltons" menunjukkan kepada pembaca kualitas gaya hidup AAA seperti makan, kebugaran, dan jiwa wirausaha. Contoh perilaku menunjukkan tautan ke pemasaran dari mulut ke mulut yang efektif:
"AAA suka menjadi influencer di jejaring sosial mereka … sebagai sumber daya untuk teman dan kolega tentang apa yang baru. Penelitian menunjukkan bahwa, positif atau negatif, dari mulut ke mulut menyebar lebih cepat di antara AAA daripada di pasar umum … ketika mereka berbicara dengan rata-rata lima puluh enam orang setiap hari - 40 persen lebih banyak orang daripada orang Afrika-Amerika yang tidak makmur dan 20 persen lebih dari pengaruh AS lainnya. "
Penulis mengidentifikasi kesalahan khas yang dilakukan pemasar. Misalnya, pemasar tidak tahu bagaimana AAA menjembatani generasi hak-hak sipil dengan pasar anak muda saat ini. Kesalahan umum lainnya adalah menciptakan terlalu banyak penekanan pada penokohan satu dimensi yang tidak berbicara pada aspirasi kelompok. Akibatnya, yang mereka dapatkan adalah citra merek yang negatif. Respons Victoria's Secret yang diterima untuk mengecualikan perguruan tinggi dan universitas kulit hitam dari kampanye Pink adalah salah satu contohnya. Dan yang lebih mengganggu adalah contoh pemasaran yang merugikan, seperti menargetkan anak muda dengan produk tidak sehat:
$config[code] not found"Sebuah studi tahun 2003 oleh Pusat Georgetown tentang Pemasaran Alkohol dan Pemuda menemukan bahwa, dari $ 333 juta iklan yang ditempatkan oleh industri alkohol negara itu pada tahun itu, 'Orang kulit hitam dari 12 hingga 20 tahun melihat 77 persen lebih banyak dari iklan ini … daripada Teman-teman Hitam melakukannya. '"
Hitam Adalah Hijau Baru menjelaskan secara jelas bahwa periklanan yang bertanggung jawab dan pemasaran yang berpengetahuan luas saling terkait dan menunjukkan bagaimana suatu merek peduli terhadap pelanggannya (juga etikanya). Mengetahui cara merawat adalah penting untuk pemasaran niche:
“Pemasar progresif, pengusaha cerdas, merek, dan nirlaba dapat mengambil tiga langkah sederhana - namun kuat - untuk menciptakan kesetiaan di kalangan orang Afrika-Amerika Royalton: (1) mengakuinya, (2) memahaminya, dan (3) melayani mereka. ”
$config[code] not foundBurnett dan Hoffman membuat saran cerdas dengan memasukkan media Hitam tradisional dengan sumber online dalam 8 komponen pemasaran 360 derajat. Nada dari solusi diterjemahkan dengan baik ke dalam paradoks saat ini dalam mengintegrasikan pemasaran online dan offline tanpa jargon yang berlebihan. Seperti untuk menyebutkan pers Hitam? Pers komunitas dan lokal adalah bagian penting dari pemasaran 360, karena penelitian penulis “menunjukkan bahwa walaupun AAA mengonsumsi media pasar umum, mereka juga mengonsumsi media hitam.” Pembaca Akan Mendapat Konsumen Hijau dengan Membaca "Hijau Baru"
Pemasar yang membaca buku ini akan memiliki primer yang kuat untuk memahami ceruk pemasaran, serta primer untuk pemasaran ke komunitas etnis. Usaha kecil dapat menggunakan dasar-dasar dari buku ini untuk mengembangkan rencana pemasaran mereka dan mencatat bagaimana lokalitas dan merek premium berperan dalam pelaksanaan rencana tersebut. Merek-merek mewah juga dapat memperoleh manfaat, seperti contoh buku rujukan dan menyebutkan bagaimana AAA menginginkan produk dan layanan kelas atas.
Seperti yang dinyatakan oleh penulis terbaik, "Mengetahui siapa pelanggan Anda dan seperti apa mereka, dan merawat mereka adalah kunci untuk pemasaran ceruk yang sukses." Setiap pemasar yang mencari koneksi dengan konsumen Afrika-Amerika akan memiliki bacaan emas Hitam Adalah Hijau Baru.
