Salah satu kesenangan besar dalam hidup adalah tawa, dan ketika berbicara tentang konsumen di media sosial, 71% mengatakan itu adalah salah satu alasan mereka menonton video.
Laporan Sprout Social Index 2018 mensurvei konsumen dan pemasar untuk menentukan di mana dalam corong upaya pemasaran sosial harus ditargetkan. Sangat penting untuk mendefinisikan target ini karena media sosial tidak lagi menjadi saluran pemasaran opsional.
$config[code] not foundUntuk usaha kecil, menguasai pemasaran sosial bahkan lebih relevan karena itu adalah cara yang mudah dan terjangkau untuk menjangkau audiens target Anda. Apakah Anda melakukan pemasaran media sosial Anda sendiri atau menyewa profesional, ekosistem digital saat ini memungkinkan Anda untuk memperluas jangkauan Anda dengan beberapa batasan.
Ketika membahas bagaimana organisasi harus melakukan pendekatan pemasaran sosial, laporan Social Sprout mengatakan bahwa media sosial adalah platform pribadi. Salah satu alasan utama orang menghabiskan waktu di media sosial adalah untuk berinteraksi dengan keluarga dan teman. Dan ini harus diperhitungkan ketika kampanye pemasaran sedang dikembangkan.
Perusahaan mengatakan, "Ketika merek mengumpulkan kampanye dan pengiriman pesan, mereka harus ingat bahwa mereka adalah tamu saat makan malam, bukan anggota keluarga inti: peran mereka dalam umpan pengguna sangat halus, berharga, dan harus diperlakukan dengan sangat hati-hati."
Indeks Sosial Sprout dihasilkan dari survei terhadap 1.253 konsumen dan 2.060 pemasar. Survei konsumen dilakukan oleh Survata online antara 12 April 2018, dan 1 Mei 2018. Survei untuk pemasar dilakukan melalui email oleh Google Forms, antara 4 April 2018, dan 1 Mei 2018.
Temuan Kunci - 2018 Statistik Pemasaran Media Sosial
Adapun apa yang dicari konsumen saat menonton video sosial, tawa adalah nomor satu di 71% diikuti oleh cerita bagus di 59% dan inspirasi di 51%.
Adapun alasan teknis konsumen memilih untuk menonton video, faktor termasuk panjang konten, keterangan atau deskripsi yang dapat dikonsumsi, dan nuansa iklan vs. organik.
Jika Anda ingin orang menonton video Anda, waktu tontonan yang paling umum adalah 1-2 menit dan platform yang disukai adalah YouTube 49% dan Facebook 40%.
Dengan berbagi menjadi salah satu tujuan pemasaran sosial, mayoritas konsumen atau 74% mengatakan mereka berbagi konten bermerek. Tetapi untuk membagikan konten ini, itu harus menghibur, menginspirasi, atau menyampaikan pengetahuan kepada teman-teman.
Platform Pemasaran Sosial Teratas
Pemimpin yang jelas di departemen ini adalah Facebook. Hampir semua atau 97% pemasar sosial mengatakan Facebook adalah jejaring sosial yang paling mereka gunakan.
Platform kedua juga merupakan merek milik Facebook. Instagram digunakan oleh 83% pemasar dibandingkan dengan hanya 13% yang menggunakan Snapchat. Namun kesenjangan lebih dekat ketika datang ke konsumen, dengan 51% menggunakan Instagram dan 30% menggunakan Snapchat.
Tantangan yang Dihadapi Pemasar
Menurut laporan itu, tiga tantangan utama bagi pemasar sosial meliputi mengukur ROI pada 55%, memahami keberhasilan sosial lintas-saluran pada 42%, dan mengembangkan strategi untuk mendukung tujuan bisnis pada 39%. Menentukan konten apa yang akan dikirim, dan mengamankan anggaran dan sumber daya datang di nomor empat dan lima masing-masing di 27% dan 25%.
Laporkan Kesimpulan
Sprout Social menyimpulkan laporan itu dengan menyatakan bagaimana media sosial telah menjadi saluran pemasaran pada tahun 2018. Namun, evolusi baru telah dimulai di mana para pemasar harus mendefinisikan kembali kesuksesan dan menyelaraskan kembali dengan apa yang konsumen inginkan untuk memenuhi misi mereka di media sosial.
Sprout Social mengatakan mereka berharap bisnis menggunakan survei, laporan, dan analisis untuk membuat keputusan yang mengarah ke perubahan nyata sambil memilih dan menggunakan strategi konten yang berfokus pada konsumen.
Ini berlaku untuk bisnis dari semua ukuran dengan kehadiran media sosial, kata perusahaan.
Anda dapat mengunduh laporan Indeks Sosial Sprout 2018 di sini.
Foto melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
