Jadi, Anda telah membuat situs web yang menawarkan produk atau layanan untuk dijual. Anda memiliki banyak pilihan dan situs web yang menarik - tetapi penjualan Anda tetap datar.
Ini adalah masalah bagi banyak bisnis online. Tetapi ada cara untuk mengatasi kemerosotan penjualan itu dan mengembangkan bisnis Anda secara online. Gary Shouldis dari 3Bug Media membagikan beberapa kiat penjualan online teratasnya dalam wawancara email dengan Small Business Trends. Lihatlah beberapa sorotan dalam daftar di bawah ini.
$config[code] not foundCara Meningkatkan Penjualan Online
Buat Rencana Dini
Menurut Shouldis, tidak memiliki rencana aktual untuk usaha pemasaran Anda dapat menjadi salah satu kendala terbesar bagi usaha kecil yang ingin meningkatkan penjualan. Ada banyak alat pemasaran di luar sana, tetapi mereka tidak akan dapat membantu Anda jika Anda tidak tahu persis apa yang ingin Anda capai bersama mereka.
Shouldis mengatakan, "Teknologi tidak akan banyak membantu jika Anda tidak memiliki strategi untuk menghasilkan lebih banyak penjualan online."
Andalkan Pemasaran Email
Meskipun rencana pemasaran dapat bervariasi dari bisnis ke bisnis, Shouldis mengatakan bahwa pemasaran email harus selalu menjadi bagian besar dari rencana tersebut. Memanfaatkan email dapat membantu Anda menjaga jalur komunikasi tetap terbuka dan memungkinkan Anda membuat pesan pribadi untuk pelanggan.
Berkomunikasi secara teratur
Tentu saja, itu berarti Anda harus mendedikasikan diri Anda untuk membuat pesan sehingga Anda dapat menjaga bisnis Anda tetap terjaga dengan pelanggan ketika mereka ingin membeli.
Gunakan Otomasi Pemasaran
Dengan demikian, otomatisasi pemasaran dapat sangat membantu. Shouldis mengatakan bahwa alat otomatisasi menjadi jauh lebih terjangkau untuk usaha kecil dalam beberapa tahun terakhir. Dan menggunakannya dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak ROI untuk upaya Anda.
Hindari Pesan Pemasaran Generik
Saat berkomunikasi dengan pelanggan, jangan gabungkan semua orang dalam satu grup dan anggap mereka semua ingin mendengar pesan umum yang sama.
Shouldis mengatakan, “Sebagian besar bisnis kecil menyatukan semua pelanggan dan pelanggan potensial mereka ke dalam satu segmen di mana mereka menjalankan kampanye pemasaran generik dengan pesan umum. Masalah dengan ini adalah bahwa pesan dan penawaran tidak beresonansi dengan audiens mereka dan konversi serta penjualan tetap datar. "
Segmentasi Pelanggan Anda
Alih-alih, buat segmen pelanggan untuk memecah pelanggan Anda menjadi grup, memungkinkan Anda untuk membuat lebih banyak pesan pribadi yang akan lebih relevan bagi pelanggan tersebut secara khusus. Ini mungkin berarti memisahkan pelanggan yang melakukan pembelian dari situs Anda dari mereka yang mengunduh ebook gratis atau mereka yang hanya mendaftar untuk daftar email Anda.
Buat Personas Pelanggan
Dari sana, Anda dapat membuat persona sehingga Anda akan tahu persis jenis pelanggan yang Anda ajak bicara di setiap segmen.
Shouldis mengatakan, “Untuk benar-benar meningkatkan penjualan online Anda, buat personas untuk setiap jenis pelanggan untuk bisnis Anda dan jalankan kampanye pemasaran terpisah yang disesuaikan untuk masing-masing persona ini. Menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi seperti ini akan membantu meningkatkan tingkat konversi dan penjualan. "
Buat Proposisi Nilai untuk Pelanggan Mereka
Di setiap pesan Anda, Anda ingin menawarkan beberapa jenis nilai yang relevan secara khusus untuk pelanggan yang Anda ajak bicara. Mereka yang telah melakukan pembelian mungkin tertarik dengan diskon untuk pembelian di masa mendatang. Dan mereka yang telah mengunduh ebook mungkin tertarik pada produk virtual lain yang Anda tawarkan.
