Salah satu fitur terpenting dari tenaga kerja kolaboratif saat ini adalah akses. Dan ketika dua perusahaan terbesar di bidangnya masing-masing membentuk kemitraan untuk mengatasi hal ini, itu menyoroti pentingnya. Google (NASDAQ: GOOGL) dan Salesforce (NYSE: CRM) telah membentuk kemitraan strategis untuk memberikan pelanggan mereka pengalaman yang lebih cerdas dan lebih kolaboratif di cloud.
Google dan Kemitraan Tenaga Penjualan
Google dan Salesforce mengatakan sebagai perusahaan cloud-asli kemitraan ini akan memberikan hasil bisnis yang lebih baik. Ini akan memungkinkan hal ini dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data pemasaran, layanan, dan penjualan dengan peluang unik.
$config[code] not foundMeskipun perusahaan akan mengambil keuntungan dari layanan baru, itu tidak hanya terbatas pada organisasi besar. Usaha kecil sudah menggunakan rangkaian produk Google, serta apa yang ditawarkan oleh Salesforce. Kemitraan baru ini akan memberi perusahaan kecil akses ke sumber daya tingkat perusahaan untuk menyatukan tenaga kerja mereka untuk kolaborasi yang lebih baik dan memberikan wawasan lebih ke pasar mereka.
Sridhar Ramaswamy, Wakil Presiden Senior Iklan dan Perdagangan di Google, menyentuh beberapa hal yang akan dicapai kemitraan ini dalam siaran pers yang mengumumkan kemitraan tersebut. Dia berkata, "Untuk pertama kalinya, pelanggan kami akan dapat dengan mudah menghubungkan apa yang terjadi di seluruh penjualan, pemasaran dan periklanan, dan mengambil tindakan di seluruh platform iklan dan Tenaga Penjualan kami."
Apa Yang Dapat Anda Harapkan?
Marc Benioff, Ketua dan CEO Salesforce, mengatakan dalam sebuah pernyataan perusahaan, "Tidak pernah ada cara yang lebih mudah bagi perusahaan untuk menjalankan seluruh bisnis mereka di cloud."
Bisnis Anda akan lebih produktif karena akan jauh lebih pintar. Integrasi Salesforce CRM dan G Suite akan menawarkan satu-satunya platform kolaborasi cloud-native dari jenisnya, menurut Google. Dengan Salesforce menggunakan Google Cloud Platform (GCP) bersama dengan G Suite untuk layanan intinya, perusahaan dapat memperoleh intelijen berharga dari Gmail, Spreadsheet, Kalender, Drive, Documents, dan Hangouts Meet tentang pelanggan.
Begini cara integrasi akan terlihat dan bekerja secara khusus:
Salesforce Lightning untuk Gmail akan mengidentifikasi dan membuat rekomendasi untuk email prioritas tinggi dari konten relevan Salesforce CRM di Gmail.
Petir Tenaga Penjualan untuk Google Sheets akan memberikan informasi terbaru dengan menyematkan Google Sheets di Salesforce. Satu klik dapat mendorong konten ke Sheet baru dari Salesforce Records atau Laporan.
Quip Live Apps untuk Google Drive dan Google Calendar memungkinkan pengguna untuk berkolaborasi dengan lebih baik dengan membuat informasi lebih mudah diakses dari lingkungan cloud terbuka. Anda dapat menyematkan file Drive, Google Documents, Slide, dan Sheet atau Kalender Google Anda di dalam Quip dan membuatnya dapat diakses dari mana saja.
Salesforce for Hangouts Meet akan mengumpulkan wawasan dari percakapan yang dilakukan pelanggan di Hangouts Meet. Informasi tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan atau mengelola percakapan penjualan secara lebih efektif.
Harga dan Ketersediaan
Saat ini, Salesforce Lightning untuk Gmail dan integrasi dengan Kalender dan Google Drive sudah menjadi bagian dari G Suite dan Salesforce. Lebih banyak fitur akan diintegrasikan pada 2018, dan integrasi antara Salesforce dan Google Analytics 360 akan tiba pada paruh pertama 2018 secara gratis. Salesforce mengatakan beberapa pelanggan yang memenuhi syarat akan mendapatkan G Suite hingga satu tahun tanpa biaya tambahan.
Adapun integrasi Quip Live Apps dengan Google Drive, ketika tersedia pada paruh pertama tahun 2018, Anda akan dikenakan biaya $ 25 per pengguna, per bulan dengan Lisensi Quip Enterprise.
Gambar: Google, Tenaga Pemasaran
2 Komentar ▼
