Langkah pertama untuk memastikan musim penjualan liburan yang sukses adalah mengoptimalkan situs eCommerce Anda. Tetapi langkah selanjutnya - mengubah pengunjung situs web tersebut menjadi pelanggan - sama pentingnya dan bahkan bisa lebih sulit untuk dicapai.
Sebuah survei terbaru tentang tren belanja liburan oleh PriceGrabber menemukan bahwa 88 persen responden berencana untuk meneliti pembelian hadiah liburan mereka di muka untuk menemukan penawaran terbaik. Dari responden tersebut, 38 persen berencana untuk menghabiskan tiga hingga enam jam untuk meneliti pembelian hadiah liburan online.
$config[code] not found
Itu berarti bahwa, bahkan jika seorang pelanggan mengunjungi situs web Anda, kemungkinan besar mereka telah mengunjungi banyak orang lain juga. Setelah bekerja dengan lebih dari 10.000 pedagang kecil hingga menengah selama bertahun-tahun, saya telah mengumpulkan daftar kiat praktik terbaik berikut untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan.
Promosi Desain
Penting untuk merancang promosi yang konsisten dengan dan meningkatkan citra merek perusahaan. Luangkan waktu untuk meninjau keberhasilan atau kegagalan setiap promosi untuk menentukan nilai dan fokus promosi mendatang.
Baik itu pengiriman gratis, program hadiah, atau penawaran khusus, insentif penjualan diperlukan untuk bersaing.
Tawarkan Pengiriman Gratis
Pengiriman gratis dapat menjadi salah satu insentif terbaik yang ditawarkan oleh pengecer eCommerce untuk meningkatkan penjualan online. Survei PriceGrabber menemukan bahwa 77 persen responden mengindikasikan bahwa insentif pengiriman gratis akan memikat mereka untuk melakukan pembelian. Langkah besar pertama dalam menawarkan pengiriman gratis adalah bergabung dengan lebih dari 1.000 pedagang yang berpartisipasi dalam Hari Pengiriman Gratis 2012, yang berlangsung 17 Desember.
Opsi insentif lainnya termasuk menawarkan kupon online atau bermitra dengan vendor untuk memberikan otentikasi pihak ketiga dari situs Anda. Sebagai praktik terbaik, pengecer mendorong penjualan terbanyak dengan pengiriman gratis saat mereka membutuhkan pembelian minimum.
Cegah Pengabaian Daftar Belanja
Bahkan setelah pelanggan potensial telah memilih item dan menambahkannya ke keranjang belanja mereka, itu tidak berarti penjualan selesai. Sebuah laporan 2010 oleh Forrester Research yang mensurvei pelanggan online menemukan bahwa 88 persen telah meninggalkan kereta belanja online mereka tanpa menyelesaikan transaksi.
Hal-hal sederhana seperti membuat situs web Anda kurang berisik atau mengganti model keranjang belanja Anda dapat membuat perbedaan besar.
Dengan merancang promosi bertarget, menawarkan pengiriman gratis dan mengambil langkah-langkah proaktif untuk mencegah pengabaian keranjang belanja, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pembeli dan dapat memanfaatkan sepenuhnya musim penjualan liburan.
Foto Pembeli Online melalui Shutterstock
10 Komentar ▼
