Manajer yang baik memainkan peran penting dalam keberhasilan salon rambut. Peran manajer salon mencakup mengelola sisi bisnis salon, merekrut karyawan, dan bekerja dengan klien. Manajer membutuhkan kemampuan interpersonal yang sangat baik, keterampilan bisnis dasar dan kemampuan untuk beradaptasi dengan keadaan yang berubah.
Deskripsi Pekerjaan Manajer Salon
Tanggung jawab manajer salon rambut termasuk merekrut, mewawancarai dan mempekerjakan stylist. Manajer harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan klien sebelum melakukan pencarian untuk penata gaya baru. Selain mengevaluasi keterampilan calon stylist, manajer salon menilai kemampuan mereka untuk menarik dan mempertahankan klien.
$config[code] not foundManajer salon berfungsi sebagai mentor bagi penata gaya dan memberikan panduan dan bantuan ketika karyawan membutuhkan bantuan dengan perawatan atau gaya rambut atau menghadapi masalah dengan klien. Manajer dapat diminta untuk menengahi perselisihan antara penata gaya atau meredakan kemarahan pelanggan. Manajer juga mendisiplinkan dan memecat anggota staf saat dibutuhkan.
Manajer menetapkan standar layanan pelanggan dan mengomunikasikannya kepada staf. Mereka memutuskan bagaimana klien disambut dan sentuhan apa yang ditambahkan untuk membuat kunjungan lebih menyenangkan, seperti kopi atau teh gratis, kursi sampo yang nyaman atau sampel produk perawatan rambut gratis.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingManajer di salon mungkin memiliki beberapa klien sendiri atau hanya melayani dalam kapasitas pengawasan. Selain memesan persediaan dan mengelola penggajian, manajer bekerja dengan vendor, memastikan bahwa lisensi mutakhir, memilih produk perawatan rambut mana yang akan ditawarkan untuk dijual, dan mengawasi proses pemesanan janji temu.
Manajer yang sangat sukses juga memahami pentingnya pemasaran. Sebagai bagian dari inisiatif pemasaran salon, manajer dapat mengatur penjualan, promosi, dan acara; memperbarui situs web secara teratur; mengoordinasikan iklan dan pos media sosial; dan menawarkan insentif bagi stylist yang membawa bisnis baru. Manajer dapat bekerja dengan pemilik salon untuk menetapkan tujuan pendapatan dan mengurangi biaya.
Manajer juga harus mengikuti tren baru dalam perawatan rambut dan gaya dan menanggapi permintaan pasar yang berubah dengan menambahkan layanan baru dan menawarkan pelatihan khusus untuk stylist. Jika manajer salon rambut tidak beradaptasi dengan perubahan, bisnis mereka pada akhirnya dapat kehilangan klien.
Bekerja sebagai manajer salon bukanlah pekerjaan 9 hingga 5. Manajer harus tersedia pada malam hari dan akhir pekan ketika salon cenderung sangat sibuk. Mereka juga dapat diminta mengisi stylist yang tidak hadir pada kesempatan tertentu.
Manajer salon paling efektif bekerja dengan baik di bawah tekanan, memiliki sifat ramah, memiliki keterampilan organisasi dan kepemimpinan yang sangat baik, dan tetap tidak dapat disentuh pada hari-hari ketika hampir semuanya tampak salah.
Pendidikan dan Pelatihan
Persyaratan pendidikan ideal untuk manajer salon rambut bervariasi tergantung pada salon. Beberapa salon mungkin menerima manajer dengan ijazah sekolah menengah atas atau pendidikan yang setara, sementara yang lain lebih suka beberapa kelas pasca-sekolah menengah. Banyak, tetapi tidak semua, manajer salon mulai sebagai penata rambut sebelum mereka secara bertahap memikul lebih banyak tanggung jawab dan akhirnya pindah ke peran manajemen.
Gaji dan Outlook Pekerjaan
Pembayaran rata-rata untuk tukang cukur, penata rambut, dan ahli kosmetologi pada 2017 adalah $ 24.900 per tahun, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Manajer biasanya menghasilkan lebih dari stylist dan dapat menerima bonus atau pembagian keuntungan di beberapa salon jika mereka memenuhi tujuan pendapatan. Kisaran gaji manajer salon rambut bervariasi tergantung pada ukuran dan lokasi salon. Pekerjaan penata rambut, ahli tata rias dan tukang cukur diperkirakan akan tumbuh sebesar 13 persen hingga tahun 2026.