Manfaatkan Penawaran Spesial
Tentu saja, semua orang menyukai penawaran khusus juga. Jadi, jika Anda memiliki jenis penawaran gratis atau transaksi besar, Anda juga ingin menarik perhatian orang-orang yang ada di pesan pemasaran Anda.
Buat Halaman Arahan Unik
Shouldis juga merekomendasikan penggunaan halaman arahan khusus untuk menargetkan pelanggan tertentu. Anda dapat menggunakan alat seperti LeadPages untuk membuat halaman di situs web Anda untuk pelanggan tertentu, seperti mereka yang mengklik dari email tertentu. Kemudian Anda dapat menyesuaikan pengiriman pesan hanya untuk pelanggan potensial tersebut.
Retarget Pelanggan yang Ada
Anda juga dapat berpotensi meningkatkan penjualan dengan menargetkan pelanggan lama dan mencoba membuatnya membeli dari Anda lagi. Menciptakan pelanggan yang loyal dapat menjadi dorongan besar bagi bisnis apa pun.
Gunakan Fitur Lanjutan
Anda juga dapat menggunakan beberapa fitur canggih dari alat otomasi pemasaran seperti menghubungi pelanggan yang telah meninggalkan keranjang belanja di situs Anda. Ini dapat membantu Anda menutup sebagian dari penjualan tersebut.
Coba Iklan Facebook
Iklan Facebook adalah alat yang ampuh untuk bisnis yang ingin meningkatkan penjualan online. Jadi Shouldis merekomendasikannya sebagai alat untuk dipertimbangkan.
Targetkan Pelanggan Tertentu
Jika Anda akan menggunakan Facebook, salah satu keuntungan utama yang ditawarkannya adalah kemampuan untuk menggunakan alat penargetan khusus. Jadi, Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki pegangan yang sangat baik tentang siapa target audiens Anda untuk kampanye Facebook apa pun.
Manfaatkan Alat Facebook
Facebook juga memiliki beberapa fitur canggih yang dapat Anda gunakan untuk menargetkan jenis pelanggan yang Anda cari.
Shouldis mengatakan, "Anda juga dapat memanfaatkan daftar pelanggan yang ada dengan membiarkan Facebook menciptakan Audiens Serupa untuk Anda, yang pada dasarnya adalah daftar besar pelanggan potensial yang sangat mirip dengan pelanggan Anda saat ini."
Buat Strategi yang Berfungsi untuk Anda
Secara keseluruhan, Anda harus bekerja keras untuk menentukan saluran dan metode mana yang akan relevan dengan bisnis spesifik Anda. Tidak ada strategi satu ukuran untuk semua. Jadi, berikan pemikiran dan riset untuk memilih opsi terbaik untuk kebutuhan Anda.
Buat Tujuan Khusus untuk Kampanye
Dan sementara Anda memiliki tujuan untuk keseluruhan strategi pemasaran Anda, Anda juga harus memiliki tujuan yang lebih spesifik untuk setiap komponen. Misalnya, Anda mungkin mengandalkan email untuk meningkatkan penjualan di antara pelanggan lama tetapi menggunakan iklan Facebook untuk menghasilkan yang baru.
Shouldis mengatakan, "Upaya pemasaran daring Anda dan penjualan yang dihasilkan hanya akan meningkat ketika Anda memiliki rencana dan terus menguji dan mengukur hasil Anda."
Mengawasi Hasil
Jadi, Anda juga perlu terus memantau hasil dari upaya pemasaran Anda untuk melihat apakah Anda sesuai dengan tujuan Anda. Anda akan memerlukan beberapa alat analisis yang baik untuk memastikan Anda memiliki akses ke indikator keberhasilan yang paling relevan.
Terbuka untuk Berubah
Jika Anda memperhatikan bahwa beberapa hal tidak berfungsi, atau beberapa hal yang berfungsi lebih baik dari yang diharapkan, itu bisa berarti bahwa perubahan sedang dilakukan. Jadi, Anda harus tetap terbuka terhadap kemungkinan baru jika Anda ingin memulai penjualan lebih banyak lagi.
Bersabarlah
Tapi jangan langsung kapal. Anda harus benar-benar memberikan waktu rencana awal Anda untuk bekerja sebelum Anda mengabaikannya.
Shouldis mengatakan, "Pemasaran yang hebat tidak terjadi dalam semalam, itu terjadi seiring waktu dengan terus mengevaluasi dan meningkatkan upaya pemasaran Anda."
Foto Penjualan Online melalui Shutterstock
1
