Sesi favorit Hari Manajemen Afiliasi terus menjadi panel pemain kunci dalam jaringan afiliasi.
Dikenal karena topik-topik yang kontroversial dan diskusi hangat di antara para pesaing yang disegani, panel jaringan tahunan kelima memenuhi ruangan itu. Jarang sekali manajer mendapatkan kesempatan untuk mendengar influencer paling cerdas dalam industri pemasaran afiliasi yang membahas industri ini, secara keseluruhan, baik saat ini maupun di masa depan.
$config[code] not foundRobert Glazer, Pendiri dan Direktur Pelaksana Mitra Akselerasi, dengan terampil membimbing panel untuk tren dan diskusi terpanas dalam industri. Di bawah ini adalah perwakilan dari jaringan yang dipilih:
- Brian Littleton - Pendiri dan CEO Shareasale
- Desiree Toto - Pemimpin Pengembangan Bisnis Produk Afiliasi CJ oleh Conversant
- Choots Humphries– Wakil Presiden LinkConnector
- Todd Crawford - Pendiri Dampak Radius
- Michael Jones - Kepala Afiliasi Enterprise eBay
Perubahan Terbesar di Industri - Atribusi Membawa Kemenangan
Pertanyaan pertama kepada panel adalah untuk membahas perubahan terbesar dalam industri sejak panel tahun lalu.
Brain Littleton memulai diskusi yang membahas bagaimana momentum atribusi berlanjut dari tahun lalu. Lebih banyak pedagang dan afiliasi berpartisipasi dalam diskusi yang lebih mendalam terkait dengan atribusi.
Memposisikan Pemasaran Afiliasi Sebagai Saluran Tambahan
Merek terus meminta validasi bahwa saluran pemasaran afiliasi memberikan nilai tambahan. Jaringan dan penyedia layanan perlu menyediakan strategi dan alat yang berhubungan dengan memberikan bukti penjualan tambahan ini. Michael Jones, dari eBay Enterprises, mengatakan:
"Jika Anda tidak memiliki jawaban terkait inkrementalitas sebagai penyedia jaringan atau layanan, Anda akan menghadapi banyak masalah."
Todd Crawford dari Impact Radius mendorong manajer untuk fokus pada data. Ketika merek terus menguji vendor mereka (atau in-house manager) tentang nilai tambahan, manajer memerlukan data yang paling akurat. Dengan data yang akurat ini, manajer afiliasi atau penyedia layanan dapat memberikan pandangan atau strategi objektif. Dia menjelaskan bahwa kita berada di 'titik pencernaan' di mana kita perlu berdiskusi berdasarkan data yang dikumpulkan.
Tidak Ada Satu Ukuran Yang Cocok Untuk Semua Solusi Pengaitan
Mitra Akselerasi membagi atribusi mereka menjadi internal (mencari dalam program afiliasi) serta atribusi Atra (mengumpulkan data di semua saluran). Glazer menjelaskan:
"Atribusi adalah topik yang paling banyak dibicarakan dan paling sedikit ditindaklanjuti dalam Pemasaran Afiliasi."
Desiree Toto dari CJ Affiliate by Conversant menjelaskan pendekatan CJ adalah pendekatan yang lebih analitis yang terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada seperti Omniture. Fokusnya kurang tentang tingkat transaksional tetapi lebih tentang representasi yang tepat dalam platform analitik keseluruhan.
Sehubungan dengan atribusi yang menghasilkan komisi fraksinasi, pendekatan CJ terlihat pertama dari data prospektif. Setelah meninjau clickstream, CJ melihat kurang dari satu persen dari afiliasi clickstream memiliki beberapa afiliasi di clickstream. Dengan demikian, CJ tidak fokus pada struktur komisi tingkat atribusi tetapi menyediakan data dari calon CMO (Chief Marketing Officer).
Crawford menjelaskan nilai pemodelan atribusi dan logika kredit yang sesuai. Model atribusi melihat semua pemain yang berkontribusi pada konversi. Dengan pandangan ini, seorang manajer dapat menentukan apakah menyesuaikan pembayaran / komisi masuk akal. Pandangan holistik dari semua saluran pemasaran sangat penting. Dia berkata:
"Jika Anda hanya melihat pemasaran afiliasi, Anda kehilangan 90 persen dari gambar."
Melampaui Klik Terakhir
Jones menjelaskan bahwa pemasaran afiliasi jauh lebih berharga daripada penjualan klik terakhir. Semua jaringan sepakat. Atribusi dan fokus pada nilai tambahan menciptakan keberlanjutan untuk saluran afiliasi. Sementara atribusi dapat menciptakan perubahan yang menyakitkan dalam jangka panjang, manfaat saluran jauh lebih besar daripada rasa sakit.
