Menjadi diplomatis di tempat kerja tidak berarti mengertakkan gigi Anda sementara orang-orang berteriak di telinga Anda atau melampiaskan frustrasi mereka. Dibutuhkan ketrampilan dalam mengelola gagasan atau minat yang bersaing tanpa menimbulkan ketegangan, dan mengarahkan gagasan itu ke resolusi yang damai. Banyak pekerjaan di dunia bisnis membutuhkan diplomasi, terutama yang memiliki fungsi pengawasan. Pegawai diplomatik menunjukkan beberapa karakteristik. Sebagian besar dibentengi dengan latihan dan pengulangan.
$config[code] not foundDengarkan rekan kerja Anda dengan cermat dan penuh hormat, terutama mereka yang idenya berbeda dengan Anda. Ajukan pertanyaan dari rekan kerja ini untuk memastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami, dan juga dapat mengartikulasikan, sudut pandang mereka. Ini menunjukkan Anda berpikiran terbuka dan mau belajar dari orang lain.
Jangan mengkritik rekan kerja Anda. Jika Anda tidak setuju dengan rekan kerja tentang ide atau keputusan, jangan katakan padanya bahwa Anda salah atau mempertanyakan kompetensinya. Alih-alih, nyatakan kasus Anda dengan tenang dan profesional, dan tawarkan alasan spesifik mengapa Anda merasakannya. Berusahalah mengembangkan solusi alih-alih hanya membela sudut pandang Anda sendiri.
Hindari berpartisipasi dalam gosip di tempat kerja atau perilaku lain yang mungkin mengadu satu sisi tempat kerja dengan yang lain. Jangan pernah mengkritik orang lain di depan umum. Jika Anda memiliki masalah dengan seorang kolega, diskusikan di balik pintu tertutup dalam pengaturan satu-satu.
Tunjukkan belas kasih, dukungan, dan dorongan kepada rekan kerja yang tidak setuju dengan strategi atau agenda tertentu. Luangkan waktu untuk mendengar sisi cerita mereka, tetapi nyatakan bahwa ketika keripik kentang turun, Anda akan mendukung misi perusahaan. Kedua poin tersebut tidak harus saling eksklusif.
Bangun konsensus dengan meminta umpan balik dan gagasan. Ketika tiba saatnya untuk menegosiasikan kompromi antara beberapa poin yang berbeda, lakukan dengan cara di mana kedua belah pihak muncul sebagai pemenang.
Kenali saat kondisinya memburuk dan lakukan tindakan proaktif. Arahkan kembali pembicaraan ke pemecahan masalah, bukan sniping. Bila perlu, pertimbangkan untuk memanggil periode pendinginan singkat untuk mencegah ketegangan dari bangunan.
Pertahankan ketenangan Anda saat emosi menyala. Perhatikan bahasa tubuh Anda. Menggerakkan matamu, mengernyit atau tampak tidak tertarik akan merusak upaya diplomasi terbaikmu.
Akui kesalahan Anda saat itu terjadi. Mohon maaf segera dan beri tahu semua orang bahwa Anda akan berhati-hati agar itu tidak terjadi lagi.
Bagikan kredit dengan orang lain untuk pencapaian. Membangun rasa kebersamaan dan kerja sama akan sangat membantu orang-orang yang memandang Anda sebagai karyawan diplomatik.
Tip
Mendemonstrasikan diplomasi adalah keterampilan yang berkembang dan meningkat seiring waktu. Baca apa yang Anda bisa tentang diplomasi di tempat kerja untuk meningkatkan kurva belajar Anda.
