Pemilik usaha kecil, nasihat: Uji aplikasi bisnis kecil Anda lebih awal dan sering.
Kolega saya Andrew Gazdecki dan saya telah memberi tahu Anda mengapa Anda memerlukan aplikasi di pasar saat ini.
Uji Aplikasi Bisnis Kecil Anda Berulang-ulang
Tetapi membangun aplikasi tidak cukup. Anda harus mengujinya untuk memastikan Anda tidak mendapat masalah. Tidak ada yang bisa membangun aplikasi gratis yang benar-benar bermasalah saat pertama kali. Cara Anda menangkap bug adalah dengan melakukan pengujian jaminan kualitas. Jika Anda tidak melakukannya, Anda kemungkinan akan menghadapi banyak masalah nanti.
$config[code] not foundPengguna jauh lebih rewel online daripada di dunia batu bata dan mortir. Di dunia fisik, pelanggan tidak akan menghapus rute yang mereka ambil ke toko Anda, tetapi secara online pelanggan Anda akan mencopot pemasangan aplikasi Anda jika bermasalah, lambat, atau dioptimalkan dengan buruk. Faktanya, data survei Google menunjukkan bahwa separuh pengguna menghapus aplikasi karena mereka menggunakan terlalu banyak ruang penyimpanan, dan sepertiga menghapusnya karena terlalu sering membeku.
Dan jangan berpikir Anda dapat dengan mudah pulih dari kecenderungan untuk mencopot pemasangan ini. Setelah pelanggan Anda menghapus aplikasi, mereka cenderung tidak mengembalikannya.
Pelanggan Anda cenderung memilih satu aplikasi, tidak banyak. Beberapa pelanggan memasang aplikasi yang bersaing, bahkan ketika produk atau layanan yang disediakan bisnis memiliki kualitas yang sama. Terlalu banyak aplikasi membuat ponsel mereka lebih sulit digunakan. Akibatnya, banyak pelanggan memilih Uber atau Lyft daripada menginstal kedua aplikasi, mengarahkan pelanggan (yang dimaksudkan) ke salah satu atau penyedia saham pengendaraan lainnya.
Uji Aplikasi Bisnis Kecil Anda Untuk Menghindari Kehilangan Penghasilan
Kegagalan menguji kualitas aplikasi berarti hilangnya pendapatan. Pelanggan sering mengabaikan pembelian ketika situs e-commerce gagal dimuat dengan benar atau fungsi checkout macet. Mereka sering menemukan restoran lain ketika mereka ingin memeriksa menu dan tidak dapat membacanya dengan benar di ponsel mereka.
Kegagalan Anda untuk memastikan kualitas aplikasi Anda bisa berarti kerusakan jangka panjang pada merek Anda. Pelanggan mengaitkan kualitas aplikasi perusahaan dengan kualitas produk atau layanannya.
Pertimbangkan kasus Apple yang gagal melakukan pengujian QA pada Apple Maps, memungkinkan untuk merilis aplikasi yang mengarahkan pengguna ke stasiun kereta api di tengah lautan dan jalan yang tidak ada. Pengguna iOS yang frustrasi mengambil pengaduan mereka secara online, dan CEO Apple Tim Cook harus meminta maaf kepada pelanggan dan mendorong penggunaan aplikasi yang bersaing untuk membendung kemarahan. Perusahaan yang lebih kecil daripada Apple tidak mungkin tahan terhadap badai jenis ini.
Memperbaiki aplikasi langsung lebih mahal daripada memperbaiki masalah sebelum aplikasi ditayangkan. Perbaikan yang terakhir berarti waktu henti dan pendapatan yang hilang saat aplikasi tidak digunakan.
Anda tidak bisa hanya menguji aplikasi Anda sekali dan menganggap semuanya baik selamanya. Teknologi yang digunakan pelanggan Anda untuk mengakses aplikasi Anda terus berubah. Apa yang merupakan pengalaman optimal bagi mereka tahun lalu mungkin tidak lagi karena pelanggan Anda mendapatkan ponsel pintar baru.
Dan itu jika Anda belum melakukan perubahan apa pun pada aplikasi Anda. Jika Anda menambahkan fitur baru, Anda ingin menjalankan kembali semua tes yang Anda lakukan sebelum Anda pertama kali merilis aplikasi. Anda juga ingin menguji ketika analisis lalu lintas menunjukkan anomali, atau ketika pengguna mengeluh tentang masalah yang sama.
Ketika datang untuk menguji aplikasi seluler bisnis kecil Anda, Anda punya banyak pilihan untuk melakukannya. Anda dapat membuat kontrak dengan tester freelance, seperti jagoan komputer di jalan Anda. Atau Anda dapat menyewa orang teknologi informasi di rumah untuk melakukan pekerjaan itu. Anda dapat membuat kontrak dengan penyedia besar, mahal, di luar seperti Rainforest QA yang melakukan tes untuk perusahaan-perusahaan Fortune 500. Atau Anda bisa menggunakan tester yang lebih ekonomis seperti My Crowd QA, yang menargetkan pasar bisnis kecil.
Bagaimanapun Anda memilih untuk melakukannya, pastikan Anda menguji aplikasi bisnis kecil Anda dan aplikasi seluler - sebelum Anda merilis dan kemudian berulang kali seiring waktu.
Foto Smartphone melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
