Salah satu metode yang digunakan perusahaan untuk memangkas biaya adalah dengan melakukan outsourcing pekerjaan ke perusahaan pihak ketiga, membayar tarif yang lebih murah untuk layanan yang sama yang mungkin telah dipenuhi oleh karyawan yang berdedikasi dan bergaji. Banyak dari pekerjaan outsourcing ini diberikan kepada perusahaan-perusahaan di luar negeri, di mana karyawan asing bekerja dengan upah per jam yang jauh lebih rendah daripada rekan-rekan mereka dari Amerika.
Entri Data
Pekerjaan entri data juga cenderung populer di luar negeri karena tugas-tugas yang terlibat biasanya tidak mengharuskan karyawan untuk memiliki pemahaman bahasa Inggris yang solid, karena mereka hanya harus dapat mengenali dan memasukkan string angka dan huruf dengan benar tanpa perlu pemahaman.
Dukungan teknis
Perusahaan perangkat lunak seperti Apple atau Microsoft memiliki basis pelanggan yang lebih besar untuk menelepon atau mengunjungi dukungan teknis online sehingga mereka harus menyewa telepon dan pusat layanan di luar negeri untuk menangani jumlah lalu lintas. Staf dukungan teknis dilatih untuk menganalisis dan memperbaiki berbagai masalah teknis umum, seringkali mendiagnosis situasi berdasarkan daftar pertanyaan yang telah mereka tentukan sebelumnya dengan setiap pelanggan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPelayanan pelanggan
Serupa dengan posisi dukungan teknis, pekerjaan layanan pelanggan di-outsourcing-kan karena pusat kepegawaian besar dapat dilatih untuk menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan yang masuk dari berbagai perusahaan, meningkatkan efisiensi dan, semoga, kepuasan pelanggan. Pekerjaan layanan pelanggan outsourcing dapat mencakup tugas-tugas seperti menangani pertanyaan penagihan, pengembalian produk, dan mendaftarkan umpan balik pelanggan dengan cara yang sopan dan informatif.
Akuntansi
Sebuah perusahaan dapat mengalihdayakan pekerjaan keuangan ke individu atau perusahaan yang diperlengkapi khusus untuk menangani tugas-tugas seperti penggajian, tunjangan dan pemrosesan tagihan. Ini menghemat waktu yang mungkin pernah digunakan perusahaan untuk menangani komunikasi dengan asuransi atau tagihan medis, mengisi formulir akuntansi dan memantau anggaran.
Penulisan
Dua aspek penulisan yang sering outsourcing adalah copywriting dan proofreading. Sementara perusahaan mungkin tidak memiliki anggaran yang diperlukan untuk mempekerjakan seorang penulis profesional, mereka tetap menginginkan salinan iklan dan pemasaran mereka ditulis dengan cara yang menarik dan menarik. Oleh karena itu mereka mengalihdayakan pekerjaan kepada penulis lepas, yang datang berdasarkan kontrak untuk menyelesaikan proyek individu berdasarkan kebutuhan-untuk-menulis.
