Meskipun mencakup banyak kegiatan, pemasaran pada dasarnya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan imbalan pembayaran yang sesuai dari mereka. Menurut Management Help, pemasaran menemukan kebutuhan klien dan kemudian menentukan bagaimana memenuhi kebutuhan tersebut. Ini melibatkan menganalisis calon pelanggan dan pesaing, mengevaluasi apa yang akan dibayar atau diinvestasikan oleh klien, dan memutuskan bagaimana menyajikan produk atau layanan kepada publik.
$config[code] not foundNorma Etis
Mematuhi kode etik sangat penting untuk pemasaran yang sukses. American Marketing Association (AMA) menawarkan kode etik ringkas yang harus dianut oleh komunitas pemasaran. Norma-norma etis, bagian pertama dari kode, adalah standar perilaku yang menyediakan pedoman untuk bagaimana berperilaku. Norma-norma ini termasuk kepatuhan pada hukum dan pengambilan keputusan yang bertanggung jawab, yang akan melindungi pemasar dari merugikan mereka yang bekerja dengan atau untuk mereka. Pemasar harus membangun kepercayaan antara komunitas pemasaran dan kliennya. Akhirnya, pemasar perlu merangkul nilai-nilai etis yang akan membangun kepercayaan konsumen.
Nilai-nilai
Menurut AMA, ada enam nilai etika inti yang harus dipraktikkan oleh anggota sistem pemasaran. Itu termasuk kejujuran, tanggung jawab, keadilan, rasa hormat, transparansi, dan kewarganegaraan. Meskipun beberapa dari nilai-nilai ini mungkin tampak jelas, penting untuk menekankan bagaimana mereka mempengaruhi tindakan pemasar sehari-hari. Transparansi adalah kebutuhan untuk menciptakan semangat keterbukaan dalam operasi pemasaran, dan itu melibatkan komunikasi yang jelas, menyatakan risiko dan mendengarkan kritik yang membangun. Kewarganegaraan etis membuat keputusan yang akan memberi manfaat positif bagi masyarakat dan dunia.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPraktek
Ide-ide etis abstrak terdengar bagus di atas kertas, tetapi mungkin sulit untuk menerapkan kode etik ini dalam praktik. Pemasar memiliki banyak deskripsi pekerjaan di berbagai sektor masyarakat mulai dari teknologi hingga industri. Dengan demikian, pemasar menghadapi beragam masalah etika yang perlu ditangani secara proaktif oleh industri pemasaran tempat mereka menjadi bagiannya. Organisasi pemasaran harus mendorong diskusi etika dan menghargai perilaku etis anggota mereka.
Spesifik
Business Marketing Association (BMA) juga mencantumkan kode etik untuk para anggotanya. Singkatnya, pemasar harus secara adil mewakili apa pun yang mereka iklankan. Meskipun ini benar secara etika, ini juga merupakan langkah praktis karena akan membangun hubungan yang sehat antara pemasar dan pemangku kepentingan. Pemasaran barang atau jasa yang tidak ada sama sekali tidak etis, bersama dengan metode penipuan untuk mendapatkan bantuan seperti suap atau sogokan. Klaim atau komunikasi bisnis yang dibuat oleh pemasar harus akurat dan dapat dipercaya, dan informasi yang menyesatkan harus dihindari.
Pesaing
Persaingan dengan perusahaan lain dapat menjadi salah satu situasi paling sulit untuk mematuhi kode etik. BMA menuntut agar anggota menghindari serangan yang meremehkan atau menyerang pesaing secara tidak adil. Namun, dimungkinkan untuk secara etis membandingkan layanan pesaing dan untuk menggambarkan bagaimana satu perusahaan atau produk akan menjadi pilihan yang lebih baik bagi konsumen. Selama perbandingan tetap adil, tidak menyesatkan dan secara akurat mewakili semua pihak, perlakuan tidak etis terhadap pesaing dapat dihindari.
