Seorang penjaga toko lebih dari sekadar wajah toko. Sementara seorang penjaga toko yang ramah mempertahankan pelanggan yang baik, ia juga harus paham bisnis dengan menggunakan matematika dan keterampilan berpikir kritis untuk menghitung penjualan, melaporkan pengeluaran, dan dengan cepat mentabulasi pembelian pelanggan dengan diskon yang berlaku, misalnya. Pemilik toko harus memiliki pengetahuan tentang produk-produk yang dijualnya, memahami bisnis tempat dia berada dan tampak mudah didekati oleh karyawan dan pelanggan.
$config[code] not foundMenyimpan Catatan
Mengetahui inventaris apa yang dimiliki toko, ketika stok hampir habis dan barang apa yang diminta pelanggan adalah tanggung jawab pemilik toko. Dia menyimpan catatan inventaris yang terperinci ketika produk dibeli dan dikembalikan; mencatat opini pelanggan dan mengatur transfer toko, menyusun milis pelanggan dengan peringatan penjualan dan kupon, serta file dan memperbarui dokumen karyawan sebagaimana diperlukan. Catatan-catatan ini harus rapi dan terorganisir untuk dipahami orang lain.
Membuat dan Menerima Pesanan
Pemilik toko menyimpan catatan terperinci sehingga dia tahu kapan harus memesan kembali persediaan atau barang dagangan. Dia menggunakan kemampuan matematika dan komputernya untuk menghasilkan pesanan dan berkomunikasi dengan tenaga penjualan tentang ukuran, bahan, dan waktu pengiriman, misalnya. Ketika barang dagangan tiba, itu adalah tanggung jawabnya untuk membongkar pengiriman, menilai persediaan, mendelegasikan karyawan untuk menyimpan rak dan mengirimkan kembali barang dagangan yang cacat atau salah pada waktu yang tepat.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTerus Penampilan
Gambaran keseluruhan toko adalah tanggung jawab pemilik toko. Dia membuat rak-rak bebas debu, pakaian ruang dan barang dagangan tepat, gaya dan memperbarui manekin bila perlu, dan memastikan label barang dagangan semua menghadapi cara yang sama, misalnya. Selain itu, pemilik toko menyadari masalah pencahayaan, seperti lampu yang perlu diganti, atau ubin retak di kamar mandi yang perlu diperbaiki. Dia juga memastikan toko itu bebas dari bahaya dengan ruang berjalan yang luas dan bahwa karyawan mengikuti hukum negara bagian dan karyawan.
Berkomunikasi dengan baik
Karena pemilik toko menyulap kebutuhan pelanggan, vendor, tenaga penjualan, karyawan dan, mungkin, pemilik toko, ia harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Dia bertanggung jawab untuk memecahkan masalah, menjelaskan produk, menjawab pertanyaan tentang kebijakan perusahaan, dan melatih serta memberikan umpan balik kepada karyawan. Keterampilan mendengarkan dan interpersonal yang baik, sifat yang intuitif dan kemampuan untuk membuat penilaian yang cepat dan tepat adalah penting bagi pemilik toko yang sukses.
