Ulasan buruk tidak hanya mengecewakan. Jika mereka memberikan reputasi buruk kepada merek Anda dengan pelanggan utama, itu dapat mematikan bisnis Anda. Itu sebabnya pemilik bisnis perlu belajar untuk mengembangkan ulasan yang baik dan juga berurusan dengan yang buruk ketika mereka datang. Untungnya, kami mendukung Anda dalam mengelola ulasan online Anda.
Kami telah mengumpulkan beberapa artikel terbaik Tren Bisnis Kecil telah berjalan selama bertahun-tahun dalam mengelola reputasi merek Anda secara online. Inilah sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk mengelola yang baik, yang buruk, dan apa pun di antaranya.
$config[code] not foundBantuan untuk Mengelola Ulasan Online Anda
Mengapa Reputasi Online Penting untuk Bisnis Kecil
Bahkan bisnis kecil dengan reputasi besar di antara pelanggan lokalnya harus peduli dengan apa yang orang katakan online tentang itu secara online. Inilah mengapa ulasan online itu sangat penting terlepas dari apa yang bisa menjadi reputasi lokal yang bersinar.
Apakah Reputasi Online Anda Memengaruhi Bisnis Anda?
Percaya atau tidak, reputasi online Anda memiliki dampak besar pada bisnis Anda. Artikel ini memberikan lebih banyak alasan mengapa bisnis kecil - bahkan bisnis dengan sebagian besar pelanggan lokal - harus memantau ulasan online mereka.
4 Langkah Untuk Mengelola Reputasi Daring SMB Anda
Jika Anda siap mengambil langkah-langkah positif untuk sepenuhnya mengelola reputasi online Anda, berikut adalah artikel yang dapat membantu Anda. Keempat langkah sederhana ini membangun dan mempromosikan merek Anda secara online dan menunjukkan kepada Anda cara menghadapi kritik negatif terhadap bisnis Anda.
Bagaimana Menangani Ulasan Online Buruk untuk Bisnis Kecil Anda
Bahkan usaha kecil terbaik pun terikat untuk mendapatkan ulasan negatif secara online sekarang dan kemudian. Anda tidak bisa menyenangkan semua orang setiap saat, bukan? Artikel ini memberi Anda perincian tentang apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan ketika bisnis Anda mendapat ulasan negatif secara online.
15 Cara untuk Menghindari Ulasan Online yang Buruk
Berikut adalah daftar 15 hal yang dapat dilakukan bisnis kecil untuk menghindari peninjauan negatif secara online. Bahkan satu ulasan negatif di antara banyak hal positif dapat berdampak buruk pada bisnis Anda. Untungnya, ada langkah yang bisa dilakukan pemilik bisnis untuk memastikan mereka tidak mendapatkannya di tempat pertama.
Cara Mengubah Tinjauan Online yang Buruk Berhasil
Jadi, Anda mendapat ulasan online yang buruk. Beruntung untuk bisnis Anda, ini bukan akhir dunia. Semuanya dimulai dengan mengekang amarah Anda dan menawarkan uluran tangan kepada pelanggan yang kesal. Dari sana, Anda berpotensi dapat mengubah ulasan buruk itu menjadi positif.
5 Cara Ulasan Negatif Baik Untuk Bisnis
Percaya atau tidak, ulasan negatif juga bermanfaat untuk bisnis Anda. Tinjauan negatif dapat memberi Anda kesempatan untuk memamerkan keterampilan layanan pelanggan Anda, misalnya. Ini adalah masalah melihat ulasan bisnis Anda dengan cara yang berbeda sehingga Anda dapat memutarnya dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.
When To Menanggapi Ulasan Negatif (dan When Not To)
Ketika Anda menerima ulasan negatif, reaksi awal Anda adalah merespons dengan cepat. Tetapi Anda mungkin tidak dapat merespons dengan cara yang benar sepanjang waktu. Berikut adalah artikel yang membahas kapan harus menanggapi ulasan negatif untuk kepentingan reputasi online Anda. Dan itu juga membahas saat-saat ketika yang terbaik adalah membiarkan mereka yang marah di dunia - dan bukan bisnis Anda - menyampaikan pendapat mereka tanpa tanggapan.
4 Cara untuk Mendorong Ulasan Online
Mendapatkan ulasan buruk itu mengecewakan dan berpotensi buruk untuk bisnis Anda. Tapi itu lebih baik daripada tidak memiliki ulasan sama sekali. Anda lihat, ketika sebuah bisnis tidak memiliki ulasan online, itu mungkin tampak seperti bisnis itu mati. Ada beberapa cara untuk mendorong pelanggan Anda meninggalkan ulasan online untuk bisnis Anda. Umpan balik mereka dapat terbukti sangat berharga bagi bisnis Anda di masa depan.
Luangkan Waktu untuk Mengelola Ulasan Pelanggan
Ada semakin banyak tempat di mana pelanggan Anda dapat meninjau bisnis Anda. Penting untuk memantau lokasi ini dan memberikan umpan balik bila perlu. Konsultasikan panduan ini untuk mengetahui situs ulasan teratas dan bagaimana mengelola tanggapan Anda terhadap ulasan tersebut.
Foto Amazon melalui Shutterstock
More in: Artikel Populer 3 Komentar ▼