Littleton memperingatkan untuk menggunakan akal sehat ketika mengevaluasi data atribusi dan meninjau multichannels. Data dapat mendukung saluran apa pun. Berhati-hatilah dengan data yang berlebihan dan membuat keputusan bisnis yang buruk.
Panel chorused dalam persetujuan dan menekankan hanya karena Anda dapat melakukan sesuatu tidak berarti Anda harus melakukannya. Choots Humphries mengkonfirmasi pentingnya menyelaraskan model atribusi dengan tujuan keseluruhan. Loop kembali untuk memastikan tujuan tercapai. Humphries mengatakan:
“Secara konsisten saluran afiliasi terbukti menjadi saluran yang paling menguntungkan termasuk kemampuan untuk membawa pelanggan baru. Industri kami akan berkembang dalam solusi intra. Tidak banyak yang berubah tetapi banyak yang telah dibicarakan. ”
Komunikasi adalah Kunci
Dengan atribusi mengambil tahap depan, komunikasi lebih penting dari sebelumnya. Afiliasi, manajer, dan CMO semuanya harus menjadi bagian dari komunikasi dan strategi.
Jika struktur komisi berjenjang disajikan, afiliasi harus menjadi bagian dari diskusi. Selain itu, komisi yang terlalu rumit menghasilkan ketidakpercayaan di antara afiliasi. Strategi tersebut harus melibatkan strategi komunikasi dan implementasi.
Di sisi perusahaan, manajer akun harus menjadi bagian dari diskusi dan pemodelan. Apakah afiliasi dipertimbangkan dalam pemodelan di depan versus visi retro dan memperbaikinya?
Ini Masalah Hubungan Masyarakat
“Pemasaran afiliasi memiliki bagasi negatif yang telah dibawanya selama bertahun-tahun. Sulit untuk mematahkan persepsi itu. Persepsi adalah kenyataan, ”jelas Jones.
Produk atribusi, untuk kebutuhan multichannel, membuktikan nilainya. Afiliasi adalah cara mudah untuk menjustifikasi biaya perangkat lunak. Anda dapat menelepon kembali komisi tetapi tidak ada biaya pemasaran lainnya. Pastikan mereka tidak meningkatkan afiliasi untuk membuktikan nilainya. Alih-alih menggunakan pemodelan atribusi untuk membuktikan nilai saluran afiliasi. Pada akhirnya, atribusi adalah teman baru dari pemasaran afiliasi.
Mobile Membawa Panggung
Dibandingkan dengan diskusi tahun lalu, situs seluler kini melacak. Namun, masalahnya tetap bagaimana kita membuat perusahaan mendapatkan pelacakan aplikasi? Pedagang bahkan tidak memberi tahu manajer bahwa aplikasi telah diluncurkan. Crawford menjelaskan:
“Masalahnya adalah pedagang tidak melihat aplikasi sebagai bagian dari pemasaran. Ini kenyamanan lain bagi pelanggan kami. Itu dilakukan terpisah dari pemasaran dan jarang memiliki tujuan di sekitarnya. Ini perlu dimasukkan ke dalam strategi e-commerce keseluruhan. "
Namun, Littleton dan panelis lainnya sepakat bahwa pelacakan dalam aplikasi tidak boleh menjadi prioritas untuk jaringan. Saat ini tidak ada strategi yang jelas sehubungan dengan aplikasi yang mengakibatkan banyak kekacauan. Data tidak akan membantu masalah ini.
Selain itu, ada masalah pelacakan bawaan karena teknologi drop cookie. Pada suatu aplikasi, hanya ada satu piksel. Pengiklan akan melacak kehidupan pengguna. Tidak akan memilih pemasaran afiliasi. Anda tidak dapat menambahkan lebih banyak. Pixel disebut SDK. Karena itu Anda perlu membuat SDK yang LinkConnector menghabiskan sumber daya untuk mengambil keuntungan dari situasi ini. Ada teknologi di luar sana yang berusaha mengatasi kesenjangan ini. Toto menjelaskan CJ memang memiliki SDK sendiri tetapi ada banyak kerumitan dalam pelacakan.
Kesimpulan dari panel yang interaktif dan membangkitkan pemikiran ini menggambarkan perlunya pandangan holistik dari semua saluran pemasaran untuk menggambarkan nilai yang melekat pada saluran afiliasi. Semua panelis sepakat tentang pentingnya data yang akurat tetapi, yang lebih penting, tentang penggunaan strategis data ini. Ketika industri dan teknologi tumbuh bersama, saluran afiliasi yang matang dan kuat akan menjadi sorotan.
Gambar: Stephanie Robbins
Lebih lanjut dalam: AMDays 2 Komentar ▼
