Sederhananya, tugas concierge adalah untuk memenuhi kebutuhan klien. Semakin mewah properti atau bisnis, semakin banyak tugas yang harus dilakukan. Permintaan dari klien dapat berupa apa saja dari menemukan tempat duduk yang baik untuk konser yang terjual habis hingga meneliti restoran Maroko terbaik di kota. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S, pendapatan rata-rata tahunan untuk petugas adalah $ 28.760 tetapi ini mungkin tidak termasuk tips. Petugas yang baik dapat menghasilkan mulai dari $ 50.000 hingga enam angka, termasuk tips, menurut sebuah artikel tahun 2005 di Condé Nast Traveler.
$config[code] not foundPramutamu Perhotelan
Peran pramutamu dalam bangunan hotel atau apartemen lebih ditentukan daripada pramutamu untuk layanan pramutamu pribadi. Pramutamu biasanya memiliki meja di lobi hotel atau gedung apartemen bertingkat tinggi. Tugas di hotel termasuk membuat reservasi makan malam, memetakan arah, membeli tiket yang sulit ditemukan, memesan tur, atau mencari dokter yang membuat panggilan rumah. Sebagian besar petugas hotel memiliki semacam jaringan bawaan melalui hotel. Misalnya, jika seorang tamu ingin menghadiri konser atau pertunjukan yang terjual habis, petugas biasanya dapat memperoleh tiket dengan menelepon agen tiket atau agen yang secara teratur digunakan oleh hotel.
Hubungan
Pramutamu di hotel sering berfungsi sebagai penghubung antar departemen, serta penghubung antara tamu dan bisnis lainnya. Misalnya, jika seorang tamu tidak menerima kopernya tepat waktu dari kapten lonceng atau tidak dapat mencapai spa untuk janji temu, ia dapat meminta petugas untuk mengerjakan ini. Sering kali di hotel yang sangat sibuk, agen meja depan akan mengirim tamu ke petugas untuk melakukan panggilan ke maskapai penerbangan. Petugas apartemen melakukan tugas serupa untuk penghuni, seperti mendapatkan taksi atau mencari pembeli pribadi.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingLayanan Pramutamu Pribadi
Layanan pramutamu pribadi melayani pelanggan kelas atas dan bertindak seperti asisten pribadi "siap pakai" sesuai pesanan. Seringkali perusahaan akan membayar mahal untuk layanan concierge pribadi jika mereka mencoba mengesankan klien kelas atas. Eksekutif puncak juga menggunakan layanan concierge pribadi. Moto untuk layanan mahal ini sering "lakukan apa yang diperlukan." Tugas dapat mencakup mengurus dry cleaning, layanan limo, layanan ponsel di negara asing, janji belanja pribadi, layanan koki pribadi, dan mendapatkan tiket teater atau meja di restoran.
Layanan terbaik
Perbedaan antara petugas yang cukup baik dan petugas yang sangat baik sering kali adalah daftar kontak mereka. Misalnya, jika Anda adalah petugas hotel top, Anda tidak hanya memiliki jaringan kontak melalui hotel, tetapi Anda juga akan memiliki kontak pribadi Anda sendiri yang dapat membantu menyelesaikan sesuatu untuk para tamu. Kefasihan dalam lebih dari satu bahasa juga merupakan nilai tambah.
