Untuk memiliki hubungan, apakah itu untuk bisnis, pendidikan atau kehidupan pribadi kita, kita perlu berkomunikasi secara efektif dengan orang lain. Terkadang ada hambatan yang mencegah kita menerima pesan atau menyampaikan pesan kita sendiri. Kami berkomunikasi secara berbeda tergantung pada apakah kami berbicara dengan satu individu atau kelompok, dan apakah pertemuannya tatap muka atau melalui teknologi. Berkomunikasi secara efektif membutuhkan lebih dari sekadar kata-kata. Saat berbicara, kami menggunakan ekspresi wajah, gerakan dan nada suara untuk membantu menyampaikan pesan kami. Dalam komunikasi tertulis, kita harus sangat berhati-hati dalam menggunakan kata-kata karena kita tidak dapat memberikan isyarat visual yang sama seperti ketika kita berbicara dengan keras. Meskipun ada sejumlah hambatan untuk komunikasi yang efektif, ada juga banyak strategi bagus yang tersedia untuk mengatasinya.
$config[code] not foundHambatan Pribadi dalam Komunikasi
Umur Anda dan dari mana Anda berasal banyak hubungannya dengan bagaimana Anda berkomunikasi dengan orang lain. Hambatan pribadi terhadap komunikasi sering kali merupakan sikap yang dapat diubah. Misalnya, beberapa generasi terkadang memiliki stereotip tentang satu sama lain. Orang yang lebih tua mungkin menyebut panggilan orang yang lebih muda "pemalas," sementara kaum muda mungkin menyebut anggota generasi yang lebih tua "tidak terhubung". Memperlakukan setiap orang sebagai individu alih-alih membuat asumsi tentang suatu kelompok dapat membantu menghancurkan batasan usia.
Keadaan fisik atau emosi Anda pada titik waktu tertentu dapat memengaruhi cara Anda mengirim atau menerima komunikasi. Jika Anda lelah atau tidak sehat, Anda mungkin kesulitan mengatur pikiran Anda untuk pesan yang efektif, baik lisan maupun tulisan. Jika Anda marah atau sedih, Anda mungkin kesulitan mengekspresikan diri dengan benar atau memproses kata-kata orang lain.
Hambatan budaya bisa menjadi lebih rumit, tetapi tentu saja bukan tidak mungkin untuk diatasi. Misalnya, jika Anda berencana untuk bepergian ke negara tempat bahasa lain digunakan, pelajari sedikit bahasa itu sebelum perjalanan Anda. Banyak perpustakaan umum memiliki video pembelajaran bahasa dan buku audio yang dapat Anda pinjam, dan ada sejumlah sumber daya online gratis dan murah juga. Di tempat kerja, pelajari beberapa frase kunci yang dapat membantu Anda berkomunikasi dengan rekan kerja. Sebagian besar waktu, mereka akan dengan senang hati membantu Anda mempelajari bahasa mereka saat Anda membantu mereka mempelajari bahasa Anda. Jika Anda seorang majikan dan Anda memiliki sejumlah karyawan yang tidak berbicara bahasa utama, pertimbangkan untuk mempekerjakan penerjemah atau tutor bahasa, meskipun hanya paruh waktu.
Dalam budaya Amerika, tidak hanya dapat diterima untuk menatap mata seseorang ketika berbicara, itu dianggap tidak sopan jika Anda gagal melakukannya. Orang mungkin menganggap Anda tidak jujur atau menyembunyikan sesuatu. Bagi orang-orang dari budaya lain, mungkin dianggap lebih sopan untuk menghindari kontak mata. Saat berkomunikasi dengan orang-orang yang latar belakangnya berbeda dengan Anda, Anda tidak dapat menganggap aturan komunikasi itu sama. Buku bagus tentang perbedaan budaya adalah satu karya Terry Morrison dan Wayne A. Conaway, berjudul Kiss, Bow atau Shake Hands: Panduan Terlaris untuk Melakukan Bisnis di Lebih Dari 60 Negara. Anda tidak harus menjadi pelancong bisnis untuk mendapat manfaat dari informasi dalam buku ini.
Hambatan Fisik
Misalkan Anda bertemu seorang teman saat berjalan di jalan. Jika ini adalah hari yang indah, kemungkinan Anda akan berhenti dan mengobrol selama beberapa menit. Namun, jika hujan dan angin membalik payung Anda, Anda mungkin tidak akan meluangkan waktu untuk pertukaran singkat. Anda pernah menemui hambatan lingkungan, sejenis hambatan fisik untuk komunikasi.
