Posisi manajer koleksi bisa jadi menantang dan membutuhkan pengetahuan bisnis yang tajam. Seorang manajer penagihan mengawasi pengumpulan keuangan suatu organisasi dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pendapatan dari debitur dikumpulkan dengan baik dan tepat waktu. Tugas seorang manajer penagihan melampaui sekadar memastikan bahwa pendapatan dikumpulkan; seorang manajer juga harus memiliki keterampilan organisasi, layanan pelanggan, dan manajemen akun yang luar biasa untuk mengoperasikan departemen penagihan yang sukses.
$config[code] not foundFakta
Manajer koleksi adalah administrator profil tinggi yang mengawasi semua area pengumpulan, kredit, dan pelaporan keuangan untuk suatu organisasi. Seorang manajer penagihan memiliki keahlian dalam meninjau aplikasi kredit, mengevaluasi akun pelanggan, menilai laporan kredit, menangani akun-akun nakal yang meningkat dan mengelola aliran departemen penagihan selain memastikan semua staf mematuhi kebijakan penagihan sesuai dengan prosedur organisasi.
Jenis
Ukuran organisasi memainkan peran dalam jenis manajemen pengumpulan yang diperlukan untuk menjalankan departemen pengumpulan secara efisien. Ada dua jenis peran yang dapat ditugaskan oleh manajer koleksi di perusahaan mana pun: manajemen koleksi atau manajemen kredit / koleksi. Tugas pekerjaan seorang manajer penagihan adalah manajemen penagihan secara ketat dan mengawasi departemen penagihan secara keseluruhan. Manajer kredit / penagihan dapat mengambil peran manajemen penagihan selain mengawasi bagian piutang dan pelaporan keuangan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMengelola Staf Koleksi
Seorang manajer koleksi mengarahkan, mengelola dan mengoordinasikan alur kerja staf pengumpulan dan mengawasi fungsi setiap area yang ditugaskan. Tugas pekerjaan seorang manajer pengumpulan meluas ke membimbing karyawan baru, mengembangkan modul pelatihan yang sedang berlangsung, menerapkan perubahan industri dalam departemen pengumpulan, merekrut staf penagihan yang berkualitas dan meninjau kinerja bulanan staf yang ditugaskan. Seorang manajer penagihan memastikan bahwa semua staf penagihan beroperasi sesuai dengan kebijakan dan prosedur departemen serta di dalam organisasi.
Ulasan Laporan Koleksi
Seorang manajer penagihan bertanggung jawab untuk menghasilkan, meninjau, dan mengevaluasi laporan untuk rekening penagihan keuangan, akun kenakalan konsumen / bisnis, laporan kredit, dan akun klien vendor. Seorang manajer pengumpulan menggunakan kebijakan dan prosedur yang diberikan oleh organisasi untuk menyiapkan dan memantau semua keuangan, dokumentasi fiskal, statistik dan pelaporan pengumpulan analitis.
Mendelegasikan Proyek Khusus
Bergantung pada struktur organisasi tertentu, tugas pekerjaan manajer pengumpulan terdiri dari mendelegasikan proyek kepada staf inti dan penyelia. Seorang manajer koleksi harus memutuskan tentang pentingnya penugasan, kebutuhan departemen dan arahan manajemen atas untuk mengimplementasikan proyek-proyek khusus. Sebagai contoh, seorang penagih koleksi akan menugaskan seorang penyelia untuk mengawasi dan memelihara akun-akun nakal khusus, aplikasi-aplikasi pelanggan kelas atas, kredit berisiko tinggi dan / atau akun-akun penipuan.
