Semakin banyak bisnis yang menggunakan media sosial dalam bauran pemasaran mereka, dan bagi sebagian orang, itu adalah satu-satunya platform yang mereka gunakan. Tetapi bagaimana Anda mengevaluasi laba atas investasi atau ROI Anda ketika Anda memutuskan untuk menggunakan pemasaran media sosial?
Sebuah infografis dari MDG Advertising berjudul, "The ROI of Social Media" melihat efektivitas pemasaran media sosial dan bertanya apakah itu layak investasi.
$config[code] not foundStatistik ROI Media Sosial
Dalam laporan yang menyertai infografis, perusahaan menulis, "Sulit untuk melihat berapa banyak pendapatan yang telah dikirim oleh Facebook, atau apakah tweet telah meningkatkan laba Anda. Alih-alih berfokus pada suka, berbagi, dan pengikut, pemasar harus menemukan data yang bermakna yang mengungkapkan apakah konten mereka berfungsi. "
Menurut MDG, 44% bisnis tidak dapat mengukur dampak media sosial pada bisnis mereka, dengan hanya 20% mengatakan mereka mampu mengukur keberhasilan upaya media sosial. Tetapi semakin berbelit-belit karena 36% menyatakan mereka memiliki rasa kualitatif dari dampak media sosial tanpa bisa menerjemahkannya ke dalam angka yang solid.
Mengatakan merek berjuang untuk mengukur ROI media sosial mereka adalah pernyataan yang meremehkan. Namun, masalahnya juga meluas ke agensi pemasaran karena 28% juga menghadapi kesulitan ketika menentukan dampak dari upaya media sosial. Lebih dari setengahnya, atau 55% dari agensi-agensi ini, mengatakan mereka dapat mengukur ROI media sosial, sementara hanya 17 persen mengatakan mereka dapat mengukurnya dengan akurat.
Mengapa begitu Menantang untuk Mengukur ROI Media Sosial?
Laporan itu mengatakan kesulitan muncul dari fakta bahwa media sosial masih merupakan saluran pemasaran yang relatif baru, sehingga sulit untuk mengetahui dampaknya terhadap pendapatan. Selain itu, laporan itu mengatakan bisnis merasa sulit untuk melihat bagaimana media sosial cocok dengan gambaran besarnya.
Ketika melihat dampak media sosial, apa sebenarnya yang diukur pemasar? Tujuh puluh tiga persen dari bisnis mengatakan mereka secara teratur melacak upaya media sosial mereka dengan metrik yang dianalisis terbatas. Dan pemasar tidak melihat penjualan secara keseluruhan. Sebaliknya, mereka berfokus pada suka, komentar, dan statistik keterlibatan lainnya.
Pada dasarnya, laporan itu mengatakan, "Tingkat konversi mengambil prioritas terakhir, terlepas dari investasi keuangan perusahaan dalam kampanye sosial."
Apakah Media Sosial Bekerja?
Jawabannya adalah ya, kata laporan itu, tetapi menghitung seberapa banyak kerjanya terbukti sulit. Dan menurut pemasar, ada beberapa alasan untuk ini.
Beberapa alasan utama termasuk tidak mampu mengikat kampanye media sosial dengan hasil bisnis, kurangnya keahlian dan sumber daya analitik, menggunakan alat dan platform pengukuran yang tidak memadai, menggunakan pendekatan analitis yang tidak konsisten, mengandalkan data yang buruk atau tidak dapat diandalkan.
Infografis di bawah ini memiliki beberapa data tambahan tentang beberapa tantangan lain yang dihadapi bisnis ketika mencoba memahami ROI media sosial mereka.
Infografis oleh Periklanan MDG
3 Komentar ▼
