Kami kembali dengan wawancara 1-ke-1 yang lain. Tamu minggu ini adalah Tom Byun, Wakil Presiden Yahoo! Bisnis kecil. Dia bergabung dengan saya di Hangout langsung, dan ya, kami punya video!
Menurut Tom, Yahoo! Usaha Kecil melayani lebih dari 1 juta pelanggan bisnis kecil, terutama dari AS. Yahoo! membantu mereka dengan kehadiran online, hosting Web, dan solusi eCommerce. Yahoo! juga membantu usaha kecil dalam mendorong lebih banyak penjualan, katanya kepada kami. Yahoo! melayani usaha kecil dari semua ukuran - dari pengusaha solo hingga pengusaha dengan banyak karyawan - dari bisnis lokal hingga bisnis online. Banyak dari mereka termasuk dalam kisaran 10-karyawan-atau-di bawah ukuran.
$config[code] not foundDi bawah ini adalah beberapa hal penting dari diskusi itu, diparafrasekan di beberapa tempat.
Pertanyaan 1: Apa saja perubahan terbesar yang pernah Anda lihat sejak tahun lalu dalam hal usaha kecil?
Kami memiliki sekelompok besar pedagang yang kami layani dan tahun demi tahun, kami melihat pertumbuhan dua digit, tetapi melambat.
Tren lain yang kami amati adalah … kita semua tahu dengan internet bahwa ada cukup banyak fragmentasi dalam hal layanan yang digunakan usaha kecil untuk mendapatkan pelanggan. Kembali di masa lalu, Anda hanya memasang daftar di Halaman Kuning atau Halaman Putih dan itulah cara orang memanggil Anda.
Tetapi sekarang dengan menjamurnya layanan Internet, Anda memiliki segalanya mulai dari pencarian dan SEO dan sekarang dengan sosial dan seluler, akselerasi seluler, terus ada semakin banyak outlet untuk usaha kecil untuk mengakses pelanggan.
$config[code] not foundPertanyaan 2: Ketika Anda berbicara dengan usaha kecil … apa yang mereka minta agar Anda bantu?
Yang paling menarik adalah … mereka ingin tahu apa yang diperlukan untuk mendapatkan penjualan berikutnya. Ini semua tentang mendapatkan pelanggan berikutnya.
Mereka ingin dapat memotong kekacauan dan hanya menemukan satu atau dua alat yang dapat membantu mereka.Dan seringkali saran yang saya mulai adalah, fokuslah pada fundamental. Anda punya bisnis untuk dijalankan ….
Dan Anda hanya punya banyak waktu dalam sehari. Jadi hanya fokus pada beberapa hal yang sangat mendasar … untuk menarik bisnis berikutnya yang Anda butuhkan.
Pertanyaan 3: Apakah banyak dari mereka fokus pada bagaimana mereka dapat memanfaatkan media sosial?
Media sosial jelas penting dan jelas memainkan peran yang lebih penting. Menempatkan tautan di media sosial … menjadi kendaraan untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis mereka. Begitulah banyak usaha kecil ditemukan ….
Tetapi ketika Anda berpikir tentang sosial, pikirkan pelanggan mana yang Anda cari. Saya bertemu dengan seorang pedagang … mereka ada di … bisnis pencahayaan grosir. Facebook tidak selalu merupakan tempat di mana mereka akan mencoba melakukan penjualan online. … Jadi, sangat memahami audiens Anda. … Mulailah dengan audiens mana yang Anda kejar, dan media mana yang akan Anda gunakan.
Usaha kecil masih berjuang … dengan pemasaran … hanya memiliki begitu banyak dolar untuk dibelanjakan. Fokus pada fundamental. Hal-hal seperti direktori. Anda akan kagum jika Anda … melihat statistik … banyak konsumen masih menemukan bisnis melalui direktori. Banyak direktori ini sedang diakses tidak hanya melalui desktop, tetapi … melalui titik akses seluler.
Sumber yang disebutkan dalam video ini termasuk:
$config[code] not found- Yahoo! Bisnis kecil,
- Yahoo! Penasihat Bisnis Kecil (sumber informasi)
- Yahoo! LocalWorks (tempat untuk membuat daftar bisnis Anda secara akurat dan mengelola tampilannya di 40 situs direktori di Web).
Untuk mendengarkan Tom dengan kata-katanya sendiri, dan mendengarkan wawancara lengkapnya, kami telah menyematkan video di bawah ini.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
