Ada sejumlah kualifikasi dan atribut yang harus dimiliki seseorang untuk menjadi teller bank. Kualifikasi khusus dapat bervariasi dari satu bank ke bank lainnya, tetapi keterampilan interpersonal sangat penting. Teller harus memiliki keterampilan komputer dasar.
Kemampuan berkomunikasi
Seorang teller bank harus memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan efisien dengan publik. Ini adalah kualitas yang membuat pelanggan lebih mungkin untuk kembali.
Detail
Teller bank harus memiliki kemampuan untuk memperhatikan detail. Seorang teller yang lalai dapat membebani uang bank dalam hal kesalahan dalam transaksi. Teller harus memiliki pemahaman tentang langkah-langkah keamanan dan mengingat detail tentang bagaimana merespons selama perampokan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingDiploma
Sebagian besar bank mensyaratkan bahwa seorang teller memiliki setidaknya pendidikan sekolah menengah. Jika seorang teller kuliah, ini menguntungkannya.
Kebutuhan pelanggan
Bank menekankan pentingnya keterampilan penjualan. Teller harus memiliki kemampuan untuk mengenali kebutuhan pelanggan melalui percakapan santai, dan kemudian merujuknya ke manajemen untuk kegiatan penjualan lebih lanjut.
Kemampuan Matematika
Teller harus sangat nyaman dalam mengerjakan soal matematika.
Kepribadian
Teller bank harus memiliki kepribadian dan sikap yang baik. Teller adalah garis pertahanan pertama dalam hal pelanggan. Pelanggan memandang teller seolah-olah mereka adalah bank. Kesan pertama yang mereka terima adalah yang disampaikan oleh teller.
