Saat ini, hampir penting bagi bisnis untuk memiliki kehadiran online. Kebanyakan orang lebih suka membeli barang secara online daripada pergi ke toko. Jadi, memiliki situs web e-niaga jelas merupakan ide bagus.
Tetapi ini tidak cukup. Sangat penting untuk menyebarkan berita tentang situs web e-commerce di internet. Dan pemasaran media sosial jelas merupakan salah satu cara terbaik untuk melakukan itu.
Media sosial hampir hadir di mana-mana akhir-akhir ini. Banyak orang daring telah memiliki kehadiran aktif mereka sendiri di satu atau lebih platform media sosial. Dengan begitu banyak lalu lintas, platform ini pasti memiliki potensi untuk menjadi tempat paling penting untuk memasarkan produk dan layanan. Ini berlaku untuk pemasaran e-commerce Anda juga.
$config[code] not foundDampak dari media sosial pada bisnis tidak dapat disangkal. Bahkan, media sosial membentuk cara bisnis dilakukan online. Dengan perubahan ini terjadi, sekarang saatnya untuk menetapkan strategi media sosial baru untuk situs web e-commerce Anda.
Jadi, bagaimana Anda bisa mengintegrasikan media sosial ke dalam strategi pemasaran ecommerce Anda?
Berikut ini sekilas beberapa cara paling umum untuk menggunakan media sosial untuk pemasaran bisnis e-commerce Anda.
Gunakan Platform Media Sosial dengan Bijaksana
Mengapa media sosial begitu penting untuk bisnis e-commerce?
Jawabannya sederhana: ini adalah platform yang sempurna untuk memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan pelanggan yang ada dan potensial. Dengan demikian, Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Selain memberi Anda kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda, media sosial juga akan membantu Anda memahami persyaratan mereka dan menjawab keluhan mereka. Anda juga dapat menjawab pertanyaan mereka.
Jika Anda mengelola komunitas media sosial untuk situs web e-commerce Anda, pastikan Anda melakukannya dengan cukup hati-hati.
- Tanggapi semua pertanyaan yang diposting di sana.
- Bersiaplah untuk meminta maaf jika pelanggan menghadapi masalah apa pun di situs web Anda.
- Jika seseorang mengeluh, meminta maaf, menyelesaikan masalah, dan kembali kepadanya.
Ketika digunakan dengan hati-hati, platform media sosial dapat menjadi pengubah permainan untuk situs web e-niaga Anda.
Berikan Tips Paling Berguna
Bisnis saat ini memiliki dua opsi untuk menjadi menonjol. Mereka bisa menjadi luar biasa atau mereka bisa berguna. Hanya ketika memilih salah satu dari dua opsi ini mereka dapat berharap untuk membuat tanda di lingkungan yang sangat kompetitif ini.
Media sosial tampaknya menjadi platform yang sempurna di mana situs web e-commerce Anda dapat berguna bagi pelanggan. Platform media sosial bukan tempat yang baik untuk menulis banyak tentang produk dan layanan yang ditawarkan di toko e-niaga Anda. Sebagai gantinya, sampaikan informasi tentang produk Anda dalam tulisan singkat.Selebihnya, Anda dapat berbagi kiat tentang berbagai aktivitas yang terkait dengan produk yang Anda tawarkan.
Berbagi kiat dapat menjadi salah satu cara terbaik agar situs web e-niaga Anda tetap relevan. Di media sosial, selalu mencoba berbagi konten yang menambah nilai bagi pelanggan potensial Anda. Ini akan membantu Anda menarik perhatian mereka sampai batas tertentu.
Kurator Konten dari Situs Web Pihak Ketiga
Anda tidak perlu membatasi konten yang Anda poskan di media sosial untuk topik yang terkait dengan e-commerce. Anda juga harus menggunakan konten menarik lainnya, yang mungkin terkait dengan bisnis Anda.
Platform media sosial membutuhkan pembaruan secara teratur agar efektif. Anda perlu memposting konten dalam frekuensi yang tepat. Ini bisa menjadi tantangan nyata, terutama jika Anda harus membuat konten yang benar-benar unik secara teratur.
Masih ada jalan keluar. Anda dapat membuat konten dari berbagai sumber di internet. Temukan konten yang relevan dan atur dengan cara yang akan membantu prospek bisnis situs web e-niaga Anda.
Cobalah untuk membuat konten yang dikuratori semenarik mungkin. Boleh saja berbagi konten dari sumber lain. Pastikan untuk memberi kredit asal dengan benar informasi atau konten yang Anda bagikan.
Manfaatkan Hashtag secara Optimal
Hashtags (#) adalah salah satu alat paling penting untuk digunakan hari ini ketika memposting di platform media sosial. Mereka melakukan banyak tugas:
- Meningkatkan eksposur
- Mengatur konten
- Menyetelnya secara terpisah
Jadi, Anda harus terus menggunakan tagar. Mereka cenderung membantu konten Anda di platform media sosial lebih sering ditemukan oleh audiens target Anda.
Namun, ada kecenderungan umum untuk menggunakan terlalu banyak tagar dalam konten media sosial. Jadi, jangan lakukan itu. Alih-alih, cari tahu jumlah tagar yang optimal untuk audiens Anda (biasanya dua hingga tiga dalam tweet) dan gunakan itu sebagai panduan dalam posting media sosial Anda.
Sertakan Platform Lain, Bersama dengan Facebook
Saat ini, penggunaan media sosial untuk bisnis e-commerce terkadang dimulai dan diakhiri dengan Facebook. Ini terutama karena Facebook adalah yang paling penting di antara semua platform media sosial. Ini memiliki miliaran pengguna aktif.
Tetapi ada platform media sosial lainnya juga. Misalnya, Anda memiliki platform microblogging seperti Twitter dan lainnya. Jadi, penting untuk menggunakan semua situs ini. Selain itu, saat merencanakan strategi pemasaran media sosial Anda, Anda juga dapat memasukkan Pinterest. Ini adalah alat penemuan visual dan situs web yang menggunakan gambar. Jadi, dampaknya lebih dari sekadar pesan berbasis teks. Anda dapat memposting gambar produk yang tersedia di situs web e-commerce Anda dan membuat pin dengannya.
Gunakan platform, seperti Instagram, tempat Anda dapat menggunakan video pendek untuk membujuk pelanggan untuk membeli produk dari situs web e-commerce Anda. Anda mungkin juga ingin memeriksa beberapa platform media sosial lainnya dan menggunakannya dengan hati-hati untuk situs web e-commerce Anda.
Situs web e-commerce menawarkan peluang besar hari ini. Tetapi Anda perlu memasarkan secara efektif untuk menyadari potensi mereka. Penggunaan media sosial yang tepat dapat meningkatkan visibilitas situs web Anda dan, pada saat yang sama, meningkatkan keterlibatan pelanggan secara luas. Ini pasti akan memiliki efek positif pada situs web Anda dalam jangka panjang.
Foto Media Sosial melalui Shutterstock
26 Komentar ▼