Penghalang fisik lainnya adalah jarak. Anda mungkin bekerja untuk perusahaan yang memiliki karyawan di seluruh negeri, atau bahkan di seluruh dunia. Tidak mungkin untuk menyatukan orang-orang di satu ruangan untuk mendiskusikan suatu proyek. Alih-alih komunikasi tatap muka, pekerja harus mengandalkan panggilan telepon dan email. Karena konferensi video menjadi lebih andal dan lebih mudah digunakan, konferensi ini telah membantu menjembatani jarak antara kolaborator dalam bisnis dan pendidikan online. Keluarga dan teman yang dipisahkan oleh mil dapat menikmati percakapan melalui aplikasi seperti Skype dan FaceTime.
Teknologi dapat meningkatkan komunikasi, tetapi hanya jika semua orang yang terlibat memahaminya dan tahu cara menggunakannya. Bahasa SMS, atau textspeak, adalah jenis bahasa gaul yang menggunakan ejaan fonetik dan akronim, biasanya dalam komunikasi pada perangkat seluler. Pertanyaannya, "Pulang ke rumah?" mudah dimengerti; ROTFL ("berguling-guling di lantai tertawa") tidak ada artinya bagi seseorang yang tidak terbiasa dengan teks berbicara. Penggunaan perangkat juga dapat memasang penghalang fisik. Remaja masa kini telah tumbuh dengan perangkat seluler dan merasa mudah digunakan. Kakek dan kakek buyut, di sisi lain, mungkin belajar
Hambatan Semantik
Semantik berkaitan dengan makna di balik kata-kata yang kita ucapkan. Ambil kata "sesama" misalnya. Lagu lama, "Untuk Dia Jolly Good Fellow" secara tradisional dinyanyikan untuk merayakan seseorang yang dianggap orang baik. Sebaliknya, seorang yang suka bepergian, adalah seseorang yang mungkin tidak Anda kenal sama sekali; dia mungkin seseorang di kursi di sebelah Anda saat Anda naik kereta bawah tanah. Seorang peneliti sesama adalah gelar lanjutan yang telah menerima dana untuk melakukan studi di bidang keahlian tertentu. Dalam ketiga contoh, kata, "sesama" adalah kata yang sama, tetapi dengan makna yang sangat berbeda. Anda harus memahami konteksnya, atau sisa kata-kata dalam kalimat, untuk mengetahui orang seperti apa yang dimaksud.
Usia dapat berkontribusi pada hambatan semantik. Bahasa gaul adalah contoh yang baik, karena cenderung berubah dengan cepat. Orang-orang muda sering meninggalkan istilah-istilah gaul, begitu orangtua mereka mengadopsinya, dan menggunakan kata-kata itu menjadi hal biasa. Tidak ada yang mengatakan "asyik" untuk waktu yang lama, tetapi pada 1960-an, itu adalah pujian pamungkas. Mungkin ada perbedaan regional, dalam cara kata-kata digunakan. Kata "fasik" digunakan untuk menggambarkan seseorang yang jahat atau jahat - kecuali jika Anda berada di Boston, di mana "fasik luar biasa" adalah pujian yang tinggi.
Hambatan semantik seringkali lebih besar ketika komunikasi tatap muka tidak mungkin dilakukan. Nada suara dan bahasa tubuh memainkan peranan penting dalam komunikasi kita satu sama lain. Gerakan dan ekspresi wajah tidak dapat diterjemahkan ke email atau teks. Menit, jam atau bahkan berhari-hari dapat lewat antara komunikasi elektronik dan respons. Respons tergesa-gesa juga bisa menjadi masalah, terutama ketika seorang penulis marah dan belum memikirkan komunikasi. Humor dan sarkasme tidak selalu diterjemahkan dengan baik ke komunikasi elektronik, dan itu bisa terlalu mudah untuk menyinggung atau disalahpahami.
Menjadi Komunikator yang Efektif
Keterampilan komunikasi yang buruk dapat menjadi hambatan pribadi untuk sukses, tetapi keterampilan yang baik membangun hubungan dalam bisnis, di sekolah dan dengan teman dan keluarga. Kursus perguruan tinggi, serta kursus non-kredit, organisasi seperti Toastmaster, video YouTube, dan buku-buku swadaya dapat membantu Anda membangun keterampilan yang Anda butuhkan untuk berkomunikasi secara efektif.
