Petugas bermain bekerja di kasino dan perusahaan lain tempat permainan dimainkan. Mereka berusaha untuk meningkatkan pengalaman bermain pelanggan dengan menjelaskan bagaimana berbagai permainan dimainkan dan memastikan peralatan permainan dalam kondisi yang baik. Karir ini cocok untuk orang-orang dengan sedikit pelatihan formal dan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik.
Kuasai Keterampilan
Untuk melayani dan berhubungan baik dengan pelanggan dari latar belakang sosial dan budaya yang beragam, seorang petugas permainan harus memiliki kepribadian yang ramah yang dikombinasikan dengan keterampilan interpersonal dan komunikasi yang unggul. Kemampuan untuk berbicara lebih dari satu bahasa adalah keterampilan yang sangat berharga. Keahlian penting lainnya adalah kemampuan untuk tetap waspada dan mengawasi masalah yang dapat membuat masalah, seperti pemain melanggar aturan permainan atau bertindak tidak menentu. Para petugas juga membutuhkan keterampilan memecahkan masalah yang kuat untuk mengatasi konflik apa pun dan memastikan para pemain puas dengan hasilnya.
$config[code] not foundMenyediakan Layanan Gaming
Petugas bermain menyediakan berbagai layanan di lantai permainan. Di kasino, misalnya, petugas ditempatkan di setiap meja judi tempat mereka memantau aktivitas permainan. Jika pemain baru dalam permainan - apakah itu roulette, craps, blackjack atau yang lainnya - itu adalah tugas petugas untuk menjelaskan aturan dan, jika praktis, mendemonstrasikan bagaimana itu dimainkan. Petugas juga memastikan para pemain bermain sesuai aturan dan mengikuti etiket yang tepat.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMemelihara Peralatan Game
Tugas lain dari petugas game adalah untuk memastikan peralatan gaming dalam kondisi baik. Meskipun mereka mungkin tidak memiliki keahlian untuk menangani pemeliharaan atau perbaikan besar, petugas dapat menguji mesin untuk memastikan mereka bekerja dengan baik dan menghubungi personel pemeliharaan jika mesin tidak berfungsi. Dalam beberapa kasus, mereka juga dapat menangani perawatan kecil seperti mengganti kantong dan liner meja biliar. Tugas lainnya termasuk melaporkan peralatan game yang hilang kepada manajer.
Menjadi Peserta Permainan
Perusahaan game biasanya mempekerjakan orang-orang dengan ijazah sekolah menengah dan latar belakang kriminal yang bersih dan melatih mereka dalam pekerjaan. Pelatihan ini terutama berfokus pada peningkatan penguasaan peserta terhadap permainan yang dimainkan di perusahaan. Individu dengan pengalaman layanan pelanggan memiliki peluang lebih tinggi untuk mendapatkan pekerjaan. Petugas bermain dengan kombinasi pengalaman dan keterampilan yang tepat dapat dipromosikan ke posisi pengawasan. Pengawas yang ambisius yang ingin menjadi manajer permainan harus mengejar gelar postsecondary dalam manajemen perhotelan atau kasino. Posisi ini juga memerlukan lisensi dari papan kontrol permainan negara.
