Di tahun mendatang, pemasaran eCommerce akan berkembang dari promosi produk sederhana menjadi menciptakan hubungan yang dipersonalisasi antara konsumen dan pemasar. Pelanggan sebenarnya menginginkan lebih dari sekadar transaksi yang efisien dan selalu ada cara yang lebih baik untuk menjual kepada mereka.
$config[code] not foundAplikasi berbagi foto Facebook Instagram meluncurkan pengiriman pesan langsung, yang dikenal sebagai Snapchat Killer. Ini adalah cara baru untuk membagikan foto dan video produk Anda dengan pelanggan Anda. Instagram Direct dibuat agar terasa alami dengan pengalaman Instagram. Pedagang sekarang dapat mengarahkan pesan pribadi yang berisi foto dan video 15 detik yang mirip dengan fungsionalitas pesan langsung twitter. Pesan-pesan ini dapat dibagikan dengan individu atau grup hingga 15 orang dan dapat menarik pengguna yang lebih cenderung menggunakan aplikasi.
Aplikasi ini telah berkembang sebagai sarana komunikasi visual yang memungkinkan pengecer online untuk mengekspresikan informasi terperinci tentang produk dan layanan mereka. Anda dapat langsung mengiklankan merek Anda menggunakan Instagram Direct untuk terlibat dengan penggemar yang ada. Anda juga dapat menggunakan fitur baru ini untuk menyelesaikan masalah layanan pelanggan dan manajemen reputasi merek.
Bagaimana Anda Menggunakan Instagram Direct?
- Pertama, ambil foto dan / atau rekam video. Tambahkan efek, filter, dan teks opsional jika Anda mau.
- Selanjutnya, ketuk opsi yang disebut "langsung" pada layar.
- Ketuk nama pengikut yang ingin Anda kirim video dan / atau foto.
- Terakhir, ketuk “kirim.”
Gunakan Instagram Direct untuk Pemasaran eCommerce
Adakan Kontes
Posting foto produk dengan instruksi yang menyatakan bahwa 10 orang pertama yang mengomentari foto akan menerima pesan langsung dari Anda dengan informasi terperinci tentang cara memasuki kontes rahasia. Anda juga dapat meminta masing-masing dari 10 orang untuk mengirimkan foto diri mereka menggunakan produk untuk memenangkan hadiah. Kemudian poskan foto terbaik ke saluran sosial yang berbeda untuk konten yang ditambahkan.
Promosikan Produk Baru
Tidak ada yang dapat mengalahkan cara pengiriman pesan langsung untuk membiarkan kelompok pengikut tertentu tahu tentang produk baru. Anda dapat mengirim pesan pribadi yang berisi foto produk yang baru diluncurkan melalui Instagram Direct (tetapi tidak dapat membagikannya di situs jejaring sosial). Ini mendorong investigasi dan memicu kata-kata dari mulut ke mulut. Pastikan juga menyertakan tautan.
Penjualan Fitur dan Kupon
Hadiahi pengikut teratas Anda dengan kode promo penjualan eksklusif dan kupon. Inilah orang-orang yang sering berkomentar, menyukai, dan membagikan konten Anda. Ide yang bagus adalah mengirim foto ke pengikut yang dipilih dengan kode kupon agar mereka tahu bahwa mereka adalah penggemar setia Anda.
Lakukan Obrolan Grup Tanya Jawab
Instagram Direct memungkinkan pedagang online untuk berinteraksi dengan pengikut mereka dengan mendukung fungsi obrolan. Selain percakapan berulir, Anda juga dapat menyelenggarakan sesi jawaban pertanyaan untuk mempelajari tentang pengikut Anda dan mendidik mereka juga. Ini adalah cara yang bagus untuk riset pasar kualitatif.
Target Pengikut Melalui Demografi Mereka
Melalui pesan langsung, Anda dapat mengirim foto dan video khusus ke pengikut Anda berdasarkan lokasi atau demografi mereka. Ini penting karena Anda dapat meminta umpan balik mereka untuk digunakan sebagai riset merek.
Misalnya, Anda dapat bertanya kepada pelanggan Anda yang berbasis di California tentang produk dan layanan terbaru Anda. Instagram lebih populer di kalangan remaja dan milenium karena mereka adalah pengguna seluler paling aktif dan lebih mungkin berbagi kehidupan mereka secara online. Karena itu, Instagram dianggap sebagai saluran yang menarik untuk menargetkan kelompok orang ini.
Di Balik Cerita Adegan
Strategi ini berfungsi sebagai cara untuk memanusiakan bisnis Anda dan memperdalam hubungan Anda dengan pelanggan Anda. Gambar dan video dapat mencakup pelanggan yang menggunakan produk Anda atau sesuatu seperti momen bahagia dalam hidup mereka.
Pesan langsung Instagram dapat membantu Anda mencari pelanggan yang cocok untuk merek Anda dan menjangkau mereka secara langsung.
Gambar: Instagram
Lebih lanjut dalam: Instagram 25 Komentar ▼
