Perlu mencari tahu apakah pemasaran masuk cocok dengan bauran pemasaran Anda? Berikut beberapa saran pemasaran masuk untuk bisnis kecil.
Pemasaran inbound adalah istilah yang diciptakan dan diinjili oleh para pendiri HubSpot (sebuah perusahaan yang mengembangkan dan memasarkan perangkat lunak pemasaran masuk) yang mengacu pada penggunaan konten secara strategis dalam menghasilkan dan memimpin penjualan.
Konsepnya sederhana - bisnis harus menggunakan blog, video, podcast, panduan, ebook, dan jenis konten lainnya untuk menarik pelanggan baru. Para pendukung pemasaran inbound mengklaim bahwa ini adalah cara bisnis yang lebih mudah, lebih murah, dan lebih efektif.
$config[code] not foundPemasaran masuk biasanya dikontraskan dengan pemasaran keluar atau pemasaran tradisional yang terdiri dari pembelian iklan TV dan radio, kampanye surat langsung, dan bentuk pemasaran offline lainnya. Pemasaran tradisional dilihat oleh pemasar masuk sebagai mahal, tidak efektif dan sulit diukur.
Saat ini pemasaran inbound telah ada di mana-mana dan banyak bisnis kecil mengalokasikan semakin banyak anggaran pemasaran mereka ke arah inisiatif pemasaran inbound.
Apakah ada cara yang lebih baik untuk menghabiskan uang pemasaran usaha kecil Anda dengan susah payah?
Nasihat Pemasaran Masuk untuk Bisnis Kecil
Sementara pemasaran konten tidak boleh diabaikan, ia harus mengambil kursi belakang ke sejumlah strategi bisnis dan strategi dan metode pemasaran.
Berfokus pada pengalaman pelanggan, pemasaran rujukan, meningkatkan kesadaran merek akan menjadi pilihan yang lebih baik untuk membelanjakan uang pemasaran untuk sebagian besar bisnis kecil.
Mengapa?
Karena strategi yang dilaksanakan pada tingkat kompetensi yang sama hanya menghasilkan pengembalian investasi yang lebih baik di sebagian besar pasar.
Hanya Ada Satu Gary Vaynerchuk
Beberapa penggemar pemasaran inbound akan menunjukkan bahwa melakukan pemasaran konten dengan benar akan mendorong Anda untuk menjadi bintang. Gary Vaynerchuk melakukannya - Anda juga bisa.
Ini adalah kesalahpahaman pertama. Praktis semua bisnis kecil akan gagal dalam menciptakan konten yang luar biasa dan dalam prosesnya mereka akan membuang waktu dan uang yang berharga.
Sebagian besar usaha kecil tidak mampu membuat konten yang akan membuat siapa pun berpikir dua kali untuk membagikannya.
Pada akhir hari - berapa banyak vloggers anggur yang Anda kenal?
Pemasaran Inbound Tidak Gratis
Memproduksi konten, tweeting, blogging, dan menjalankan kampanye pemasaran masuk membutuhkan biaya atau waktu. Jangan lupakan biaya pelatihan, biaya peluang dan biaya alat.
Alat pemasaran masuk relatif mahal.
Biaya tahunan untuk menggunakan platform pemasaran inbound terdepan di pasar seperti Hubspot untuk memulai bisnis yang agak mapan dengan harga lebih dari $ 12.000 per tahun. Namun, platform ini sangat kuat dan daftar fiturnya mencakup semuanya, mulai dari saran kata kunci dan pemantauan media sosial hingga alat pembuatan halaman arahan dan pemeliharaan lead email.
Tapi itu tidak membuat konten.
Konten hebat dapat membuat dampak besar pada keuntungan Anda, tetapi ini bisa datang dengan biaya yang besar. Membuat panduan komprehensif, infografis yang berpengaruh, memproduksi video dan jenis konten luar biasa lainnya dapat menelan biaya ribuan dolar.
Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis kecil, pembuatan konten tidak termasuk dalam kompetensi inti Anda, dan sebagai hasilnya Anda mungkin menemukan diri Anda dalam situasi di mana Anda berinvestasi banyak sumber daya tanpa pengembalian yang dapat diterima.
Terkadang Inbound Marketing Adalah Pemborosan Sumber Daya
Konten harus selalu menjadi bagian dari strategi pemasaran Anda. Namun ada pasar di mana investasi serius dalam pemasaran konten tidak masuk akal. Pasar niche lokal seperti pembersihan kantor, teknik sipil atau katering perusahaan sama sekali tidak kompatibel dengan pemasaran masuk.
Memahami bagaimana perilaku pasar Anda secara online dan online dapat menghemat banyak uang.
Pengalaman Pelanggan (Bukan Konten) Adalah Raja Sejati
Zappos tidak menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar karena mereka memproduksi konten hebat tentang sepatu. Mereka menjadi perusahaan miliaran dolar karena mereka memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan pelanggan tidak bisa menolak untuk memberi tahu teman-teman mereka.
Dan apa yang Zappos gunakan sebagai alat utama untuk memukau pelanggan mereka? Telepon.
Alih-alih mencoba meminimalkan jumlah panggilan yang mereka dapatkan (seperti halnya setiap bisnis e-commerce lainnya) Zappos merangkul setiap panggilan telepon sebagai kesempatan untuk membuat koneksi pribadi dengan pelanggan mereka. Zappos menciptakan pasukan penggemar fanatik, penjualan menembus atap, dan mereka diakuisisi oleh Amazon seharga 1,2 miliar dolar.
Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mengalahkan ekspektasi untuk industri Anda. Menemukan cara berbiaya rendah untuk mempersonalisasi, mempercepat, atau mempersonalisasikan pengalaman pelanggan Anda akan sangat membantu meningkatkan loyalitas dan peningkatan laba.
Cara sederhana untuk meningkatkan desain pengalaman pelanggan adalah berbicara dengan pelanggan Anda secara teratur tentang pengalaman mereka dengan bisnis Anda, mengidentifikasi "titik-titik rasa sakit" dan menghilangkannya secara sistematis.
Situs web Anda dapat menjadi alat yang berguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Di sinilah konten berperan. Anda dapat merekayasa konten Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan hanya dengan mewawancarai pelanggan Anda. Ini dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan biaya akuisisi pelanggan yang lebih rendah.
Ingatlah bahwa Anda Pelanggan Adalah Aset
Filosofi pemasaran inbound berpusat pada memperoleh pelanggan baru menggunakan konten. Jika sepenuhnya diadopsi sebagai strategi pemasaran tunggal itu akan membatasi efektivitas upaya pemasaran Anda.
Usaha kecil akan mendapat manfaat lebih dengan mengadopsi pendekatan pemasaran yang lebih luas dan lebih strategis yang berkisar pada pembangunan hubungan, pengalaman pelanggan, dan integrasi saluran offline dan online.
Sebelum Anda melakukan investasi besar ke pemasaran inbound, pastikan bahwa:
- Pengalaman pelanggan Anda bertentangan dengan harapan industri
- Anda mengukur semua metrik bisnis dan pemasaran yang penting.
- Anda memiliki cara berkomunikasi dengan pelanggan Anda lama setelah mereka melakukan pembelian terakhir mereka.
- Strategi rujukan Anda efektif dan hasilnya dapat diprediksi.
- Kemitraan Anda dengan bisnis pelengkap menghasilkan hasil.
- Anda mengembangkan budaya sentris pelanggan yang terobsesi dengan memberikan nilai kepada pelanggan
Haruskah Saya Meninggalkan Pemasaran Inbound?
Tidak.
Pemasaran inbound harus diselaraskan dengan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan sebagai bagian utama dari pemasaran online Anda. Konten yang bermanfaat bagi pasar yang Anda targetkan dapat memperkenalkan prospek baru ke merek Anda, tetapi juga dapat membantu memvalidasi perusahaan Anda dalam proses pemilihan. Konten hebat juga dapat membantu membentuk kembali kriteria pembelian seseorang, dan memaksa mereka untuk mengangkat telepon dan menelepon Anda.
Tetapi perhatikan nasihat pemasaran masuk ini untuk bisnis kecil: sebagian besar bisnis kecil dapat membuat dampak yang lebih besar pada garis bawah mereka dengan fokus pada aspek-aspek lain dari strategi pemasaran mereka sebelum membuat komitmen serius untuk pemasaran masuk.
Foto Pemasaran Masuk melalui Shutterstock
8 Komentar ▼
